Управление изменениями в международных корпорациях

Организационное развитие – представляет собой систему целенаправленных мероприятий, направленных на адаптацию компании к требованиям внешней среды путем усовершенствования внутренних взаимоотношений.

Различают внешние и внутренние факторы организационного развития. Внешние факторы связаны с изменениями международной среды и давлением конкурентов, повышением требований потребителей в разных странах, изменениями национальных и международных правовых актов и т.п. Внутренние факторы заключаются в устаревших элементах менеджмента: структурах, процедурах, стилях руководства, а также привычках персонала.

В связи с этим выделяют пять основных составных (типов) организационных изменений: стратегий, структур, персонала, технологий и продуктов.

К основным инструментам организационного развития принадлежат: программы обучения, коммуникации, участие в изменениях, венчурные команды, переговоры, поддержка высшего менеджмента, принуждение.

Существует несколько теоретических концепций управления изменениями:

1. Концепция анализа силового поля (предложенная американским психологом К.Левиным). Согласно этой концепции, изменение является результатом взаимодействия его побудительных и ограничивающих сил. А внедрение изменений требует от менеджмента анализа баланса имеющихся сил и целенаправленного устранения тормозящих сил с одновременной поддержкой побудительных сил.

2. “Три постпредпринимательские стратегии” (предложенная американским исследователем Р.Кантером), которые содержат:

- развитие синергизма при одновременном укреплении внутренней кооперации и интегрованности организации;

- создание союзов с другими организациями;

- разработку новых направлений, создание новых деловых возможностей для организации в будущем.

Процесс изменений в международных корпорациях является сложным из-за того, что изменения пугают персонал своей неопределенностью и угрозой потери работы. Здесь следует обратить внимание на три момента:

1) инициатором изменений выступает, как правило, штаб-квартира, прежде всего высшее руководство. Наибольшие сложности в проведении изменений возникают в зарубежных отделениях, которые нередко приходится продавать из-за консерватизма;

2) западная культура является более восприимчивой к изменениям, чем восточная.

3) эффективными для осуществления изменений являются международные венчурные команды – специальные структурированные единицы, ответственные за развитие инновационных проектов.

Проведение организационных изменений связано с организационным проектированием. Этот процесс по-разному осуществляется в разных корпорациях в зависимости от их стратегических ориентаций. Указанные отличия приведены в табл.5.1.

Таблица 5.1 – Организационное проектирование в компаниях разной ориентации