Задания для размышления

1. Опираясь на таблицу 1, проведите самоанализ личностных качеств и умений, приобретенных Вами, и сформулируйте для себя цель и задачи, решение которых позволит Вам в будущем стать эффективным руководителем.

2. На каком из известных Вам объектов управления прежде всего заострите внимание?

Литература

1. Зверева В.И. Организационно педагогическая деятельность руководителя школы / В.И. Зверева. – М.: Новая школа, 1997.

2. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организацонное поведение: Учебник / Л.В. Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломанидина. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 220 с. (серия «Высшее образование»).

3. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова / А.Я. Кибанов и др. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 368 с.

4. Основы менеджмента / М.Х. Мескон., М. Альберт, Ф Хедори: Пер. с англ. – М.: «Дело ЛТД», - 1994 – 702 с.

5. Сартан Г.Н., Смирнов А.Ю., Гудимов В.В., Подхватилин Н.В., Алешунас М.Р. Новые технологии управления персоналом / Г.Н. Сартан, А.Ю. Смирнов, В.В. Гудимов, Н.В. Подхватилин, М.Р.Алешунас. – СПб.: Речь, 2003. – 240 с.

6. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник / Р.А. Фатхутдинов. – М.: ИНФА-М, 2001. – 283 с. (серия «Высшее образование»).

7. Черч Г. Основы управления производством // Научная организация труда и управления / Г. Черч. – М.: Экономика, 1966.

Тема 6. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ – ВАЖНЕЙШАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ

УправленЧЕСКОЙ культурЫ

Основная идея:качество управленческого решения зависит от полноты, достоверности информации. Эффективное информационное обеспечение процесса управления повышает культуру управления.

Вопросы

1. Информация как ресурс менеджмента.

2. Управленческая внутриучрежденческая информационная система (ВИС).

3. Информационное обеспечение процесса разработки управленческого решения.

4. Технология принятия управленческих решений.

Основные понятия: информационные технологии, информационная система, коммуникация, технология управления.

Информация как ресурс менеджмента

Современное общество живет в эпоху информатизации. Под информатизацией общества понимается система мер, обеспечивающих возможность своевременного получения и использования достоверной и полной информации во всех областях знаний и видах человеческой деятельности. Информатизация общества повышает обоснованность и эффективность принимаемых решений на всех уровнях. Информационное обеспечение менеджмента заключается в создании эффективной системы сбора, обработки, хранения и передачи информации, необходимой для принятия обоснованных решений.

Информационная технология – это система методов и средств обучения передачи, обработки, хранения и распространения информации. По своей сути информационные технологии – это применение компьютеров и других технических средств обработки и передачи информации. Информация разнообразна по содержанию и, в зависимости от вида деятельности в которой используется, классифицируется как научная, медицинская, демографическая, юридическая и другие. Каждый вид информации должен быть достоверным, иметь смысловую ценность, и представлен в определенной форме для введения в формализованном виде в информационный банк данных. Информация может размещаться на различных физических носителях (бумажных, магнитных) и находиться в статическом и динамическом состояниях. Статическое состояние информации предполагает длительное хранение накопление базы данных. База данных содержит информацию, записанную по определенным правилам, обеспечивающим удобство хранения, поиска и преобразования данных. Динамическое состояние информации – это ее движение в процессе коммуникации по каналам связи в виде информационных потоков. Для современного менеджмента характерно применение высокоэффективной внутренней системы информации, основанной на новейшей компьютерной технике, объединенной с помощью технической связи в единую внутриучрежденческую сеть.

Управленческая внутриучрежденческая информационная система

(ВИС)

ВИС – это совокупность информационных потоков, удовлетворяющих потребности в информации различных центров принятия управленческих решений. Она состоит из трех основных элементов:

- компьютеры;

- каналы связи;

- собственная информация, зафиксированная на соответствующих носителях.

Принципы ВИС:

- унификация и многократность использования информации;

- совместимость (техническая, программная, организационная) отдельных элементов и подсистем ВИС;

- многовариантность расчетов в процессе подготовки и принятии управленческих решений.

Функции ВИС:

- определение потребности каждого менеджера в необходимой ему информации определенного объема и содержания;

- разработка программного обеспечения, создание и использование банка данных;

- координация всех работ по информационному обслуживанию;

- автоматизированная обработка и выдача документов и текстовой информации.