![]() КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Современные тенденции в связях с общественностьюПереход от маркетинговой модели 4P к 4С Существенное отличие заключается в изменении акцента, переносе центра тяжести всей маркетинговой деятельности предприятия с продукта на покупателя. Общая схема этого преобразования представлена в таблице 1. Таблица 1. Соотношение формул 4P и 4C
Учет особенностей потребителя на всех этапах производства и реализации товара является сегодня актуальной мировой тенденцией развития маркетинга и связей с общественностью. Подобное изменение ориентиров служит доказательством повышения культуры взаимоотношений продавца и покупателя. Во втором варианте особое значение уделяется коммуникациям. Интегрированные маркетинговые коммуникации Развитие рынка предполагает постоянное движение, постоянный обмен информацией, на основании которой принимаются конкретные решения. Центральным в определении маркетинговых коммуникаций является понятие, согласно которому, все переменные комплекса маркетинга, а не только составляющая - продвижение - участвуют в общении с клиентами. The integrated marketing communications(IMC) — интегрированные маркетинговые коммуникации — концепция, которая объединяет все способы и средства коммуникации в единый комплекс — рекламу, PR, личные продажи, стимулирование сбыта, каналы интернетмаркетинга, комплекс директмаркетинга. 1. Это комплекс коммуникаций, основанный на разнообразных специально организованных каналах обратной связи, без которых его существование не возможно. По существу, обратная связь — это основа ИМК, обеспечивающая ее жизнедеятельность и эффективность. 2. Это коммуникация, в основе которой лежит не столько сильная креативная рекламная идея, сколько мощный информационный повод, дающий компании возможность организации социально — значимого диалога с потенциальными потребителями. 3. Это комплекс, основанный скорее на оркестровом исполнении одной партии, чем на солировании. Поэтому акция ИМК имеет четкие пространственные, временные границы и диспетчируется в целях единообразного звучания всех коммуникаций. 4. Это коммуникации, призванные сократить количество «посредников», передающих информацию потребителю. Это максимально прямое и минимально опосредованное воздействие. Таким образом, концепция ИМК в полной мере соответствует критериям информационного общества, где происходит трансформация принципов и систем коммуникации, как отдельных членов общества, так и целых сообществ. В этой связи компьютерные технологии представляются тем инструментом, без которого современные коммуникации не представляются возможным. Для специалиста по связям с общественностью данный вид технологий стал одним из важнейших. Вопросы по теме: 1. Какие основные тенденции развития информационного общества в мире нашли отражение в «Окинавской хартии глобального информационного общества» 2000 года и результатах Генуэзского саммита 2001 года? 2. Проанализируйте специфику развития информационных технологий в современной России. 3. Как современные тенденция развития связей с общественностью влияют на развитие информационных технологий? 4. Приведите конкретные примеры программ РФ, направленные на формирование информационного общества. Оцените их эффективность.
|