Студопедия

КАТЕГОРИИ:

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника



Практическое занятие 9. 2 Особенности рынка услуг




Читайте также:
  1. Внеклассное занятие.
  2. Второе занятие с биокомпьютером
  3. ГРУППОВОЕ ЗАНЯТИЕ
  4. Е ЗАНЯТИЕ
  5. Е ЗАНЯТИЕ
  6. Е ЗАНЯТИЕ
  7. Законы спроса и предложения, их практическое применение
  8. Занятие - 3
  9. Занятие 1
  10. Занятие 1. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА КОММУНИКАЦИИ

Маркетинг услуг

План занятия:

1 Понятие и виды услуг

2 Особенности рынка услуг

3 Особенности маркетинга услуг

Цель занятия:рассмотреть сущность и виды услуг; изучить особенности рынка и маркетинга услуг.

Форма проведения занятия:устный опрос по лекционному материалу, решение задач, защита рефератов, тестирование.

Краткое содержание темы

Услуга — это дей­ствие (деятельность), приносящее пользу, или помощь, которую одна сторона может предложить другой.

Признаки классификации услуг по мотивам приобретения услуг
по осязаемости
по уровню квалификации исполнителей
по степени механизации и автоматизации
по степени контакта с потребителями
Основные особенности рынка услуг
1. Высокая динамичность рыночных процессов 2. Территориальная сегментация
3. Локальный характер
4. Высокая скорость оборота капитала
5. Высокая чувствительность к изменениям рыночной конъюнктуры
6. Специфика организации производства услуг
7. Специфика процесса оказания услуги
8. Высокая степень дифференциации услуг
9. Неопределенность результата деятельности по оказа­нию услуги

Задание для работы на практическом занятии

Вопросы для обсуждения:

1. Что такое «услуга»?

2. Назовите основные классификационные признаки услуг.

3. В чем заключаются особенности рынка услуг.

4. Назовите основные причины государственного вмешательства в процесс производства и потребления услуг.

5. Выделите основные особенности маркетинга услуг.


Дата добавления: 2015-01-01; просмотров: 14; Нарушение авторских прав







lektsii.com - Лекции.Ком - 2014-2021 год. (0.009 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав
Главная страница Случайная страница Контакты