Контроль за исполнением документов и принятых решений

Порядок прохождения документов внутри организации. Организация приема, рассмотрения, регистрации, контроля и отправки документов. Сроки исполнения. Работа с письмами и обращениями граждан. Система учета контрольных документов. Информационно-поисковая система документооборота.

Контрольные вопросы

1. Что такое документооборот?

2. Как определяется объем документов в организации за один день, за один месяц, за один год.

3. Расскажите о формах организации делопроизводства в учреждениях.

4. Что такое инструкция по делопроизводству. Расскажите, как она составляется.

5. Каков порядок прохождения документов внутри организации?

6. Как происходит регистрация документов?

7. Расскажите, как организуется информационно-справочная работа в организациях.

8. Объясните, как следует работать с обращениями граждан.

Рекомендуемая литература

Учебная

1. Андреева В.И. Делопроизводство. – М, 2001.

2. Андреева В.И. Делопроизводство: организация и ведение. – М, 2006

3. Велов А.Н., Белов А.А. Делопроизводство и документооборот. – М, 2007.

4. Кирсанова М.В. Современное делопроизводство: Учеб. пособие. – 3-е изд. – М; Н-ск, 2003.

5. Некраха А.В., Шевцова Г.А. Организация конфиденциального делопроизводства и защита информации. – М, 2007.

6. Пшенко А.А. Документационное обеспечение управления. – М, 2008.

7. Рогожин М.Ю. Документационное обеспечение управления. – М, 2005

Дополнительная

1. Богушов А.П. Проблемы внедрения режима «одного окна» в территориальных органах исполнительной власти. //Делопроизводство. №3, 2004. С.15-17

2. Иритикова В.С. Резолюции и поручения: правильное оформление в целях контроля и организации документооборота. //Делопроизводство и документооборот на предприятии. №6, 2005

3. Каменева Е.М. реквизиты, отражающие этапы обработки документов и ход их исполнения. //Делопроизводство и документооборот на предприятии. №1, 2007

4. Кузнецов А.А. Секретарское дело. – М, 2007

5. Кузнецов С.Л. Примерное техническое задание на систему автоматизации делопроизводства. //Делопроизводство.№3, 2005. С.47-52

6. Левин Л.А. Офисные технологии: MS POWER POINT: учебное пособие /Л. А. Левин, Е. А. Вейсов, Л. И. Покидышева ; Краснояр. гос. техн. ун-т и [др.]. – Красноярск, 2003.

7. Лобанова А.М. LOTUS NOTES и DOMINO – платформа для создания системы управления информацией. //Делопроизводство. №2, 2004. С.58-61

8. Максимович Г.Ю. Берестова В.И. Роль документоведа на начальных этапах разработки автоматизированной информационной системы. //Делопроизводство. №2, 2004. С.67-70

9. Рысков О.И. Базы данных как особая группа электронных документов организаций и важнейший информационный ресурс страны. //Делопроизводство. №2, 2004. С.40-43

10. Сборец М.В. Электронный документооборот «своими силами»: регистрация документов. //Делопроизводство и документооборот на предприятии. №7. 2005. С.6-11

11. Соляник Н. Электронный документооборот - уже реальность. //Служба кадров и персонал (Служба кадров). №2. 2004. С. 107-110.