УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ

Как и все общественные дисциплины, социология и психоло­гия управления переживает существенные изменения. Объектив­ные условия, в которых приходится действовать человеку в XXI веке, диктуют новые формы мышления поведения и сотруд­ничества людей. Соответственно по-новому должен быть развит и организован субъективный фактор. XXI век — век информатиза­ции и глобализации всех явлений, время динамичных перемен, когда все процессы развиваются быстро и противоречиво. Созда­ется определенная ситуация, которая таит в себе как громадные возможности, так и угрозы, тревожные тенденции. Среди тревож­ных тенденций особенно опасны следующие:

а) происходят планетарные изменения в природной среде (бы­строе сокращение биологического разнообразия, нарастание «парникового эффекта» и грядущее изменение климата, исто­щение озонового слоя, сокращение площади лесов и деграда­ция почв, нарастание ее загрязнения, загрязнение воды и атмо­сферы токсичными отходами человеческой деятельности);

б) резко растущая социальная дифференциация как между раз­личными странами, так и внутри отдельных стран, что в со­четании с борьбой за ресурсы приводит к текущим локаль­ным конфликтам и несет в себе высокую угрозу глобального потрясения;

в) быстрый рост численности населения Земли при сокращении ресурсных возможностей планеты;

г) расточительный режим расходования не возобновляемых природных ресурсов, пренебрежение интересами будущих поколений¹.

¹ Основы современного социального управления: теория и методология. Учебное пособие / Под ред. В.Н. Иванова — М: Экономика, 2000. — с. 184.

Эти и некоторые другие тревожные тенденции несут угрозу разрушения человека, его связей с обществом, оскудения духов­ности и культуры. В результате разбалансированности мира на­растает противоречие между личностью и обществом. Углубле­ние этого противоречия ведет к деградации личности, усилению апатии и отчаяния человека, подмене истинных ценностей лож­ными, что в конечном итоге становится причиной антисоциально­го поведения, нарастающей агрессивности, межнациональной розни, терроризма и т.д.

- Осознание этого противоречия происходит трудно, болезнен­но. Да и управленческая революция XX века позволила добиться серьезных социальных результатов, за счет преодоления кризис­ных явлений, совершенствования рыночных отношений. Посте­пенно приходит осознание того факта, что в мире не может быть достигнута стабильность за счет разрушения природных, соци­альных и духовных факторов. Понимание проблемы, выявление текущих тенденций развития порождают и новые методы их ре­шения. Они появляются в сфере социологии и психологии управ­ления, носят стратегический и тактический характер. Органы управления вырабатывают систему адаптации человека к меняю­щимся жизненным условиям, социальной защиты населения и т.п., которые позволяют еще в большей мере социально регули­ровать рынок.

Предъявляются новые требования к развитию субъекта управления — государству, которое вынуждено делегировать многие функции хозяйственного регулирования своим гражда­нам, территориям, союзам и ассоциациям, малым и средним предприятиям. Это, в свою очередь, укрепляет материально-финансовую и правовую базу органов местного самоуправле­ния, которые все более активно влияют на правильное исполь­зование природных, социальных, духовно-культурных, управ­ленческих и других ресурсов. Они позволяют разгружать верх­ние этажи власти и управления от несвойственных им функций и дают возможность сосредоточиться на современных методах Управления. То есть постепенно идет процесс создания новой управленческой культуры, а программно-целевые, прогностиче-

ские методы управления становятся постепенно нормой управ­ленческой деятельности на всех ее уровнях.

В то же время обостряется и такое противоречие, как резкое отставание темпов социального прогресса от научно-техничес­кого. Современные научно-технические достижения, с одной сто­роны, открывают перспективу все большей власти человека над природой, а с другой, не способствует росту ответственности че­ловечества перед жизнью на Земле. Сегодня главным условием выживания мира является ускорение темпов социального про­гресса, повышение его социальной зрелости, включение коллек­тивного разума, инновационных ресурсов в регулирование соци­ального пространства.

Однако от требований XXI века серьезно отстают главные субъекты управления — политические институты, органы власти, отдельные политические лидеры, формирование которых проис­ходит не в едином информационном пространстве, требований мировой культуры, норм мирового права, а в коридорах бюрокра­тии, отключенной в силу целого ряда причин от современных ценностей мировой цивилизации. Совершенно очевидно, что их действия и стиль мышления требуют кардинальных перемен.

Анализ показывает, что бюрократическая власть расширяет сферу своего влияния в мире, уровень ее профессиональной ком­петентности и нравственной ответственности снижается. Она не только не способна поднять активность своих граждан в решении нарастающих глобальных проблем, но, наоборот, отключает их от адекватного реагирования, притупляет бдительность, что грозит миру непредсказуемыми последствиями. Этот особый вид власти должен быть поставлен под особый контроль, в том числе и сред­ствами информационных технологий, позволяющих уже сегодня разрабатывать и контролировать выполнение всемирной инфор­мационной программы. Проблемы информатизации и технологизации мирового пространства должны быть выведены за пределы бюрократической власти, политического давления, за рамки от­дельных дисциплин.

Сегодня система управления должна учитывать и геополити­ческие факторы. Геополитика (наука о методах воздействия поли-

тической, экономической и физической географии на внутрен­нюю и внешнюю политику государства) и глобалистика (наука о закономерностях и тенденциях развития глобальных процессов) позволяют наиболее полно понять совокупность тех внешних воздействий, которые сегодня испытывают все в большей мере страны мирового сообщества. Без их анализа и учета трудно пе­нять и те внутренние изменения, которые происходят в каждой отдельно взятой стране.

Главным субъектом управления выступает государство. Чтобы решать новые задачи российской государственности, необходимо: а) наполнить политические властные отношения властью ду­ховной, нравственной, идеологической, информационно -аналитической, правовой, без которых невозможно сегодня объединить общество и обеспечить его целостность на осно­ве системного управления;

в приоритетном порядке российскому государству в первую очередь необходимо четко и ясно сформулировать социаль­ную доктрину развития общества как составную часть обще­ственной доктрины развития общества в целом. Одним из возможных способов организации общественной жизни сегодня может выступать корпоративизм, при котором пи­рамида общественной жизни, наконец, приобретает устойчивое положение — не только центр инициирует развитие, но и сами местные сообщества, социальные организации, хозяйственные субъекты, люди, проживающие на территориях, включаются в ак­тивную общественную жизнь. Став совладельцами собственно­сти, акционерами, они сами создают властные структуры, зараба­тывают на свои социальные нужды, финансируют науку, культу­ру, образование на территориях и, наконец, сами решают местные проблемы, располагая необходимыми полномочиями и ресурса­ми. Таким образом, корпоративизм понимается как способ орга­низации общественной жизни, при котором вся пирамида обще­ственной жизни приобретает устойчивое положение, так как высшей целью корпоративного пути развития являются: высокие доходы большинства населения; постоянное улучшение сервиса и комфортности жизни, вы­сокое качество и продолжительность жизни;

• саморазвитие и творческое совершенствование личности как высшая ценность;

• перспективы для самореализации подрастающего поколе­ния;

• обеспечение высокого уровня и качества жизни как рабо­тающим гражданам, так и пенсионерам, инвалидам, много­детным семьям и т.д.

То есть корпоративный способ организации социальной жизни в современных условиях позволяет не просто декларировать вышеобозначенные цели, а реально воплощать их в жизнь. Очевид­но, что корпоративный путь развития может способствовать вы­ходу России из кризиса, он как бы представляет собой объеди­няющуюся всех идею, самобытную модель общественного разви­тия, инновационную управленческую культуру XXI века.

Современная социология и психология управления еще далеки от рациональности. Управленческая деятельность осуществляется пока по старой устоявшейся традиции и не отвечает требованиям времени. Назрела потребность сформировать новую управленче­скую культуру, учитывая, что роль культурного фактора постоян­но возрастает и будет возрастать. Главная проблема культуры — воспроизводство самого человека, его знаний, навыков, матери­альных и духовных ценностей. Очевидно, что это возможно толь­ко в системе определенных общественных отношений через раз­личные виды деятельности и прежде всего творческой.

Выступая органической частью общей культуры общества, управленческая культура включает в себя следующие элементы:

• управленческие знания (теория управления, менеджмента), соответствующие сознание, чувства, настроения;

• общественные отношения, прежде всего управленческие, ор­ганизационные, которые материализуют знания, нормы, об­разцы в своем содержании и в процессе социализации лич­ности передают ей нормы и ценности общества, в том числе управленческие, делая их устойчивым элементом культуры человека;

• управленческая деятельность, носящая творческий характер, позволяет переводить знания, ценности общества в процессе социализации в устойчивые черты личности, творить как са-

му личность, так и ее культуру, нормы ее поведения, мотивы к

инновационно-управленческой деятельности. Механизм формирования управленческой культуры может быть представлен следующим образом:

• формирование знаний, управленческих концепций, проектов программ и т.д.;

• развитие управленческих отношений;

• мотивация творческой деятельности в сфере управления;

• воспитания утверждения уважения в обществе к обществен­ным институтам, государству, законам, морали, праву;

• разработка и внедрение управленческих технологий, кото­рые оптимизируют сам процесс управления и объединяют в одно целое управленческие знания, отношения и творческую деятельность, работу общественных институтов.

Итак, нам всем предстоит впереди путь освоения теории и практики управления путем формирования новой управленческой и организационной культуры XXI века. Носителями такой куль­туры выступает как общество, так и его социальные группы, лич­ности. Они подвержены культурным влияниям в опережающем режиме. Поэтому весьма перспективной является идея формиро­вания современной управленческой элиты, которая способна бы­ла бы влиять на общественную жизнь упреждающе, прогностиче­ски, опираясь на профессиональные знания, творческое вообра­жение, нетрадиционное восприятие.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ И ОБСУЖДЕНИЯ

1. Что такое социальная технология?

2. Каковы условия и признаки технологизации социальных процессов?

3. Каковы основные принципы социальных технологий управ­ления людьми?

4. Что необходимо, чтобы социальная технология была ус­пешной?

5. Что включает в себя технология лидерства?

6. Каковы основные качества и навыки лидера?

7. Перечислите основные условия эффективной командной работы.

8. Что такое экстремальная ситуация?

9. Каковы компоненты управленческого анализа риска и какие требования должны предъявляться к социальным технологиям в условиях риска?

10. Каковы особенности социальной технологии управления трудовыми ресурсами?

11. Какие требования социальная технология эффективности организации предъявляет к личностным и профессиональным ка­чествам руководителя?

12. Какие глобальные изменения произошли в мире и стали наиболее заметными и угрожающими?

13. Перечислите элементы, составляющие управленческую культуру.

14. Раскройте общий механизм формирования управленческой культуры.