Географический аутсорсинг

Он предполагает размещения заказов на разработку и сопровождение программного обеспечения за рубежом. Этот вид аутсорсинга исторически называется "офшорная разработка программного обеспечения".

При выполнении функций не индивидуальным специалистом, а аутсорсинговой компанией наиболее типичными причинами отказа от аутсорсинга являются:

· опасность передачи слишком многих важных функций в чужие руки (поэтому хотя заказ аутсорсинга разных аспектов бизнеса у разных подрядчиков увеличивает издержки, он предпочтителен, так как снижает риск "вырастить себе конкурента");

· угроза отрыва руководящего звена от бизнес-практики (если все вопросы за менеджеров решают другие, то зачем нужны руководители);

· обучение чужих специалистов вместо своих;

· угроза утечки важной информации (поэтому фирмы, занимающиеся аутсорсингом часто имеют дело исключительно с зашифрованными данными и никогда не получают доступа к ключам, или работают на тестовых данных).

Важной проблемой является в настоящее время формирование цен на услуги аутсорсинговых компаний. Например, большинство маленьких фирм с удовольствием возьмут сеть на обслуживание, но большинство руководителей малых и средних предприятий заявляют о желании работать со специализированными сервисными компаниями, но при этом их не устраивает стоимость профессионального сервиса.

Аналогичная ситуация сложилась и с разработкой, настройкой и сопровождением корпоративных бухгалтерских и деловых программных комплексов. Если бы, например, фирма "1С" называла своих торговых партнеров ("франчайзи") аутсорсерами, то она, вероятно, была бы признана лидером в этом секторе. Но чаще термин "аутсорсинг" звучит, когда речь идет о партнерах фирмы "Галактика", обслуживающих относительно крупные и сложные внедрения.

Заказы на специализированные программные комплексы производственного и складского назначения обычно исполняются в Москве и других крупных городах маленькими фирмами или не оформленными юридически, но известными в узком кругу командами из пяти-десяти человек. Если решение основано на стандартных технологиях (обычно от фирмы Microsoft), то человеко-месяц работы может обойтись в 600-1500 долларов. Во столько же встанет последующее обслуживание.

При этом понятно, что проект, подобный системе автоматизации крупного универмага или сети универсамов с поминутным учетом, подключением терминалов и высокой надежностью хранения, может быть выполнен только настоящей фирмой с хорошей производственной дисциплиной и высокой квалификацией сотрудников. Учитывая необходимость последующего обучения персонала заказчика, поддержания постоянной готовности и модернизации системы, сразу имеет смысл смотреть на проблему под аутсорсинговым углом зрения, учитывая что стоимость контракта может измеряться сотнями тысяч долларов.

Необходимо остановиться на ценах Web-хостинга. В России аутсорсинг дизайна, информационного наполнения и размещения на сервере в Интернете корпоративного Web-сайта распространен даже шире, чем в США. Стоимость профессионального дизайна колеблется в широких пределах - от тысячи до сотни тысяч долларов, в зависимости от проекта и имени подрядчика. Хостинг (размещение в сети, поддержка обновлений и обеспечение доступа) стоит от 300 до 5 тысяч долларов в месяц.

Рассмотрим подробнее состав затрат IT-компаний при оказании аутсорсинговых услуг. Текущие затраты аутсорсинговых IT-компаний складываются из следующих составляющих: постоянных затрат и переменных затрат.

Основы анализа безубыточности IT-компаний при оказании аутсорсинговых услуг

Анализ безубыточности основан на зависимости между доходами от продаж, издержками и прибылью в течение короткого периода, т.е. периода, в течение которого выход продукции ограничен уровнем имеющихся в настоящее время в распоряжении предприятия действующих производственных мощностей.

Экономисты выявили теоретическую зависимость совокупного дохода от продаж, издержек и прибыли от объема производства.

В этом случае все текущие издержки компании разделяются на переменные и постоянные издержки

Средние постоянные издержки (постоянные издержки, приходящиеся на единицу продукции) определяются путем деления постоянных издержек на объем произведенной и реализованной продукции. При увеличении объемов производства постоянные расходы на единицу продукции будут снижаться.

Для определения точки безубыточности используется следующая модель поведения затрат, объема производства и прибыли.

Соотношение между затратами и объемом производства в этом случае выражается функцией:

где

С - общая сумма затрат, руб.;

С_пост. - постоянные затраты, руб.;

С_пер.ед. - переменные затраты на единицу продукции, руб;

Q - объем производства, шт.;

Причем приведенное выше уравнение верно при следующих допущениях:

1. Принцип линейности. (переменные и постоянные затраты выражаются прямой линией).

2. Принцип достаточных пределов (второе допущение, что затраты изменяются прямолинейно при любых изменениях объема производства (от нуля до бесконечности). В действительности прямая линия дает хорошее приближение только при изменении объема производства в определенных пределах.

Для определения точки безубыточности надо добавить величину выручки:

где

В - выручка , в руб.;

Ц_ед - цена единицы продукции, руб.;

Точка безубыточности (иногда называется точка рентабельности или прибыли) определяется из соотношения В=С, т.е. при этом

следовательно, точка безубыточности равна:

(штук).

Кромка безопасности показывает, насколько может сократиться объем реализации, прежде чем компания понесет убытки, т.е. это разность между объемом ожидаемой реализации и объемом безубыточной реализации.

Для анализа безубыточности можно использовать понятие маржинальной прибыли.

Маржинальная прибыль представляет собой разность между продажной ценой и переменными затратами на единицу продукции:

Поскольку эта величина постоянна, она чрезвычайно важна для выражения зависимости между выручкой и затратами при любом объеме производства.

Общая сумма прибыли тогда выражается следующим уравнением:

Тогда точкабезубыточности может быть выражена следующим образом:

(штук)

Точка безубыточности может быть выражена с помощью нормы маржинальной прибыли:

где

Н_марж - норма маржинальной прибыли в процентах.

Точка безубыточности может быть выражена величиной выручки, т.е. в стоимостных единицах, а не в натуральных. В этом случае используется следующая формула:

(рублей)

Таким образом, маржинальная прибыль - это прежде всего взнос на покрытие постоянных затрат, а только потом, когда постоянные затраты покрыты (т.е. достигнута точка безубыточности) делается взнос в копилку прибыли.

Для многономенклатурного производства норма маржинальной прибыли показывает сколько процентов составляет маржинальный доход (суммарный по всем видам продуктов (работ, услуг)) в выручке от реализации (выручке от продаж) всего объема продукции (работ, услуг). При определении в этом случае точки безубыточности в стоимостном выражении постоянные затраты берутся для всей организации в целом по смете.

Таким образом, в соответствии с принципами, изложенными выше, необходимо перечисленные затраты разделить на переменные и постоянные. Точку безубыточности, по приведенным выше формулам, можно определить для одного вида услуг (работ) в натуральном и стоимостном выражении, если он многократно повторяется, например, при обосновании нового вида услуг вводимого в аутсорсинговой IT-организации. В том случае, если в IT-организации выполняется много видов разнообразных работ (услуг) можно определить точку безубыточности в стоимостном выражении, таким же образом как для многономенклатурного производства.