Сегментирование рынка. Критерии выделения сегментов.

Сегментирование рынка –разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары или комплексы маркетинга.

Выбор целевых сегментов рынка –оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами.

Сегмент рынка - это особым образом выделенная часть рынка, группа потребителей, продавцов или предприятий, обладающих общими определенными признаками.

Сегментирование рынка (сегментация)- это процесс выявления специфических групп потребителей или сегментов рынка.

Сегментация включает в себя следующие этапы:

1) Сегментирование самого рынка. На этом этапе даются ответы на следующие вопросы: по каким признакам сегментировать рынок? В чем сходство и различие потребителей товаров? Какие требования предъявляются к характеристикам товара? Этот этап завершается описанием групп потребителей.

2) Выбор целевых сегментов. На этом этапе дается оценка привлекательности сегментов и принимается решение о том, на каких сегментах предприятию выгоднее работать и сколько сегментов должна обслуживать фирма.

3) Позиционирование товара. Это определение места и положение товара относительно конкурентов.

4) Разработка комплекса маркетинга – это совокупность поддающихся контролю маркетинговых инструментов которые используют вместе для получения желаемой реакции целевого рынка. Он вкл-ет в себя 4 составляющие: товар, цена, методы распространения, продвижение товара.

К успешной сегментации отн-ся:

- четкие очертания и информационная доступность сегмента;

- доходность сегмента;

- эффективность сбыта в сегменте.

Факторы сегментации:

1) Количественные параметры сегмента: емкость рынка и число потенциальных потребителей;

2) Доступность сегмента для фирмы (использование каналов распределения, хранение продукции и сбыта);

3) Значимость сегмента;

4) Прибыльность – рассчитывается норма прибыли, доход на вложенный капитал, размер дивидендов на акцию;

5) Совместимость сегментов рынка с рынками осн. конкурентов;

6) Эффективность работы в выбранном сегменте;

7) Перспективность сегмента.

Существует несколько видов сегментирования. Наиболее часто встречается по группам потребителей и по группам товаров.

Сегментация рынка по группам потребителей делится по следующим принципам:

- географический (регион, округ, город, плотность населения, климат);

- демографический (пол, возраст, размер семьи, уровень дохода, род занятий, образование, религиозные убеждения, национальность)

- психологический (общественные классы, образ жизни, тип личности);

-поведенческий (повод для совершения покупки; искомые выгоды; интенсивность потребления: слабый, умеренный, активный; статус пользователя: непользующийся, потенциальный пользователь, бывший пользователь; отношение к товару).