Методы и приемы, заимствованные из разных областей знаний

Социология изучает развитие различных сфер жизнедеятель­ности человека, его ценностные ориентации, способствует на­хождению рациональных решений с учетом интересов, мнений, рекомендаций потребителей, посредников, торговцев.

Психология посредством анализа мотиваций определяет пове­дение субъектов рынка (изготовителей, продавцов), восприятие ими товаров, услуг, рекламы, выявляя факторы влияния на их поведение.

Антропология корректирует проектирование, изготовление, реализацию товарной продукции с учетом национальных и фи­зических особенностей, уровня жизни отдельных больших и малых групп потребителей. Антропологические измерения используются при моделировании мебели, одежды, обуви, головных уборов и т.д. с ориентацией на деловой рынок.

Экология учитывается при изготовлении товаров, оказании услуг, когда принимается во внимание степень возможного негативного влияния материалов, изделий на окружающую среду.

Этика проявляется в изучении социально-культурных эти­ческих и эстетических проблем формирования гармоничной предметной среды, создаваемой для обеспечения наилучших условий труда и быта субъектов рынка.

Дизайн используется при определении формы товарного из­делия (комбинация базисных фигур, традиции, мода), цвета (пси­хологическое воздействие, социальный символ, корпоративная культура), материала продукта (некоторые материалы вызывают симпатии, другие, наоборот, отталкивают).

Система методов изучения рынка включает: анализ спроса, анализ предложения, анализ требований потребителя, перспектив развития рынка, оценку деятельности конкурентов, изучение фирм-покупателей, коммерческой и торгово-политической практики, собственной деятельности и конкурентоспособности фирмы.

1) Анализ предложения. Для оценки предложения исп-ся ряд показателей:

- количественная оценка предложения конкурирующего товара (производство плюс импорт – экспорт);

- структура пред-ия (степень обновления ассортимента, значение новых товаров, технико-экономические хар-ки новых товаров);

- доля фирм – крупнейших поставщиков товаров на рынок и оценка производственных мощностей;

- уровень цен на товары различных изделий и модификаций;

- оценка перспектив развития предложения с учетом тенденций развития мировой экономики.

При анализе пред-ия важное значение имеет изучение состояния и тенденций развития соответствующего мирового товарного рынка. Фирмам необходимо непрерывно проводить исследования перспектив появления новой продукции, большое внимание уделять ожидаемым открытиям, которые могут повлечь за собой коренные изменения в области производства и сбыта на мировом товарном рынке и в сфере международного товарооборота в целом.

2) Изучение товара (его конкурентоспособности, соответствие требованиям законодательства, степень удовлетворения потребностей потребителей, требования покупателей к товарам, изменения и тенденции в отношении качества, размеров, цен, удобства эксплуатации, и других характеристик изделий, пользующихся предпочтением у потребителей.)

В процессе исследования товара опред-ют еще, на какой стадии жизненного цикла находится данный товар, т.к. в зав-ти от этого опред-ся роль маркетинговой деят-ти. Изучаются также упаковка, сопроводительня документация, инструкции и все другое, что входит в понятие товара.

3) Изучение спроса. Под спросом понимают желание и способность людей покупать товары, или платежеспособная потребность, внесенная на рынок.

При анализе спроса на исследуемый товар первостепенное значение имеет выявление потребностей в товаре, перспектив изменения потребностей в товаре, выраженных не только темпами роста потребления, но и характеристикой жизненного цикла товара, чтобы в период спада спроса своевременно снять его с рынка, заменив новым.

4) Емкость рынка. Основными источниками инф-ии по опред-ию емкости рынка явл-ся:

- человеческий опыт и интуиция;

- экстрополяция тенденций, процессов развития рынка, закономерности изменения которых в прошлом и настоящем достаточно хорошо известны;

- модель исследуемого процесса, отражающая ожидаемые или желательные тенденции его развития. Емкость рынка потребительских товаров опред-ся на основе анализа национального дохода страны, уровня доходов населения и заработной платы, среднего уровня потребительских расходов и т.д.

При исследовании емкости рынка необходимо учитывать тенденции развития соответствующих отраслей, инвестиционной политики пред-ия, а также процессы происходящие в смежных отраслях.

5) Изучение потенциальных покупателей (численность и состав возможных покупателей;

их доход; половозрастная структура; география размещения; структура потребностей; типичные способы использования товара; потребности, неудовлетворенные товаром данного вида; условия реализации продукции; побудительные мотивы, стимулирующие покупку данного рода; факторы, формирующие предпочтения покупателей и влияющие на их рыночное поведение; Возможность выделения более или менее однородных групп (сегментов) покупателей по потребностям, побудительным мотивам; обычный способ совершения покупки для каждой группы; влияние НТП на развитие потребностей покупателей и т.д.).

6) Изучение конкурентов. (количество, их позиции, торговые марки, объем продаж, упаковка товаров, финансовая мощь, загрузка производственных мощностей, организация произ-ва, маркетинговые стратегии, сильные стороны и недостатки, основные мероприятия по стимулированию сбыта, реклама, удельный вес товаров осн. конкурентов, возможная доля предприятия при самом благоприятном и неблагоприятном стечении обстоятельств, оценка возможности сбыта выпускаемых и новых изделий и т.д.).

7) Изучение форм и методов сбыта товаров (распределение территории и каналов сбыта, их состав, эффективность и особенности, издержки сбыта, размещении складских и др. обслуживающих помещений, определение цены, скидок и премий, структура цен, особенности рекламы, виды и формы технического обслуживания продукции и т.д.).

8) Изучение правовых аспектов торговли на данном рынке (правовые нормы, организации, которые могут оказать помощь в случае возникновения затруднений).

9) Маркетинговые исследования выставки ярмарки. Одной из перспективных форм изучения рынка представляется участие пред-ия в выставках, явл-ся по сути дела, одной из самых точных и дешевых моделей рынка. Участвуя в выставках, чаще всего пред-ия преследуют след-ие цели: встреча с потенциальной клиентурой, осуществление непосредственных продаж, расширение списков потенциальных потребителей, открытие новых областей применения товаров, выпуск на рынок новых товаров, представление новых торговых посредников. Кроме того, участие в выставках – это наиболее дешевый и выгодный способ рекламы, прекрасное изучение спроса.