Этика социальной работы в практической деятельности социального работника

Этика социальной работы основывается на моральных нормах, принимаемых обществом в качестве одного из важнейших регуляторов совместной деятельности и существования, и на тех профессиональных ценностях, которые составляют сущность воспитательной работы [4, с. 47]. Этический подход к профессиональной деятельности социального работника, по словам Г.П. Медведевой, позволяет вернуть этическим нормам то императивное значение, которое им присуще, но которое долгое время игнорировалось, и повысить индивидуальную и коллективную ответственность специалистов за свои действия, поднять значимость и авторитетность профессиональной деятельности каждого социального работника и всей системы социальной защиты населения.

Этические вопросы в профессиональной деятельности социального работника охватывают несколько основных моментов. Это определение и характеристика основных этических принципов работы социального работника, анализ реализации этических принципов в облике социального работника и в его поведении, а также этические обязательства социального работника - перед своей организацией, перед своей профессией и пред обществом.

Под этическими принципами социальной работы понимаются те основополагающие положения социальной деятельности, на которые опирается в своей практической деятельности социальный работник - те положения, которые им понимаются как аксиомы его профессиональной работы. Е.Р. Смирнова и В.Н. Ярская выделяют следующие этические принципы, на которых строится социальная работа:

Принцип гуманизма включает в себя не только милосердие к людям, цивилизацию любви, предполагающую любовь к человеку, народам, культуре, но и рациональность организации помощи человеку не в абстрактных, а конкретных формах. Это не только призыв любить ближнего, но и оптимальный путь к выживанию и спасению. Русский философ Н.Бердяев говорил о российском менталитете как о содержащем жалостливый гуманизм в отличие от западного рационализма. Вместе с тем, совершенно очевидна невозможность оказания помощи людям, основанной исключительно на традициях жалости. Конкретный гуманизм включает профилактику риска (наркомании, преступности, суицида, голода, обнищания), культурное и профессиональное развитие граждан, защиту прав, организацию детского воспитания, уважение к другой культуре. Чем более развито правовое общество, тем гарантированней социальная защита и успех социальной работы. Привычная позиция ответственности человека перед обществом предполагает и ответственность самого общества перед человеком.

Личностный подход к человеку как принцип социальной работы акцентирует внимание на человеке как личности, уникуме, индивидуальности. Человек есть единство уникального и универсального, биологического и социального. Личностный подход предусматривает поиск возможной одарённости, нераскрытых способностей, индивидуализацию в подходе к группе, знание особенностей и этапов социализации. Социальному работнику необходимо понять, а не осуждать клиента, не вызывать чувство страха и ненависти, не быть высокомерным по отношению к нему, не навязывать своё мнение насильно, а привлекать его к сотрудничеству на основе добровольности и свободы выбора, сберегать его личностное достоинство и самоуважение.

Принцип доверия к клиенту и поддержания доверия клиента к социальному работнику. Только на этих основаниях социальный работник может расположить клиента к взаимопониманию и взаимодействию. При этом интересы клиента социальный работник ставит выше своих собственных, исповедуя принцип альтруизма как отказ от эгоистических сиюминутных мотиваций во имя высших целей поддержки, коррекции, терапии, спасения клиента.

Принципы модальности (гибкости), перманентности (непрерывности), компетентности. Принцип модальности предполагает гибкий подход с учётом конкретного региона, специфики личности клиента, его пола, возраста, характера, культуры, традиций, религий. Принцип перманентности означает требование непрерывности в социальной работе, недопустимости прекращения коррекционных, терапевтических и поддерживающих действий, разработки индивидуальных программ, действующих на протяжении жизненного пути клиента. Принцип компетентности ориентирует на знания, умение и профессионализм, сопровождается рефлексией «не навреди», сочетанием профессиональных и непрофессиональных (домашнее лечение) форм поддержки и терапии. Этот принцип предполагает заботу о кадрах, повышении их квалификации, переобучении, дополнительном образовании, их специальной стажировке.

Принцип посредничества связан с работой в комплексе, системе, команде. Это связано с мультидисциплинарностью самой теории социальной работы, взаимопроникновением социальной работы и других дисциплин.

Все выше обозначенные этические принципы деятельности социального работника должны найти непосредственное отражение в его работе, внешнем облике и поведении. Остановимся на этических аспектах облика и поведения социального работника более подробно.

Облик социального педагога. Сотрудник социальной службы должен поддерживать высокие нравственные стандарты своего положения, исключая при этом какие-либо уловки, введение кого-либо в заблуждение, нечестные действия. Он должен чётко различать заявления и действия, сделанные им как частным лицом и как представителем своей профессии.

Компетентность и профессионально совершенствование. Социальный работник должен приложить все усилия для того, чтобы быть и оставаться специалистом высокой квалификации - экспертом в своей профессиональной деятельности и в выполнении своих профессиональных обязанностей. Согласно этическим нормам социальный работник имеет право вести работу только в рамках своей профессиональной компетентности. Социальный работник несёт не только моральную, но и персональную юридическую ответственность за качество своей работы, которую он индивидуально ведёт, назначает или исполняет. Действия социального работник должны предупреждать возможности негуманного или дискриминационного отношения к личности клиента.

Поведение социального работника. Социальный работник должен соизмерять свои поступки с высшими стандартами профессиональной честности. Он не должен поддаваться влияниям и нажимам, встречающимся на пути его профессиональной деятельности, беспристрастно выполнять свои профессиональные обязанности. Социальный работник не имеет морального права использовать свои профессиональные отношения в личных целях.

Стандарты этического поведения социального работника определяют нормы его профессиональной деятельности в соответствии с этическими ценностями, принципами и правилами социальной работы. Стандарты этического поведения социального работника рассматриваются в современной социальной деятельности в двух ракурсах:

1. Этическое поведение по отношению к детям, которые находятся под социальным воздействием работника. Социальный работник должен принимать ребёнка таким, какой он есть, привлекать его к совместной работе, а также нести ответственность за результат своей деятельности. Социальный работник должен всем своим поведением показывать уважение личным стремлениям, индивидуальным особенностям и инициативе ребёнка в процессе совместного общения. В своём поведении и отношении к ребёнку социальный работник должен учитывать не только интересы ребёнка, но и всех заинтересованных сторон.

2. Этическое поведение по отношению к коллегам. Социальный работник должен с уважением относится к коллегам вне зависимости от их специализации, уровня профессиональной подготовки и стажа практической работы и оказывать им всемерное содействие для достижения эффективности в их работе - в области социальной деятельности.

Этические обязательства социального работника представляют собой одно из необходимых условий его профессиональной деятельности. Этические обязательства социального работника классифицируются на этические обязательства по отношению к руководящей организации, этические обязательства перед своей профессией и этические обязательства перед обществом.

Этические обязательства социального работника перед руководящей организацией (руководителем) ориентируют его на работу по совершенствованию и корректировке политики своей организации, повышение эффективности и действенности её служб. Социальный работник должен действовать таким образом, чтобы предупредить и исключить ошибки и недостатки в практике и политике деятельности организации.

Этические обязательства социального работника перед своей профессией говорят о необходимости поддерживать и повышать значимость, этику, знания и цели своёй профессии. Социальный работник должен защищать и усиливать «чистоту» своей профессии, быть ответственным и активным в области совершенствования профессии, предотвращать неквалифицированную и запрещённую практику в социальной работе.

Наиболее значимыми являются этические обязательства социального работника перед обществом. Социальный работник должен в своей профессиональной деятельности содействовать развитию общества во всех доступных ему направлениям. Социальный работник должен действовать таким образом, чтобы исключить несправедливость против любого человека или группы на основе национального происхождения, политических или религиозных убеждений, сексуальных ориентаций, возраста, брачного статуса, психических или физических недостатков и т.д. Социальный работник должен способствовать расширению личностных возможностей всех людей и различных семей, создавать условия для поддержки уважения к различиям культур, составляющих общество.