Групповая рефлексия.

Рефлексия – психологический механизм самосознания, способность к анализу самого себя.

Проводится рефлексия группы:«Что сейчас представляет собой наша группа? Как мы чувствуем себя друг с другом? Какие роли оказались у каждого участника в этой группе? Такими, каковыми мы сейчас являемся, можем ли мы вместе дальше общаться?»

Обычно вначале используется какая-нибудь рефлексивная игра. В настоящей книге уже описана игра «Автомобиль», кото­рая была использована на занятиях с подростками. Здесь мы приведем другую технику — «Скульптурный портрет группы».

Кто-то из участников вызывается (или выбирается группой — это еще интереснее, поскольку показывает, чье мнение и видение, чью обратную связь хотят в первую очередь получить участники группы) быть «скульптором», которому предстоит увековечить группу в «монументальной скульптуре». Например, как увекове­чивали в скульптурной группе «пламенных революционеров»: кто-то смотрит вперед бесстрашным взором, кто-то нагнулся за булыжником — «оружием пролетариата», кто-то поддерживает раненого товарища, пострадавшего «в борьбе с мировым капита­лом». У каждого персонажа скульптурной группы должна быть своя роль, своя функция, олицетворяющая какую-то сторону ре­волюционной борьбы. Скульптура группы должна как-то «воп­лотиться в камне», а может быть и в каком-то другом материале, что поможет высветить роль каждого. «Ты — скульптор. Вот и воплощай то, что ты видишь, как нас чувствуешь. Мы будем тво­им материалом — скульптура будет состоять из нас. Ставь нас в разные позы, лепи и "высекай" из нас все, что угодно. А потом рас­скажешь, что автор хотел сказать своим произведением».

«Скульптор» начинает работать. «Скульптуры» при этом мо­гут получиться очень разные: все зависит от того, какая ситуа­ция сложилась в группе и как ее видит этот участник. Например, ведущего могут поставить на стул, у его ног пристроить под­нявших на него глаза безоговорочно «следующих» за ним участ­ников, кто-то может оказаться за креслом на периферии скульп­турной группы и с приложенными к глазам пальцами в виде бинокля наблюдать происходящее из засады, и т. д.

Потом следует комментарий «скульптора». Он говорит о том, что имел в виду, придавая тому или иному участнику соответству­ющую позу, выбирая для него определенное место. А участники говорят о своих ощущениях от той роли, в которой их увидели. Может быть сделано несколько таких «скульптурных портретов» разными участниками.

В качестве помощи в рефлексии группового процесса может быть использована техника «самооценки включенности» в груп­повой процесс. Ведущий ставит в центр круга стул и говорит: «Это у нас центр группы. Тот, кто чувствует себя включенным в то, что происходит в группе "здесь и теперь", может сесть или встать на этот стул. Кто-то может чувствовать себя несколько в стороне, кто-то вообще может находиться в углу комнаты и чув­ствовать себя полностью выключенным из этого круга. Давайте сейчас все вместе займем те места, на которых мы сами себя ощу­щаем. Может быть, придется потолкаться, но в конце концов наша "живая диаграмма" как-то успокоится, и мы сможем уви­деть, какова наша группа».

Иногда начинается свалка, борьба за место на стуле, кто-то занимает его, кто-то садится первому на колени, поскольку тоже чувствует себя в самом центре. Иногда центр остается почти пу­стым. В любом случае — это ценнейший материал для обсужде­ния рефлексии при переходе к следующему этапу.

И первый этап, и его рефлексия на втором этапе позволяют группе почувствовать и осознать себя группой. Второй этап, в дополнение к эффектам первого, позволяет во время выполне­ния и обсуждения упражнений высказать и негативные чувства, свои переживания по поводу своего места среди других «здесь и теперь» и т. п.

Итак, это уже достаточно сплоченная группа, получившая так­же и опыт безоценочного общения. Сама «конструкция» психо­техник, их метафорический язык во многом снимают оценочный пресс, задают совсем другую, чем в обычной жизни, модель об­щения и размышления про других и про себя. А это уже в опре­деленной мере опыт принятия друг друга «здесь и теперь».

Теперь уже ведущий может предложить, а группа готова осознанно принять путь дальше — к более глубокому видению и пониманию себя, к более глубоким проявлениям себя «здесь и теперь», к более глубокой рефлексии получаемого опыта. Принятие этого предложения является заключением нового психологического контракта, принятие группой новой ответ­ственности.

52 Показатели эффективности групповой психотерапии.

Для последующего анализ необходимо развести два понятия: «эффект» и «эффективность тренинга» В первом случае, как правило, имеются в виду возможные изменения в участниках и их взаимодействии, возникающие под воздействием тренинга. В частности, специалисты подчеркивают, что в зависимости от структуры и целей тренинга можно выделить различные эф­фекты, следовательно, можно говорить о наличии типичного эффекта для каждого вида тренинга отдельно и универсального эффекта для всех тренингов. По критерию времени существова­ния изменений можно говорить о кратковременном и долговре­менном эффекте тренинга.

В первом случае изменения, возникающие под воздействием тренинга, не постоянны и исчезают через некоторое время.

Bo-втором, возникающие изменения необратимы или сохра­няются в течение периода гораздо более длительного, чем про­должительность самого тренинга.

Эффект тренинга также можно рассматривать как лаборатор­ный, так как он проявляется только в специально созданных (ис­кусственных) условиях и не распространяется на ситуации по­вседневной жизни.

С другой стороны, важно отметить, что результаты тренинга могут соответствовать и не соответствовать поставленным це­лям. В таком случае эффект, который мы предполагали полу­чить, можно обозначить как ожидаемый.

В любой практической деятельности может проявиться и по­бочный эффект, который может по отношению к поставленным целям рассматриваться как позитивный или негативный (небла­гоприятный и даже опасный).

Многие «пользователи» психологических услуг уже давно осознали тот факт, что успешный человек отличается, прежде всего, гармоничной личностью и высокой внутренней культурой. Психологический тренинг как ни один другой инструмент на­правленного психологического воздействия помогает достичь желаемых результатов» (Зайцева Т. В., 2002).

Решая проблемы тренинга этнической толерантности, Лебе­дева H. М., Лунева О. В., Стефаненко Т. Г. обращают внимание на то, что типичными долговременными эффектами межкуль­турного тренинга могут рассматриваться следующие изменения в участниках:

■ повышение уровня этнокультурной сензитивности;

■ изменение этнической идентичности в позитивную сторо­ну, что способствует развитию этнической толерантности;

■снятие тревоги, испытываемой при взаимодействии с пред­ставителями иных этнических групп; ■увеличение степени эмпатии;

■ устранение предубеждений по отношению к представите­лям других этнических групп и развитие готовности к вза­имодействию с ними в различных социальных ситуациях (Лебедева H.М., Лунева О. В., Стефаненко Т. Г., 2004, с. 118).

Об эффективности тренинга судят по тому, насколько совпа­дает эффект с поставленными целями и затратами. По мнению специалистов, об эффективности данного вида практики можно судить в четырех системах отсчета в зависимости от того, дости­жения каких целей мы добиваемся — общечеловеческих, обще­культурных, групповых или индивидуальных. В конечном ито­ге эффективность тренинга может быть выражена всего в двух составляющих:

1 ) в изменениях, происходящих с участниками, что затрагива­ет все три аспекта личности — когнитивный, эмоциональ­ный и поведенческий;

2) в удовлетворенности членов группы тренинга участием в ней, затрагивающей в основном эмоциональный аспект, что создает благоприятную почву для формирования более глу­боких изменений (Лебедева H. М., Лунева О. В., Стефанен­ко Т. Г., 2004, с. 119).

Одним из известных до последнего времени подходов, приме­няющихся для оценки эффективности тренинга, была схема Д. Киркпатрика. Здесь выделяются четыре уровня оценки эф­фективности тренинга:

1) уровень реакций участников тренинга (мнения, суждения, оценки, которые выносятся участниками тренинга с того момента, когда они узнают, что должны пройти обучение);

2) уровень приобретения, усвоения знаний и умений к концу тренинга, формирования установок;

3) уровень поведения после тренинга «за его пределами»;

4) уровень результатов для организации, что в случае тренинга этнической толерантности скорее можно рассматривать как сложно измеряемый уровень общероссийской идентичности (Методы практической социальной психологии, 2004).

В тех или иных модификациях эта схема является исходной для построения многих систем оценок эффективности. Напри­мер, Кларин М. В., опираясь на данную схему, добавляет еще один уровень: отношение прироста эффективности к уровню затрат (как денежных, так и временных) (Кларин М. В., 2000).

Большинство специалистов отмечают, что важнейшим пока­зателем эффективности в целом является достижение постав­ленной цели. В качестве конкретных показателей успешности проведенного тренинга могут выступать динамические характе­ристики следующих групповых параметров:

Я характер отношений в группе;

■ психологический климат в группе;

m личностные изменения участников.

Исходя из общепринятых критериев, может быть построена следующая схема анализа тренингового занятия.

1. Тема, цель, задачи, время и место проведения.

2. Состав участников занятия.

3. План занятия (проводимые упражнения):

а) запланированное;

б) реально проведенное.

4. Особенности группы:

♦ характер отношений;

♦ психологический климат;

♦ личностные изменения участников.

5. Успешность в использовании упражнений и психотехники.

6. Особые ситуации.

7. Важные достижения, методические находки.

В то же время, каждая разновидность тренинга имеет свои кри­терии оценки ее эффективности. Чтобы получить пользу от тре­нинга, например от тренинга общения, клиент (например, подро­сток), как минимум, должен: Жполучить представление о сущности эффективного общения, разнообразных стратегиях и технологиях в общении и т. д.;

■ сформировать личностное отношение к разнообразным стра­тегиям и технологиям общения, т. е. пристрастно выбрать те, которые больше подходят именно ему;

я отработать конкретные техники, необходимые для общения в разнообразных обстоятельствах, опробовать различные стра­тегии поведения и, наконец, самое главное — прожить самые разные ситуации общения с другими участниками в «живой ткани» тренинга (для приобретения диспозиционных умений).

Лидере А. Г., раскрывая сущность вопроса о критериях успеш­ности, показывает специфику применения таких критериев в раз­ных видах групповой работы. В частности, он сравнивает в этом аспекте групповую психотерапию, групповое психологическое обучение и личностный тренинг. В первом случае таким критери­ем выступает наличие или отсутствие симптома, во втором — на­личие или отсутствие нового частного или обобщенного навыка. В третьем же случае такой критерий установить сложно. По мне­нию Лидерса А. Г., это связано со следующим: Шэтот критерий всегда субъективен;

■ он не может быть однозначным; Жон имеет отсроченный характер;

■ он не имеет прямой связи с применяемой методикой и лич­ностью тренера (Лидере А. Г., 2001, с. 48-51).

Некоторые способы, применяемые этим автором для оценки эффективности тренинга, приведены в приложении 8.

Другой пример связи критериев эффективности и специфики вида тренингового занятия представлен также в приложении 8 и касается достаточно сложного вида тренинговой работы: тре­нинга межкультурного общения.

53 Фопель К. «Технология ведения тренинга»

54 Вачков И. «Основы технологии группового тренинга. Психотехники»

55 Харин С.С. «Искусство психотренинга. Заверши свой гещтальт

56Пахальян В.Э. «Групповой психологический тренинг»