Развитие и значение мирового этикета и этики.

Культура речи — распространённое в советской и российской лингвистике XX века понятие, объединяющее владение языковой нормой устного и письменного языка, а также «умение использовать выразительные языковые средства в разных условиях общения». В наше время общение является одним из основных факторов взаимопонимания между людьми. Неукоснительное соблюдение речевого этикета в деловом общении оставляет у клиентов и партнеров благоприятное впечатление об организации, поддерживает ее положительную репутацию. Речевой этикет - это система правил речевого поведения и устойчивых формул вежливого общения. Владение речевым этикетом способствует приобретению и с незнакомыми, если к ним нужно обратиться с каким-либо вопросом или просьбой

Светская беседа — один из речевых жанров, являющихся неотъемлемой частью светского этикета и культуры общения в образованных слоях общества большинства стран мира. Подразделяется на несколько субжанров, имеет определённые правила в зависимости от стиля и степени формальности. Светская беседа носит разный тематический и интонационный окрас в зависимости от пола и класса коммуникантов. По стилю различаются формальные, полуформальные и неформальный типы.

Североамериканская деловая культура.

Американцы довольно настойчиво пытаются реализовать свои цели на

переговорах, любят торговаться. Как правило, не терпят больших затяжек в

ведении переговоров.

Европейская деловая культура.

Европейская деловая культура намного старше американской. В той или иной степени для неё характерны отмеченные черты североамериканской деловой культуры, но и здесь имеются национальные отличия и особенности.

Так, немецкой деловой культуре свойственны такие черты, как стремление к порядку, дисциплинированность, пунктуальность, экономность, дотошность. Главное отличие немецкой манеры вести дела – степень официальности.

Англичане характеризуются деловитостью, почитанием собственности,

традиций, вежливостью, законопослушанием. В общении они очень сдержанны и щепетильны, что иногда воспринимается как замкнутость, чопорность.

Французы, родина которых считается законодательницей в деловом протоколе

и этикете, очень галантны, изысканны, стремятся придерживаться этикета, при

этом в поведении раскованны и открыты для собеседников. Они очень ценят

интеллект, умение изъясняться, точно формулировать условия контрактов и сделок.