Неформальная организационная структура в системе управления социальной сферой

Помимо формальных вертикальной и горизонтальной организационных структур в любой социальной организации существует система взаимоотношений, не отраженная официальное структурной схемой, но влияющая на а успехи организации в достижении ее целей [90] Иными словами, во всякой организации имеется Неформальная организационная структура, т е сеть взаимосвязей, возникающих среды работников на межличностном уровне.

Неформальная организационная структура, по многим параметрам связанная с феноменом лидерства, имеет много положительных свойств: способствует социальной адаптации, разрядке стрессовых ситуаций; облегчает общение внутри организации; обеспечивает распространение информации; способствует выявление возможных официальных лидеров Однако Неформальная структура не лишена и недостатков: она может порождать ь межличностные конфликты, зачастую служит питательной почвой для Различных слухов, может вступит в противоречие с формальной структурой, создавать Благоприятную атмосферу для недовольных, плохих работников .

К сфере действия неформальное организационной структуры относится система внутрифирменных отношений, под которой подразумевается такое сложное социальное явление, как борьба за власть, существующая в каждой организации, поскольку любая группа людей формирует некую социальную иерархию При этом одни из них управляют, другие находятся на низших ступени социальной иерархии, большинство же располагается где-то посредине ОДН ним из главных инструментов в достижении или удержании определенных позиций внутри социальной организации и служит система взаимоотношений .Совершенствование системы деловых взаимоотношений отвечать ют следующие процессы

o расширение личных связей, т е стремление людей повысить эффективность своей деятельности в организации или отрасли, установил отношения с другими людьми в тот же или в смежных областях Расширение личных связей включает в себя три основных компонента: умение \"себя показать"; умение вступать в контакт и сближаться с другими людьми; умение создать имидж, т е способность создать у людей впечатление в своей компетентности, общительность и нравственности

o наставничество как форма профессионального роста и деловой карьеры Наставник - это опытный член организации, исполняющий роль проводника и защитника для работников низшего звена Взаимоотношения с наставникам устанавливаются обычно на неофициальном уровне.

Существует еще один компонент неформальное организационной структуры, в котором, по сути, отражаются остальные Это корпоративная культура, т е психологический климат или система ценностей организации, Которые формируют ее рабочую атмосферу и придают ей индивидуальную окраску Корпоративная культура проявляется в признаваемых ценностях, ритуалах, символах, героях, а также в сложившейся системе внутрифирменных отношений.