Объект аудита в издательско-полиграфическом бизнесе

Объектом аудита может быть процесс, СМК, подразделение, информационная система, готовая продукция.

28. Цели диагностики, технологии и алгоритмы бизнес-диагностики

В процессе диагностики никто не застрахован от столкновения интересов собственников, топ-менеджмента, специалистов и рядовых исполнителей. У каждого «своя правда» по объекту диагностики и «свои мысли» по правильности исполнения производственных и управленческих операций и процедур. Решения проблем, обусловленных сложностями взаимопонимания и отсутствием единства интерпретации одного и того же критерия или процесса возможно лишь за счет хорошей методической базы и продуманной организации диагностических процедур. Это не значит, что следует использовать единый шаблон, под которой приводится «всё». Иначе это чревато утратой оправданного креатива и уникальности, и, кроме этого, с процессом старения шаблона наблюдается стремление не к улучшению, а, напротив, к ухудшению бизнес-процессов. Здесь также следует умело пользоваться «столкновением интересов» для решения производственных и организационных проблем, правильно управлять психологическим климатом и конфликтными ситуациями.

В процессе диагностики никто не застрахован от столкновения интересов собственников, топ-менеджмента, специалистов и рядовых исполнителей. У каждого «своя правда» по объекту диагностики и «свои мысли» по правильности исполнения производственных и управленческих операций и процедур. Решения проблем, обусловленных сложностями взаимопонимания и отсутствием единства интерпретации одного и того же критерия или процесса возможно лишь за счет хорошей методической базы и продуманной организации диагностических процедур. Это не значит, что следует использовать единый шаблон, под которой приводится «всё». Иначе это чревато утратой оправданного креатива и уникальности, и, кроме этого, с процессом старения шаблона наблюдается стремление не к улучшению, а, напротив, к ухудшению бизнес-процессов. Здесь также следует умело пользоваться «столкновением интересов» для решения производственных и организационных проблем, правильно управлять психологическим климатом и конфликтными ситуациями.