Риск в упр-нии. Класс-ция типов и видов риска. Упр-ние риском.

Р - оценка вероятности ожидаемого события в условиях неустойчивой, подверженной частым изменениям конъюнктуры. Экономическая деятельность связана с риском отклонений от проведенных расчетов, с риском неудач, потерь, неожиданного изменения конъюнктуры. Открытие собственного дела, участие в инвестиционном проекте, приобретение пакета акций – все это действия, связанные с риском. Управленч. Р. — вероятность потерь в рез-те принятия ошибочных управл. решений, в 1-ую очередь об инвестировании ден. средств п/п-тия, а также в основных областях хоз. д-сти. Класс-ция Р.: 1)по масштабу: *обычные -утрата прибыли; *средние- утрата выручки; *катастроф-кие- утрата капитала. 2)внешние –определенные ситуацией в стране в связи с изменениями (природн. ситуации, эколог. ситуации, конъюнктура рынка, инфляция). 3)специфические – связ. с объектом инвестирования. 4)Р, связ. с реализацией конкретного проекта: *страновой риск (по оценкам рейтинговых фирм, учитывается для расчета коммерч. эффект-ти); *риск ненадежности участников проекта; *риск недополучения предусмотренных проектом доходов. 5)по степени воздействия на риски: *интематические (не поддаются упр-нию); *неинтематические риски. 6)по степени ассоциации с проектом: *единичный (рассматр-ся изолировано, вне связи с др проектами); *внутрифирменный (корпоративный – рассм-ется в его связи с портфелем проектов фирмы); *рыночный (Р. проекта рассм-ется в контексте диверсификации капитала акционеров фирмы на фондовом рынке). 7)производ-ный (риск активов фирмы). 8)финансовый. Управление Р.- процесс, цель кот. уменьшить или компенсировать ущерб при наступлении неблагопр. событий. Включает:1.идентификация рисков; 2.выявление источников и объемов инф-ции, необход. для оценки уровня инвестирования рисков; 3.выбор методов анализа Р.; 4.разработка мероприятий по снижению Р.; 5.мониторинг Р. с целью осущ-ния необходимой корректировки; 6.ретроспективный анализ регулирования рисков.

План-ние и контроль в пр-ве

План-ние – процесс непрерывной д-ти, направл. на разработку научно-обоснов. системы выбора основных видов д-ти, важнейших эк-ких и соц. целей развития п/п, исп-ния наилучших технич. ср-в и др. организац-ых способов решения намеченных целей и задач. Сущность пл-ния: обесп-ние необх-го равновесия м/у пр-вом и потреблением; обоснование таких видов, объемов, сроков и др. показателей д-ти, которые м/принести п/п наибольший доход при исп-нии имеющихся ресурсов. Система план-ния и контроля пр-ва состоит из 5 уровней: (первые 4 уровня– ур-ни план-ния; результат план-ния - закупка всего необх-го для пр-ва). 1.Стратег. бизнес-план –изложение главных целей и задач, кот. компания предполагает выполнить в срок от 2 до 10 лет или дольше; дает общее представление, как п/п намеревается добиваться целей; основан на долгосроч. прогнозах, в его разработке участвуют маркет., фин., пр-ный и технический отдел. 2.Пр-ный план отражает: кол-во изделий в каждой группе, кот. требуется произвести в каждый период времени; желательный уровень запасов; оборуд-ние, труд. ресурсы и мат-лы, необход. в каждый период времени; наличие необход. ресурсов. 3.Главный календ. план пр-ва – план пр-ва отдельных конечных изделий (разбивка пр-ого плана) в каждый период времени. 4.План потреб-ти в ресурсах– план пр-ва и закупки компонентов, кот. исп-ются при изгот-нии изделий (кол-ва и сроки исп-ния их в пр-ве). 5.Закупки и контроль над пр-ной д-тью (контроль за ходом выполнения плановых заданий, их коррект-ка, сбор и обрат-ка инф-ции). У каждого уровня своя задача, продолжительность и уровень детализации (от стратег. пл-ния к контролю- задача меняется от опред-ния общего направления до конкретного подробного пл-ния, продолжит-ть уменьш. с лет до дней, уровень детализации увелич. с общих категорий до отдельн. единиц оборуд-ния). Планы могут быть систематизированы по:- содержанию плана: стратегическое, ТЭП, ОПП, организационно-технологическое, социально-трудовое, снабженческо-сбытовое, финансово-экономическое, финансово-инвестиционное, бизнес-планирование. Каждый из этих видов предусматривает выбор своего объекта планирования, своей системы план показ-й, хар-ку конкретного вида деят-ти, сроки выполнения работ, промежут рез-ты, конечные цели. - уровню управления фирмой: гос управление на уровне федерации; план-е на уровне субъектов федерации; на уровне местного самоуправления; внутрифирменное планирование (фирменное корпоративное в целом по орг-и; по подразделениям, цехам, отделам; по исполнителям); - методам обоснования планов: рыночное (на предпр-х рын мех-ма действия, основано на взаимод-и спроса и предложения); индикативное и административное (вышестоящий орган/начальник устанавливает для предприятия/подразделения плановые показатели). Все эти 3 системы план-я м/сочетаться в коммерч фирмах одновременно, это зависит от масштаба компании и принятой системы управления и наличия структур подразделений; - времени действия: оперативное (на смену, сутки, неделю, месяц); краткосрочное/текущее (на квартал, текущий год); среднесрочное (1-3 года); долгосрочное/перспективное (3-10 лет), стратегический план. Самый подробный – оперативный годовой план; - сфере применения: фирменное план-е; внутрифирменное (межцеховое, внутрицеховое, бригадное, индивидуальное); - стадии разработки: предварительное; окончательное; - степени точности: укрупненное (прогноз, длительное планирование в условиях неопред-ти показателей, субъективнее в завис-ти от уровня подготовки, занимаемой должности, опыта работы); уточненное; - типу целей: оперативное (состоит в выборе средств для решения задач, к-ые даны вышестоящей организацией); тактическое (обоснование задач и средств, необходимых для достижения орп-х целей. Охватывает связи между подразделениями и предприятием и поставщиками/потребителями); стратегическое (не имеет фиксир-х временных границ, при этом фирма самост выбирает цели и идеалы и свою миссию в обществ сосуществовании. Учитываются взаимоотношения не только внутри предприятия, но и с системой внешних деловых партнеров). Деление планов обусловлено целями, которые д/б достигнуты при планировании. На каждом ур-не необх-мо ответить на 3 вопроса: Каковы приоритеты (что, сколько и когда), Какие есть ресурсы, Как урегулировать несоотв-вия м/у приоритетами и ресурсами. Проводится постоянный контроль выполнения планов с целью своевременного корректирования отклонений.

6. Гостин. хоз-во: интегрированные цепи и гост. консорциум

Гост. цепь - объединение нескольких гостин. комплексов для выработки единой поли­тики и общих условий соглашений с оптовыми фирмами – тур.операторами. Сейчас зачастую п/п, входящие в гост. цепь, связываются единой автоматизир-ой системой упр-ния и распределения гост. фонда. Объединение гостиниц в цепи с установлением единых стандартов обслуж-ния и централ-ным предоставлением гостиницей ряда услуг, в т.ч. по брон-нию, мат.-технич. оснащению, безопасности и др., в значит. мере снижают издержки упр-ния и повышают рентаб-сть гост. На сегодняшний день в мире существует свыше 300 гостиничных цепей. На долю 13 крупнейших из них приходится 78 % всего номерного фонда гостиничных цепей. М/н-ые гост. концерны имеют ряд преимуществ, обеспеч. доминирующие позиции на рынке: значительные инвестиции на разработку маркет. стратегии в целях успешного позиционир-ния на рынке; исп-ние м/н-ных комп. систем ре­зервирования; систематическое применение гибкой ценовой политики; высококвалиф-ные кадры и собствен. система подготовки кадров, централиз-ное снабжение и сбыт; возможность концентрировать инвестиции на важнейших направлениях хоз. д-ти (в т.ч. внедрение ноу-хау). На соврем. этапе в кач-ве основного на­пр-ния развития сектора тур.индустрии м/назвать вытеснение с рынка малых и средних орг-ций и усиление позиций м/н-ных тур. концернов и объединений. По данным ВТО в мире 16 млн. гостиниц, 20% из них относится к ГЦ. Сеть - наиболее эф-ный способ ведения хоз-ва в гост. бизнесе. Насчит-ся >100 м/м-ных гост. корпораций. Корпорация - добровольное объедин. физ. и юр лиц, для осущ-ния спец-ванной д-ти, достижения общих целей и решения специфич. задач. Корпорация базируется на легитимном хар-ре функц-ния, добровольном выборочном вхождении в нее членов, на самоуправлении, на иерархической стр-ре, а также на самост-ном опр-нии устава, стратегии и целей д-ти. Создание гост. корпораций выступает рез-том концентрации и интернационализации капитала, а также монополизации рынков гост.услуг. Выделяют след. возможности включения отелей в гост. корпорацию: строительство собствен. гостиниц корпорацией, покупка, лизинг, франчайзинговый договор, контракт на упр-ние, строит-во совместных п/п-тий, вступление в консорциум, ассоциацию. Для того чтобы противостоять конкуренции со стороны интегрированных и франчайзинговых цепей, независимые г-цы объединяются в гост. консорциумы. 4 вида: *маркет-вые, *конс-мы системы бронир-ния, *полные конс-мы (обеспеч. не только общее маркет. исслед-ние и обслуж-ние, но и помогают в упр-нии человеч. ресурсами, произведении закупок), *направленные конс-мы (объединение отелей с авиакомп. и их системами брон-ния).

69. Аналитич. д-ть на п/п. Анализ и оценка ФХД п/п

Управл-кому персоналу необх-мо уметь реально оценивать фин. состояние своего п/п и конкурентов. Фин. состояние - важнейшая хар-ка эк-кой д-ти п/п, определяет конкур/сп-сть, потенциал в деловом сотрудн-ве, оценивает, в какой степени гарантированы эк-кие интересы п/п и его партнёров в фин. и пр-ном отношении. Анализ фин. состояния предполагает детальное изучение периодической или годов. фин.-бухгалт. отчетности с целью общей оценки рез-тов фин. д-ти и ликвидности, обеспеченности СК и эфф-ости его исп-ния. Осн. цель анализа –получение ключевых (наиболее информативных) параметров, дающих объективн. оценку и точную картину фин. состояния п/п, его прибылей и убытков, изменений в стр-ре активов и пассивов, в расчетах с дебиторами и кредиторами. Виды фин. анализа. По содержанию процесса упр-ния: 1.Текущий (ретроспективный) анализ – базир-ся на бух. и стат. отчёт-ти, позволяет оценить работу п/п за месяц, квартал и год нарастающим итогом; осущ-ется во время подведения итогов хоз. д-сти, результаты исп-ются для решения проблем упр-ния. Фактич. результаты д-сти оцен-ются в сравнении с планом и данными за предшеств. период; недостаток - выявленные резервы роста эф-сти пр-ва относятся к прошлому периоду. 2.Оперативный - повседневное изучение выполнения план. заданий с целью быстрого вмешательства в процесс пр-ва и обеспечения эф-ти функц-ния п/п-тия (отгрузка и реализация прод.; исп-ние раб. силы, оборуд-ния и матер. ресурсов; с/с; прибыль и рент-сть; платёжесп-сть). 3.Перспективный (прогнозный) - анализ рез-тов хоз. д-сти с целью опред-ния их возможных значений в будущем. Обеспечивает решение задач страт. упр-ния.

В качестве основных показателейФХД исп-ются: прибыльность (превыш. доходов над расходами); стабильность (фин. устойчивость, зависит от соотношения СК и заемного); ликвидность (возможность превращение капитала в наличные деньги, зависит от возм-сти п/п выполнять свои фин. обяз-ва); рост (увеличение размеров п/п, его капитала); эффективность (отношение рез-тов к затратам, прибыли к расходам) Для оценки ФХД в осн. исп-ся 2 метода: 1.анализ изменений в фин-эк-ком положении п/п-ия путем сравнения баланса и отчетов прибылей и убытков за ряд лет; 2.оценка коэф-тов, хар-щих показатели фин-эк-кой д-сти.

109. Хар-ка рук-теля – лидера изменений

Мен-р, обеспокоен. эф-тью своей работы, д/стремиться стать лидером. Лид-во –спос-ть влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достиж-ия целей. Личностной теории лид-ва: лучшие из рук-лей обладают набором личных качеств, если выявить, люди могли бы научиться их воспитывать в себе и стан-ться эф-ными рук-лями (ур-нь интеллекта, внешность, честн., здравый смысл, инициат-ть, спец. образ-ние и уверен). Поведенческ. подход: эф-сть опред-ется не личными кач-вами рук-ля, а манерой его поведения по отношению к подчин. -стилем рук-ва. Соврем. теория- ситуацион. подход: способы рук-ва д/выбираться в завис-ти от конкрет. ситуации, рук-ль - лидер д/уметь вести себя по-разному в разл. ситуациях. Личностно-делов. кач-ва, присущие рук-лям делят на 3 группы: 1.Профес-ные: компетентность, стремл. к самосоверш-нию; поиск и внедрение новых форм и методов работы с персоналом, помощь; умение действ-ть по плану. 2.Личностные: высокие этические нормы; физич. и психол. выносливость, внутренняя и внешняя культура; доброжелат-ть, добропорядочность; 3.Деловые: умение орг-вать д-ть и выполнять осн. функции упр-ния; активность, напористость; коммуникаб-ть, креативность, инициат-ть, операт-ть в решении задач, умение опред-ть приоритетные направления д-ти, самоконтроль, стремление к инновациям, готов. идти на обоснов. риск, умение увлекать за собой подчин. С пом. мониторинга м/эфф-но отслеживать рацион-ть исп-ния раб. времени сотруд-ами: контр. в режиме реальн. времени (снимки экрана, список запущ. приложений и сайтов) и создавать разн. отчеты за любой промежуток времени. С пом. таких операт. программ м/делать: анализ исп-ния раб.о времени, на осн. кот. м/оптимиз-ть план работы; возмож-ть в люб. момент скоррек-ть работу в нужном направ-ии; м/построить более оптим. схему работы сотруд-ков, уменьшить затраты на пр-во и увелич. чист. прибыль.