Основные компоненты социальной работы с семьями, имеющими детей-инвалидов

Социальная работа, как система, включает в себя ряд компонентов: субъект, объект, функции, социальные институты, основные сферы социальной работы, методы и формы социальной работы.

Субъекты социальной работы – это прежде всего организации, учреждения, люди, которые занимаются социальной работой.

Субъекты социальной работы, к которым относятся люди, учреждения, организации, социальные институты, призванные решать те или иные задачи и проблемы, стоящие перед объектами социальной работы; их можно дифференцировать по разным основаниям, в том числе учитывая составные части социальной работы: практическую деятельность, науку и учебный процесс (учебные дисциплины в области социальной работы)[18].

Субъектами социальной работы являются:

– организации, учреждения и социальные институты общества;

– государство со своими структурами в виде законодательной, исполнительной и судебной властей разного уровня;

– различные социальные службы: территориальные центры социальной помощи семье и детям; социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних; центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей; реабилитационные центры для детей и подростков с ограниченными возможностями; центры психолого-педагогической помощи населению; центры экстренной психологической помощи по телефону и др.;

– администрации государственных предприятий, организаций, учреждений, вузов и т.д. и их подразделения;

– общественные, благотворительные и другие организации и учреждения: профсоюзы, отделения Детского Фонда, общество Красного Креста, частные социальные службы и т.д.

– люди, занимающиеся практической социальной работой профессионально или на общественных началах. Фактически они являются представителями двух указанных субъектов социальной работы.

– преподаватели, а также те, кто способствует закреплению знаний, навыков, умений: руководители студенческой практики, наставники, практические социальные работники и другие работники, способствующие прохождению практики студентов (слушателей) в различных организациях.

– исследователи социальной работы, – научные работники анализируют состояние социальной работы, используя различные методы и разрабатывают научные программы, фиксируют существующие и зарождающиеся тенденции в этой области, публикуют научные отчеты и книги, статьи по проблематике социальной работы.

Объект социальной работы – это, прежде всего, человек в системе социальных связей и отношений, на которого направлено социальное действие[19]. Это клиент социальной помощи, социальной адаптации и реабилитации, социальной диагностики и профилактики, социальной экспертизы и социальной терапии.

В качестве объектов социальной работы рассматриваются сферы жизнедеятельности, среди которых важнейшими являются:

1) сфера производства;

2) сфера здравоохранения;

3) сфера культуры;

4) пенитенциарная структура;

5) сфера образования;

6) сфера ботового обслуживания;

Основные сферы социальной работы – это те области, где выполняются конкретные задачи по оказанию помощи и поддерж­ки населению[20]. Так, социальная работа активно развивается в здравоохранении, в Вооруженных силах, в сфере производства, в образовании, в сфере культуры, в пенитенциарной системе, в социально-этнической среде и т.д. В каждой из этих сфер решаются вопросы создания нормальных условий жизнедеятельности, осуществления позитивной социализации различных групп и сло­ев, отдельных личностей, их социальной защиты и поддержки.

Методы и формы социальной работы с клиентами включают в себя методы, ориентированные на создание условий для реше­ния задач социальной работы[21]. Решение основных задач социаль­ной работы непосредственно связано с необходимостью органи­зации взаимодействия социального работника с клиентом. Спосо­бы взаимодействия существенно различаются в зависимости от того, кто является клиентом: индивид, группа или общность. Со­ответственно, выделяются методы индивидуальной, групповой и общинной социальной работы.

Функции социальной работы:

– диагностическая – постановка социального диагноза;

– прогностическая – прогнозирование и выработка модели социального поведения объектов;

– предупредительно-профилактическая (или социально-терапевтическая) организация социально-бытовой, медицинской, юридической помощи;

– правозащитная – использование законных и правовых норм на оказание помощи, поддержки и защиты населения;

– социально-педагогическая функция – выявление интересов людей в различных видах деятельности;

– социально-медицинская функция – организация работы по профилактике заболеваний, культура питания, планирование семьи, трудотерапия, здоровый образ жизни;

– социально-бытовая функция – оказание помощи людям пожилого возраста, инвалидам, улучшение их жилищных условий и организация нормального быта;

– коммуникативная функция – организация обмена информацией, включение различных инстанций в деятельность социальных служб;

– рекламно-пропагандистская функция – предание социальной работе высоких гуманистических целей;

– организационная функция – направление деятельности социальных служб на оказание различных видов помощи и социальных услуг населению.

Социальная работа проводится в зоне пересечения интересов индивида и общества, и социальный работник несет профессиональную ответственность и перед клиентами, и перед обществом в целом[22]. Исходя из такого двойственного назначения социальной работы, формулируются две основные ее цели:

1) способствовать интеграции общества в целом;

2) содействовать адаптации индивида в постоянно изменяющемся окружающем мире.

Институты социальной работы включают в себя широкий спектр социальных служб и учреждений, в которых осуществляется помощь населению (официального, неофициального, государствен­ного, негосударственного, добровольно-общественного характе­ра). Также существует и другое деление институтов, на обще профильные и специализированные.

К обще профильным институтам относят учреждения, открыва­емые для обслуживания жителей конкретной общины, коммуны, муниципалитета и других малых административно-территориальных единиц (коммьюнити центры в США, бюро социальных услуг в Швеции, социальные отделения в Германии, отделы социальной защиты в России). Цель и задачи данных учреждений – оказывать первичную социальную помощь всем нуждающимся, находясь в непосредственной близости к месту проживания населения[23].

Специализированные учреждения предоставляют социальные услуги определенным категориям населения с учетом специфики их проблем (социальные гостиницы, дома ночного пребывания, консультационные центры и т.д.).

В системе социальной работы принято выделять различные уровни, от которых зависят ее задачи, формы и методы решения проблем клиентов. Выделяются следующие уровни практической социальной работы:

1) макроуровень – социально-административный;

2) мезоуровень – групповой;

3) микроуровень – индивидуальный.

На микроуровне социальная работа строится на основе за­просов клиентов по конкретному случаю (casework). Здесь соци­альная работа рассматривается в большей степени как практиче­ская психосоциальная деятельность.

На мезоуровне реализуется территориальная (коммунальная, общинная) социальная работа совместно с органами местного самоуправления. Она разворачивается на базе профильных соци­альных служб, осуществляющих социальное обслуживание про­блемных групп населения. Данный уровень предполагает ее со­вмещение с территориальной социальной политикой, направлен­ной на реализацию конкретных социальных программ местного масштаба. Приоритеты социальной поддержки могут устанавли­ваться отдельными благотворительными организациями.

На макроуровне социальная работа выступает как социальная политика. Перед специалистами макроуровня стоят задачи целе­направленного влияния на формирование и реализацию социаль­ной политики на всех уровнях (от муниципального до федераль­ного) с целью обеспечения социально здоровой среды жизнеобитания и жизнедеятельности населения. Эффективность реализа­ции социальных программ обеспечивается взаимодействием госу­дарственных, общественных, благотворительных учреждений в сфере социальной защиты граждан.

На макроуровне социальная работа связана с социальным ад­министрированием, с решением вопросов законодательного ха­рактера, с организацией инфраструктуры помощи, определения комплекса мер по регулированию социальных проблем. Важней­шими направлениями деятельности являются[24]:

1. обеспечение должного уровня благосостояния населе­ния;

2. развитие системы социального обслуживания;

3. профилактика социальных отклонений и патологий;

4. проведение социально-политических акций, направлен­ных нарегулирование общественных отношений в ситу­ациях социальной напряженности.

Условием действенного влияния социальных служб на обще­ственные процессы является активное вторжение в социальную среду с целью раннего выявления социальных недугов и реализа­ции профилактических мер по их предупреждению.

Социальная работа осуществляется с помощью разнообразных средств(предметов, орудий, действий), которые позволяют достичь цели этой деятельности. Многообразие средств, среди них – деловые связи, личные контакты, слова, приемы психотерапии, личное обаяние, а также телефон специальные учетные бланки и т.д., – обусловлено многообразием функций социальной работы, ее объектами.

Управлениекак компонент социальной работы (практической) включает анализ и оценку состояния объекта, планирование, выработку, принятие решения, учет и контроль, координацию, организационное и материально-техническое обеспечение, подбор, подготовку и воспитание социальных работников.

Важнейшим компонентом социальной работы является ее содержание,которое определяется разнообразными функциями, такими как: информационной, диагностической, прогностической, организационной, психолого-педагогической, управленческой, а также функцией оказания практической помощи.

Немаловажным компонентом социальной работы является ее цель,как удовлетворение потребностей и интересов клиентов. Это общая цель может быть конкретизирована с учетом ее составных частей (или подцелей): усиление степени самостоятельности клиентов, их способности контролировать свою жизнь и более эффективно разрешать возникающие проблемы. Создание условий, в которых клиенты могут максимально проявить свои возможности и получить все полагающееся им; адаптация и реабилитация клиентов в современном обществе; создание условий, при которых человек, несмотря на физическое увечье, душевный срыв или жизненный кризис, может жить, сохраняя чувство собственного достоинства и уважение к себе со стороны окружающих. Так же как цель, так и другие компоненты социальной работы определяются спецификой тех, на кого они ориентированы (т.е. объекты), и теми, кто их реализует (субъекты).

Говоря о цели социальной работы с семьями, имеющими детей инвалидов, следует понимать ее как социальную реабилитацию ребенка – инвалида, его адаптацию в окружающем его мире[25]. Большинство инвалидов (особенно детей) испытывают чувство одиночества, безысходности, неполноценности, замкнутости и т.д.; исходя из этого, первостепенная цель социальной работы с инвалидами (и тем более с детьми-инвалидами) – создание условий для полноценной жизни таких людей, дать им возможность понять себя, избавиться от душевных недугов и стать полноценной частью общества.

Углубляясь в такой компонент социальной работы, как средства, стоит подчеркнуть его значимость не только для самого инвалида, но и его семье. Не стоит забывать, что не только сам инвалид испытывает дискомфорт в связи со своими недугами, но и его семья так же подвержена сильнейшему давлению по многим причинам. Такой компонент как «средства» означает как психологическое воздействие на клиента (советы, психологические консультации и пр.), так и финансовое (льготы, дотации, выплаты).

Объектом социальной работы в ее широкой трактовке являются все люди[26]. Это объясняется тем, что жизнедеятельность всех слоев и групп населения зависит от таких условий, которые в значительной мере предопределяются уровнем развития общества, состоянием социальной сферы, содержанием социальной политики и возможностями ее реализации.

Необходимо иметь в виду, что каждый человек в любое время и в любой период своей жизни нуждается в более полном удовлетворении своих потребностей и интересов. При этом в каждой сфере жизнедеятельности они могут удовлетворяться неравномерно: богатый человек нуждается в сохранении и укреплении здоровья, в более спокойной обстановке, не связанной со стрессовой ситуацией; здоровый человек может быть бедным и не имеющим возможности реализовать свои разнообразные установки; в любой семье могут обостриться отношения между супругами, между родителями и детьми (особенно это проявляется в условиях кризисного состояния общества), – т.е. каждый человек в той или иной степени нуждается в поддержке, помощи и защите.

Население структурировано на различной основе, и в нем выделяют таких людей, такие группы и слои, которые, оказавшись в сложной жизненной ситуации, либо вовсе не могут или лишь частично могут разрешить свои социальные проблемы. Поэтому, рассматривая социальную работу в ее непосредственном, узком значении, мы понимаем под объектами именно эти группы, слои населения и их отдельных представителей, индивидов.

Этих объектов достаточно много. Попробуем классифицировать их с учетом приоритетности оснований для этой классификации:

– состояние здоровья, которое не позволяет самостоятельно решать жизненные проблемы. Это следующие группы населения: инвалиды (как взрослые, так и дети), лица, подвергшиеся радиационному воздействию, семьи, в которых имеются дети-инвалиды, взрослые и дети, имеющие психологические затруднения, испытывающие психологические стрессы, склонные к суицидальным попыткам;

– служба и труд в экстремальных социальных условиях. К этой группе лиц относятся участники Великой Отечественной Войны и приравненные к ним лица, служащие МЧС (чья жизненная ситуация усугубляется преклонным возрастом и состоянием здоровья), вдовы и матери военнослужащих, погибших во время войны и в мирное время;

– пожилой, пенсионный возраст людей, в силу чего они оказались в сложной жизненной ситуации, — это одинокие пожилые люди и семьи, состоящие из пенсионеров (по возрасту, инвалидности и прочим основаниям);

– девиантное поведение в его различных формах и видах. К этим категориям относятся дети и подростки девиантного поведения; дети, испытывающие жестокое обращение и насилие; оказавшиеся в условиях, угрожающих здоровью и развитию; лица, вернувшиеся из мест лишения свободы, специальных учебно-воспитательных учреждений;

– семьи, в которых имеются лица, злоупотребляющие алкоголем или употребляющие наркотики;

– трудное, неблагополучное положение различных категорий семей. К этой группе населения можно отнести семьи, имеющие на попечении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; многодетные семьи; семьи с низким уровнем доходов; неполные семьи; семьи, в которых родители не достигли совершеннолетия;

– особое положение детей (сиротство, бродяжничество и т.д.). На этом основании целесообразно выделить следующие группы: самостоятельно проживающие выпускники детских домов и школ-интернатов (до достижения ими материальной независимости и социальной зрелости); осиротевшие или оставшиеся без попечения родителей;

– бродяжничество, бездомность. К этой группе относятся лица без определенного места жительства, зарегистрированные беженцы, вынужденные переселенцы;

Также стоит выделить основные компоненты социальной работы.

Социальная помощь – это система социальных мер в виде содействия, поддержки и услуг, оказываемых отдельным лицам или группам населения социальной службой для преодоления или смягчения жизненных трудностей, поддержания их социального статуса полноценной жизнедеятельности, адаптации в обществе. Социальная поддержка – система мер, обеспечивающая социальные гарантии людям трудоспособного возраста, инвалидам, малоимущим, устанавливаемая законами и иными нормативными правовыми актами, за исключением пенсионного обеспечения.

Социальная защита – система мероприятий, осуществляемых государственными и общественными организациями по обеспечению гарантированных минимальных достаточных условий жизни, поддержанию жизни и деятельного существования человека.

Социальное обслуживание – представляет собой деятельность социальных служб по социальной поддержке, оказанию социально бытовых, социально медицинских, психолого-педагогических, социально правовых услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и реабилитации.

Социальное обеспечение – система обеспечения и обслуживания престарелых и нетрудоспособных граждан, а также семей, где есть дети. В России система социального обеспечения включает: пенсии; пособия работающим (по временной нетрудоспособности, по беременности и родам и т.д.[27]

Подводя итоги, можно сделать вывод, что семьи, воспитывающие детей-инвалидов, нуждаются в комплексе мероприятий и подходов, по улучшению качества их жизни.