Современном этапе

Музей по устоявшемуся обычаю называют храмами культуры и

искусства. Посетитель приходит сюда за новыми впечатлениями, знакомится

с интересующими его выставками и экспозициями, прибегая при этом к

помощи экскурсоводов либо участвуя в предлагаемых ему интерактивных

мероприятиях.

Проблема современной музейной коммуникации состоит в том, как

создать и обеспечить приемлемый доступ зрителя к объектам; т.е. музейная

коммуникация - это способы подачи своеобразных сообщений. В эпоху

Возрождения такими сообщениями были станковые картины с применением

обратной перспективы и светскими сюжетами, в начале XX в. - картины

модернистов и т.п., сейчас - это инсталляции, медийные и интерактивные

средства.

Таким образом, существуют две проблемы: во-первых, массовое

восприятие культуры, массовая культура создает произведения, механизм

трансляции которых, по большому счету, совершенно иной - не столь важно,

где, когда и кем что-то создано, для потребителя массовой культуры важно

получить информацию о предмете (событии) и некий симулякр знания о нем,

так как человек массы привык получать информацию посредством СМИ, не

задумываясь о том, какова ее интерпретация, объем, достоверность и

точность (и такому зрителю вряд ли нужен музей, т.к. подобное восприятие

часто переносится и на произведения элитарной культуры, и на культуру

прошлых веков); во-вторых, несоответствие многих музеев времени, что

затрагивает вопрос востребованности или невостребованности музея.

Эти проблемы можно решить, применяя новые технологии, оснащение,

мобильные экспозиции, интернет-коллекции и т.д., но осуществлять

вмешательство следует осторожно, учитывая сформировавшиеся веками

традиции и общественное восприятие данного культурного института.

Таким образом, к музейной коммуникации, в рамках современного

информационного общества, можно отнести:

- наличие у музея определенной ниши в информационном

пространстве (т.е. в качестве приоритета наряду с накоплением, сохранением

и трансляцией культурных ценностей, выходит и работа со «зрителем»);

- современные формы взаимодействия музея и посетителя - актуальные

и соотносящиеся с уровнем развития общества, отвечающие как запросам

зрителя, так и согласующиеся со смысловой, ценностной стороной

произведения (т.е. положительно влияющие на создание образа);

- экспонирование предметов - более интересное и качественное, музей

должен быть «подвижен» - постоянно разрабатывать новые выставки, новые

способы подачи информации;

- технологии создания экспозиции - более целостные и контекстные,

необходимы программы, рассчитанные на разные группы «зрителей», в

зависимости от возраста или уровня подготовки к восприятию информации;

- определенная доступность фондов для дистанционного ознакомления

и работы (создание интернет-каталога или виртуального филиала как, к

примеру, у Русского музея);

- позиционирование себя в культурном пространстве (города, страны,

мира), музей должен быть и известным, и актуальным, и не только для

людей, которые включены в это пространство.

Музеи обслуживают абсолютно все слои населения. Для разных

категорий посетителей разрабатываются различные экскурсии и

экскурсионные тексты. При составлении и организации экскурсий

учитываются возрастные особенности, род занятий, интересы экскурсантов.

Для учителей и студентов разрабатываются особые лекции и

дополнительные сообщения. Для учащейся молодежи проводятся

тематические музейные уроки и лекции по различной тематике, вечера,

вечера-встречи с интересными людьми.

Наряду с традиционными формами научно-просветительской

деятельности музея - экскурсиями, лекциями, большой популярностью в

последние годы пользуются театрализованные представления историко-

этнографической и экологической направленности. Чтобы привлечь

внимание посетителей, музеи выпускают книги, буклеты, брошюры. Во

многих музеях организованы сувенирные лавки, что позволяет оставить не

просто приятные впечатления у посетителя, но и предмет, который будет

напоминать о посещении музея. Некоторые музеи используют анкеты

посетителей, которые позволяют, во-первых, узнать мнение посетителей, а

во-вторых, поддерживать связь с посетителями. Например, в картинной

галерее имени Б.М. Кустодиева в Астрахани используется такая форма

общения с посетителями, причем работники картинной галереи

осуществляют смс-оповещение посетителей о предстоящих выставках,

тематических вечерах и других мероприятиях.

В последнее время музеи задействуют не только визуальный канал

коммуникации, но и, например, тактильный канал коммуникации. Создаются

специальные экспозиции для людей с ограничением по зрению или детские

музеи, где коммуникация осуществляется через получение новых тактильных

ощущений, развивающих новые представления об окружающей

действительности. Постепенно музеи осваивают и канал электронной

коммуникации, выражающийся в создании «виртуальных музеев», как

воплощение собственных представлений о музеях, не существующих в

реальности и являющихся результатом личностного отношения к

культурному наследию.

Несомненно, весьма важным показателем динамичности

экспозиционной системы является активное и все более полное внедрение

мультимедийных средств и технологий.

Приведем в пример Астраханский краеведческий музей, который

использует современные коммуникативные технологии. Астраханский

краеведческий музей - один из старейших в стране, в декабре ему

исполнилось 175 лет. В 2008 году музей закрылся на реконструкцию:

оснащались современными противопожарной и сигнализационной системами

музейные залы, перестраивалась таксидермическая лаборатория,

разрабатывалась концепция новых экспозиционных комплексов. Музей

преобразился; новые экспонаты, мультимедийные презентации, 3D-

панорамы - результат четырёхлетней реставрации музея. По ходу осмотра в

разных музейных уголках организованы детские мастерские. Зал «Рыбное

богатство Волго-Каспийского бассейна» стилизован под гигантский

аквариум с мультимедийными презентациями на полу и стенах. Кстати,

информацию обо всех экспонатах музея посетители могут получить не

только от экскурсовода, но и от аудиогида - устройства, дающего сведения об

экспозициях на русском и английском языках.

Если рассматривать музеи Ростовской области, к примеру,

Волгодонский эколого-исторический музей и музей краеведения

Волгодонского района, расположенный в станице Романовской, то можно

сделать вывод, что сотрудниками музея внедряются инновационные формы и

методы работы с населением. Эти музеи работают в традиционной форме

работы с посетителями: экскурсии, мастер-класс, музейные занятия,

консультации. Наряду с традиционными формами работы Волгодонского

эколого-исторического музея большой популярностью в последние годы

пользуются театрализованные представления историко-этнографической и

экологической направленности, для учащейся молодежи проводятся

тематические музейные уроки и лекции по различной тематике, вечера,

вечера-встречи с интересными людьми.

В музей краеведения Волгодонского района применяются

инновационные формы работы – интерактивные мероприятия, когда

посетитель сам становится активным действующим лицом, участником

программы: – «Праздник в музее» является универсальным в плане

возрастных или социальных групп, экскурсии в соответствии с

календарными праздниками, рассчитаны как на школьную или дошкольную

группу, так и на туристов разного возраста, внедрен новый инструмент

адаптации музейных объектов для различных категорий посетителей, разных

способов и уровней их восприятия. Ансамбль «Атаман», созданный при

музее в 2010 году, позволяет создать «живые» экспозиции (фрагменты

обрядов, праздников, гуляний), а гостям музея, принять участие в

реконструкции подлинных фольклорных традиций, бытовавших у казаков на

нижнем Дону. Посетители, присутствующие на мероприятиях, с

удовольствием принимают участие в казачьих играх и состязаниях, поют

казачьи песни, беседуют о жизни казаков в старину, дегустируют блюда

казачьей кухни.

Уникальная современная музейная среда включает в себя все новые и

новые типы музеев, в которых могут отсутствовать традиционные типы

организации экспозиции. Это и интерактивные музеи, музеи одного

экспоната, экомузеи, музеи под открытым небом. Многие современные

населенные пункты представляют собой единое музейное пространство: это

и мегаполис Санкт-Петербург, и небольшие города Золотого Кольца. Это и

маленький Мышкин в Ярославской области, который Д.С. Лихачев называл

своим «самым любимым российским городом», и о «культурном феномене»

которого говорилось на одном из пленарных заседаний III Всероссийского

культурологического конгресса в 2010 г. Городок с населением 6 тыс.

человек сохранил уникальную атмосферу российской провинции. Здесь

работают 6 музеев, 9 театральных коллективов, уникальная библиотека.

Принципы протекания коммуникационных процессов в музеях и музейных

средах нового типа также требуют своего изучения.