Технология торговли.

Пассажир выбирает товар. Бортпроводник озвучивает цену, если пассажир готов купить, то бортпроводник упаковывает товар в пакет, передает пассажиру, уточняет, в какой валюте будет расплачиваться пассажир, а затем производит расчет.

В ночном полете торговля с тележки не производится, а только по индивидуальным заказам с применением каталогов.

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

1. Торговать на земле.

2. Торговать товарами, не включенными в накладную.

3. Завышать цены.

В конце рейса заполняется документация по торговле:

Количество реализованного и оставшегося товара, сумма выручки, ФИО бортпроводников, их табельные номера (принимавших участие в торговле).

Все бортпроводники несут долевую материальную ответственность за недостачу по вине продавцов.

5.4. Трансляция музыкальных программ на борту ВС осуществляется с тем, чтобы снять психологическое напряжение пассажиров перед полетом, отвлечь их внимание от шума двигателей, снизить неприятное ощущение при взлете, посадки, а также создать приподнятое хорошее настроение. При трансляции музыкальных программ бортпроводники должны руководствоваться правилами, не нарушая регламент прослушивания. Музыкальная программа – это музыкальные композиции из проведений классической и эстрадной музыки. Трансляция должна проводиться в следующем порядке:

1. Включение музыкальной программы перед посадкой пассажиров на борт воздушного судна. Музыка звучит во время размещения пассажиров.

2. Выключение музыкальной программы перед приветственной информацией и брифингом пассажиров.

3. Включение музыкальной программы во время набора высоты.

4. Выключение музыкальной программы перед информацией о выключенном табло и компоновке воздушного судна.

5. Включение музыкальной программы в дневное время перед началом обслуживания питанием.

6. Выключение музыкальной программы после обслуживания питанием.

7. Включение музыкальной программы за 20 минут до снижения воздушного судна.

8. Выключение музыкальной программы перед информацией о снижении ВС.

9. Включение музыкальной программы после информации о снижении ВС.

10. Выключение музыкальной программы после выхода всех пассажиров.

Трансляция музыкальной программы может быть прекращена по просьбе пассажира, вызванной плохим самочувствием или другими возникшими причинами. При наличии индивидуальных средств прослушивания пассажиры могут пользоваться ими по своему усмотрению.