КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Коммуникация как интеракция (взаимодействие)Интеракция - взаимодействие, обмен действиями в коммуникации. Есть два типа взаимодействий – кооперация и конкуренция. Кооперативное взаимодействие означает координацию сил участников. Кооперация является необходимым элементом совместной деятельности, порождается самой ее природой. Одной из наиболее ярких форм конкуренции является конфликт. Стратегии взаимодействия (по К.Томасу): Избегание - пассивная стратегия, которая предполагает уход от взаимодействия. - физический уход - психологический уход (не высказывание своей точки зрения и т.д.) Оправдано когда: 1. Цель взаимодействия для человека не очень важна 2. Недостаточно сил для достижения цели Приспособление - пассивная стратегия. Предполагает сознательный отказ от своей цели ради достижения цели партнера. Важнее сохранить хорошие отношения с партнером Сотрудничество - активная стратегия. Предполагает активное участие обоих партнеров для достижения цели. Открытый обмен мнениями, обсуждение позиций, нахождение варианта, приемлемого для всех. Хорошо всегда, если нет дефицита времени. Соперничество - активная борьба за свои интересы. Непримиримый антагонизм в случае сопротивления партнера, унижения, оскорбления. Оправдано только в крайнем случае. Компромисс - активная стратегия. Предполагает участие обоих партнеров в поиске решения за счет взаимных уступок. Оправдано когда: 1. нет резерва времени для сотрудничества 2. у партнеров различные силы и власть, а цель одна. Интерактивные барьеры - психологические препятствия на пути эффективной организации взаимодействия. 1. барьеры несовместимых стратегий взаимодействия 2. барьеры несовместимых характеров из-за различий в темпераменте, характере, способностях, направленностях. 3. барьер «невроза» - партнер переживает стресс. Общение включает в себя определенные способы воздействия партнеров друг на друга. К ним относятся: заражение, внушение, убеждение и подражание.
|