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Quelles formules choisir?
-La formule d’appel:
1. Cas général : Monsieur, Madame, en toutes lettres, à quelqu’un que l’on ne connaît pas ; sinon « Cher Monsieur », « Chère Madame », avec des majuscules. On n’écrit jamais * « Ma chère Madame » ou « Chère madame Martin ». 2. Autres cas : Monsieur le Directeur, Maître ou Cher Maître (avocat, notaire), Monsieur le Maire, Docteur ou Madame, Monsieur, Mon Général...
-La rédaction de la lettre :
1.. Eviter toute effusion, dire l'essentiel directement, simplement, clairement.
2..Au début, utiliser une formule de politesse adaptée à la situation de communication.
- La formule de politesse :
Elle varie selon plusieurs critères • les rapports hiérarchiques entre l'expéditeur et le destinataire Exemples :
• le type de lettre : - lettre de demande : Dans l’attente d’une réponse favorable, je vous prie d’agréer… - lettre de remerciements : Recevez, Monsieur, l’assurance de ma vive reconnaissance. - lettre de réclamation : Recevez, Monsieur, l’assurance de ma vive reconnaissance. - lettre de condoléances : Recevez, Monsieur, l’expression de ma plus vive sympathie.
• usages et codes sociaux En général, « expression » s’emploie d’un inférieur à un supérieur ; « assurance », qui ne s’emploie pas d’inférieur à supérieur, est le plus en usage dans les lettres professionnelles. N’écrivez pas « veuillez croire en », qui s’emploie dans le langage religieux, mais « croire à ». Une femme adresse ses « salutations » à un homme et non ses « sentiments » ou son « respect ». Un homme peut adresser à une femme ses « respectueux hommages ». « Acceptez mes salutations distinguées » est une formule très impersonnelle vraiment réservée à des rapports professionnels et commerciaux ; Une carte de visite se rédige à la troisième personne et ne se signe jamais. 2. Prenez connaissance de la présentation d’une lettre officielle à la française : Présentation type
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