Культура организации предпринимательской деятельности определяет, каковы климат, стиль взаимоотношений, ценности предприятия.

Назначение культуры предпринимательства связано с решением двух основных проблем: выживания в данной социально-экономической среде и обеспечения внутренней интеграции для достижения поставленных целей.

Необходима также интеграция культуры предприятия и культуры всех его работников. Культура предпринимательства предполагает умение так организовать его производственную и коммерческую деятельность, чтобы успехи в бизнесе сочетались с созданием таких условий, при которых работники максимально удовлетворены трудом.

В зависимости от отрасли, региона, истории предприятия, людей каждое предприятие имеет свою культуру.

Выделяют специфические отраслевые виды культуры предпринимательства.

ü культуру торговли;

ü культуру выгодных сделок (спекулятивная культура);

ü инвестиционную культуру;

ü административную культуру.

Культура торговлихарактеризуется быстрой обратной связью и относительно малым риском. Сотрудниками сферы торговли являются зачастую молодые, активные люди, смело идущие на эксперименты. Эти люди дружелюбны, без больших духовных запросов, но внешне привлекательны. Они умело используют красноречие, обращаясь к покупателям с известной долей юмора.

Культура выгодных сделок(спекулятивная культура) характеризуется быстрой обратной связью успешных (или неудачных) предприятий с финансовым риском средней и высокой степени. Этот вид культуры встречается там, где совершаются выгодные сделки с ценными бумагами, платежными средствами, сырьем и т.п. Элементы такой культуры встречаются в сферах моды, косметики, профессионального спорта, рекламы и финансирования рискованных предприятий.

Инвестиционная культурапроявляется в основном в промышленности, главным образом в топливных отраслях и при производстве средств производства; в строительстве; в инвестиционных банках и др.

Этот вид культуры характеризуется тем, что имеет явно выраженную ориентацию на будущее. Здесь, в условиях высокой степени риска, осуществляются крупные капиталовложения. При этом инвесторы длительное время остаются в неведении по поводу результатов своих решений.

Административная культурапроявляется в общественном обслуживании, на предприятиях, в крупных административных фирмах, а также в банках и страховых компаниях.

Стратегически эти организации нацелены на обслуживание. Работники здесь, как правило, аккуратные и основательные люди, они осторожны, педантичны, придирчивы и в то же время умеют приспосабливаться.

Основные признаки культуры организации предпринимательской деятельности:

1. культура социальна, так как на ее формирование влияют все или большинство работников фирмы;

2. регулирует поведение членов коллектива;

3. создается людьми;

4. осознанно или неосознанно принимается всеми работниками;

5. основана на соблюдении традиций;

6. познаваема;

7. способна изменяться;

8. многогранна, т.е. ее нельзя постичь с помощью одного какого-либо подхода;

9. осознаваема и не осознаваема;

10. находится в постоянном развитии.

Прежде чем приступить к формированию культуры того или иного предприятия, следует твердо уяснить его основные ценности и убеждения (потребители, товары, прибыль).

Убеждения, позволяющие сделать вывод о том, как должно функционировать предприятие, как достигается успех, таковы:

на первом месте стоит качество;

постоянное совершенствование в значительной степени влияет на наш успех;

торговцы и поставщики — наши партнеры;

участие работников в деле и в прибыли — наш стиль работы;

в нашей социальной и общественной целостности нет компромиссов.

Вместе с тем не следует думать, что культура предпринимательства поддается простому манипулированию. Она складывается годами, динамична, постоянно совершенствуется.

Культура предпринимательства выполнят следующие основные функции:

коммуникативно-интегративную, обеспечивающую устойчивость и стабильность, выживаемость в данной социально-экономической среде;

консервативную, которая создает силы внутренней устойчивости и сопротивляемости внешним воздействиям за счет репрезентации традиционных образцов предпринимательского труда;

инновационную — продуцирует новые образцы, более приспособленные к изменившимся обстоятельствам;

трансляционную — передает информацию;

целеполагания — формирует эталоны, ценности и т.п.;

оценочную — создает методы и критерии оценки действий.

Главная функция — сохранять и воспроизводить ценности различных типов и форм и передавать их будущим поколениям.

На развитие культуры предпринимательства влияют:

общечеловеческие ценности (долг, стремление к справедливости и т.п.), общие представления о смысле жизни, предназначении человека;

национально-культурные и религиозно-культурные стереотипы образа жизни в стране;

нормы и правила поведения, эталоны взаимодействия субъектов предпринимательской деятельности;

ценностно-мотивизационное отношение к труду, богатству, положению (трудовая этика);

культурные образцы хозяйственного поведения;

особенности ландшафта, климата, месторасположения страны, ее размеры.

Организации, имеющие высокие культурные традиции, как известно, преуспевают, а потому отличить наделенную культурой организацию можно и по тому, насколько внимательно относится ее руководство к морально-этическим сторонам труда.

Основные принципы предпринимательской культуры — обобщенные представления, которые дают возможность тем, кто их учитывает, верно формировать свое поведение, отношение к чему-либо, свои действия.

1. Главный, или «золотой стандарт»: в рамках служебного положения никогда не допускать по отношению к своим подчиненным, к руководству, к коллегам своего служебного уровня, к клиентам таких поступков, каких бы не желал видеть по отношению к себе.

2. Исправлять этические нарушения независимо от того, кем и когда они были допущены.

3. Обеспечивать справедливость при наделении сотрудников необходимыми для служебной деятельности ресурсами (финансовыми, материальными и др.).

4. Соблюдать индивидуальное и коллективное начало как основу при разработке и принятии решений в деловых отношениях.

5. Считать служебное поведение и действия сотрудника этичными, если они способствуют развитию организации или ее подразделения с моральной точки зрения или хотя бы не нарушают этических норм.

6. Не допускать никакого насилия по отношению к подчиненным.

7. Не бояться иметь собственное мнение при решении деловых вопросов.

8. При воздействии на потребителя, коллектив, сотрудника учитывать силу возможного противодействия.

9. Внедрять и использовать в организации этические стандарты только с помощью руководителя и всех сотрудников.

10. Стремиться к бесконфликтности.

11. Допускать свободу, не ограничивающую свободы других.

12. Авансировать доверие, в том числе к компетентности сотрудника, его чувству ответственности и т.п.

13. Не только самому поступать этично, но и способствовать такому же поведению коллег.

14. Не критиковать конкурентов (не только внешних, но и внутренних — соседний отдел, отдельных сотрудников).

Вопросы для самоконтроля

1. Что представляет собой культура предпринимательства?

2. Какую роль играет культура предпринимательства в функционировании предприятия, организации?

3. Раскройте содержание специфических видов культуры предпринимательства.

4. Какова роль культуры предпринимательства в процветании и быстром росте фирм?

5. Назовите этапы развития культуры предпринимательства.

6. Рассмотрите функции культуры предпринимательства.

7. Какие факторы влияют на культуру предпринимательства?