КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Методология антикризисного управления организациейМетодология антикризисного управления (в широком смысле) отражается в его цели, задачах, основном принципе, функциях, стратегиях, этапах, стиле, механизме и свойствах. Главными целями антикризисного управления являются предотвращение кризисных режимов работы и разработка мер по организации деятельности в этих режимах. Кроме того, можно выделить ещё следующие цели антикризисного управления: 1) предвидение кризиса и адекватная (в соответствии со степенью угрозы) подготовка к нему; 2) воспрепятствование опасным факторам кризиса; 3) управление динамикой развития кризиса (ускорить, замедлить, смягчить, усилить); 4) обеспечение жизнедеятельности организации в кризисном состоянии; 5) ослабление негативных последствий кризиса; 6) использование факторов и последствий кризиса для дальнейшего развития организации. Задачи антикризисного менеджмента можно объединить в следующие группы: 1. Прогнозирование предкризисных состояний, поскольку своевременное обнаружение первых признаков (симптомов) и причин кризиса позволит выровнять ситуацию и не понести больших потерь; 2. Экономическое обоснование применяемых программ; 3. Определение средств и методов управления в условиях кризисных ситуаций (прежде всего, методологические задачи); 4. Дифференциация технологий менеджмента – в антикризисном управлении большую роль играют анализ и оценка кризисных ситуаций, поиск требуемой информации, разработка управленческих антикризисных решений, а также инновационных стратегий, с помощью которых предприятие может выйти из кризиса; 5. Разработка селекции (отбора) персонала и исследование конфликтологии, так как конфликты являются неотъемлемой частью кризисных ситуаций. Основной принцип антикризисного управления – постоянный мониторинг внутренней и внешней среды организации в целях раннего обнаружения надвигающейся угрозы кризиса и своевременное улавливание сигналов, свидетельствующих о возможном ухудшении положения предприятия на рынке, его конкурентного статуса. Функции антикризисного управления – это виды деятельности, которые отражают предмет управления и определяют его результат. Они заключаются в том, чтобы предпринимать только те меры, которые приведут к положительным эффективным результатам в преддверии, процессе и после кризисной ситуации. Можно выделить следующие основные функции антикризисного управления (см. рис. 4.3). Рисунок 4.2 – Функции и потребность в антикризисном управлении[30] К основным функциям антикризисного управления относятся: предкризисное управление; управление в условиях кризиса; управление процессами выхода из кризиса; стабилизация неустойчивых положений; минимизация потерь и упущенных возможностей; своевременное принятие необходимых мер и решений. Каждый из этих видов деятельности (функций управления) имеет свои особенности, но в своей совокупности они характеризуют антикризисное управление. Для антикризисного управления особое значение имеет обоснование стратегии развития предприятия. Стратегия представляет собой модель действий, необходимых для достижения поставленных целей на основе координации и распределения ресурсов организации. Она определяется ключевыми экономическими целями и в свою очередь определяет рыночную нишу, позволяет создать инфраструктуру, адаптировать предприятие к внешней среде и обеспечить внутреннюю координацию. В рыночной экономике в условиях жёсткой конкуренции ранее благополучное предприятие может достаточно легко оказаться в состоянии кризиса и неплатёжеспособности. Как показывает опыт, нарушение платёжеспособности в современных условиях является, как правило, следствием несоответствия стратегии предприятия изменениям, происходящим в его внешней и внутренней среде, т.е. методы и технологии управления неадекватны условиям её развития. Существуют разные стратегии антикризисного управления. Наиболее важными являются следующие: противодействие кризисным явлениям, замедление процессов кризиса; предупреждение кризиса, подготовка к его появлению; выжидание зрелости кризиса для успешного решения проблем его преодоления; последовательный вывод предприятия из кризиса. Однако в антикризисном управлении применяются и такие стратегии, как: стабилизация ситуаций посредством использования резервов, дополнительных ресурсов; рассчитанный риск; предвидение и создание условий устранения последствий кризиса. Выбор той или иной стратегии определяется характером и глубиной кризиса. В целом стратегия управления кризисами включает четыре взаимосвязанных направления: 1) управление кризисами – ограничение его последствий, компенсация причинённого ущерба и возврат к предшествующей ситуации; 2) подготовка к кризисам – формирование специального отдела по проблемам кризисов и необходимых резервов, например; 3) предупреждение кризисов – снижение вероятности их возникновения на основе критической оценки различных сторон деятельности предприятия; 4) предотвращение контрпроизводства – деструктивных последствий производства как в нормальных, так и в кризисных условиях. Этапы антикризисного управления: 1. Анализ состояния внешней среды (макро- и микросреды) и определение миссии предприятия; 2. Исследование экономического механизма возникновения кризисных ситуаций – создание системы сканирования внешней и внутренней среды предприятия с целью раннего обнаружения кризиса; 3. Стратегический контроллинг деятельности предприятия (система обеспечения долгосрочного существования компании на рынке) и выработка стратегии предотвращения его несостоятельности; 4. Оперативный контроллинг – оперативная оценка и анализ финансового состояния предприятия и выявление возможности наступления несостоятельности (банкротства); 5. Разработка предпочтительной политики поведения в условиях наступившего кризиса и вывода из него предприятия; 6. Постоянный учёт риска предпринимательской деятельности и выработка мер по его снижению. Таким образом, антикризисное управление – это такое управление, в котором предусмотрены и эффективно применяются меры по: предвидению опасности кризиса; анализу его симптомов и причин; разработке и реализации мер по финансовому оздоровлению предприятия; использованию кризиса для последующего развития предприятия. Многообразие антикризисного управления помимо прочего проявляется в системе и процессах управления (алгоритмах разработки управленческих решений) и особенно в механизме управления (см. рис. 4.3). Рисунок 4.3 –Антикризисное управление: требования к системе, Система антикризисного управления должна обладать особыми свойствами. Основными её свойствами являются: гибкость и адаптивность, которые чаще всего присущи матричным системам управления, – основаны на отслеживании слабых сигналов о наступающей кризисной ситуации, мобильности и динамичности использования ресурсов (резервов), высокой скорости принятия и реализации решений; склонность к усилению неформального управления, мотивация энтузиазма, терпения, уверенности; диверсификация управления, поиск наиболее приемлемых типологических признаков эффективного управления в сложных ситуациях; снижение уровня централизма в управлении для обеспечения своевременного ситуационного реагирования на возникающие проблемы; усиление интеграционных процессов, позволяющих концентрировать усилия и более эффективно использовать потенциал компетенции; тщательный отбор персонала, способного эффективно действовать в условиях высокой неопределённости, нехватки ресурсов и времени. Антикризисное управление имеет особенности в части его процессов и технологий. Главными процессами и технологиями являются: мобильность и динамичность в использовании ресурсов, проведении изменений, реализации инновационных программ; осуществление программно-целевых подходов в технологиях разработки и реализации управленческих решений; повышенная чувствительность к фактору времени в процессах управления, осуществлению своевременных действий по динамике ситуаций; усиление внимания к предварительным и последующим оценкам управленческих решений и выбора альтернатив поведения и деятельности; использование антикризисного критерия качества решений при их разработке и реализации. Механизм управления, характеризующий средства воздействия, также имеет свои особенности. Не всегда обычные средства воздействия дают необходимый эффект в предкризисной или кризисной ситуации. В механизме антикризисного управления приоритеты должны отдаваться: мотивированию, ориентированному на антикризисные меры, экономии ресурсов, избежанию ошибок, осторожности, глубокому анализу ситуаций, профессионализму и пр.; установкам на оптимизм и уверенность, социально-психологическую стабильность деятельности; интеграции по ценностям профессионализма; инициативности в решении проблем и поиску наилучших вариантов развития; корпоративности, взаимоприемлемости, поиску и поддержке инноваций. Все это в совокупности должно найти отражение в стиле управления, который надо понимать не только как характеристику деятельности менеджера, но и как обобщенную характеристику всего управления. Стиль антикризисного управления должен характеризоваться: профессиональным доверием, гибкостью и адаптивностью; целеустремлённостью и уверенностью; антибюрократичностью, инициативностью и мотивацией энтузиазма; мобильностью; исследовательским подходом, поддержкой инноваций; самоорганизацией; корпоративностью; принятием персональной ответственности. Факторы эффективности антикризисного управления организацией. Чаще всего эффективность антикризисного управления оценивается по степени достижения поставленных целей: смягчения, локализации или позитивного использования кризиса в сопоставлении с затраченными ресурсами. Основные факторы, определяющие эффективность антикризисного управления, следующие: профессионализм антикризисного управления и специальная подготовка персонала; высокое качество подготовки управленческого персонала; методология разработки рискованных решений; анализ ситуации и прогнозирование тенденций; корпоративность персонала – понимание и принятие всеми работниками целей организации и проводимых изменений; опора на лидерство; оперативность и гибкость управления; стратегия и качество антикризисных программ; человеческий фактор; мониторинг кризисных ситуаций.
|