Научная и практическая эффективность исследования. По результатам проведения исследований СУ целесообразно определять их научную и практическую эффективность

По результатам проведения исследований СУ целесообразно определять их научную и практическую эффективность. Вместе с этим очевидно, что итоги исследовательских работ во многом зависит от качества проведенного исследования.

Уровень качества исследований СУ – относительная совокупная характеристика исследовательских работ, связанных с изучением управляющей подсистемы социально-экономической системы организации (предприятия) и сопоставлением достигнутой результативности, методов, средств и ресурсов исследования с установленными требованиями. Он может определятся на основе соответствия выполненного исследования требованиям ТЗ на проведение исследований ИСУ или сложившемуся мировому научно-техническому или другому уровню.

Для того чтобы оценить уровень качества ИСУ, следует избрать номенклатуру показателей, которая в общем случае должна:

· характеризовать соответствие результатов исследований их назначению и целям проведения исследований;

· определять значимость и достоверность научных и практических результатов исследования;

· характеризовать научно-технический уровень проведенных проследований;

· представлять возможность контролировать и оценивать эффективность результатов проведенных исследований.

Следует отметить, что результаты исследования в ряде случаев могут быть отрицательными, но то ее не говорит о низком уровне их качества, включая ценность самой результативности (потому что отрицательный результат – тоже результат определенной ценности и значимости).

Номенклатура показателей, определяющих уровень качества исследований, должна как минимум отражать:

· целевую направленность исследований (разработка новых методов управления, исследования, технологических процессов управления, НТД (нормативно-техническая документация), НМД (нормативно-методическая документация), стандартов, повышения качества и конкурентоспособности продукции и услуг, улучшение функциональных взаимосвязей и т.п.);

· достижение целей исследований (достижение всех запланированных целей, достижение основных запланированных целей, достижение не всех запланированных целей исследования);

· новизну результатов исследований (создание новых моделей СУ, методов расчета численности персонала, моделей управленческих процессов, новых технологических процессов; составление новых алгоритмов, программ управления и т.п.), определяемую на основе патентоспособности, способности лицензирования, новых принципиальных изменений, а также существенно дополняющих, систематизирующих и обобщающих теорию и практику системного управления или только уточняющих существующие направления совершенствования СУ;

· научно-технический уровень исследований (использование прогрессивных оригинальных методов и методик исследования, соответствие мировому или отечественному уровню исследований СУ);

· предполагаемый масштаб реализации (внедрения) результатов исследований (на международном, национальном, отраслевом уровнях или уровне организации, подразделения);

· сроки выполнения исследований (выполнение досрочно, в установленные сроки, с нарушением установленных сроков);

· объемы реализации (внедрения) результатов исследований (полностью или частично);

· качество оформления проведенных исследований в соответствии с требованиями или с нарушениями требований стандартов);

· измеряемость абсолютными, относительными и удельными величинами (например, прибыль, рентабельность товара и производства, удельная цена товара);

· охват всех аспектов СУ (функциональных, целевых, обеспечивающих, ресурсных и др.);

· эффективность реализации (внедрения) результатов исследований.

При выборе последней группы показателей крайне важно руководствоваться принципами определения эффективности исследований СУ.

При проведении оценки уровня качества ИСУ выбор показателей можно осуществлять из их определенной совокупности (табл. 6.1). Непосредственно процедура выбора во многом зависит от цели оценки.

Таблица 6.1