КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Формирование социально-психологического климата в группеСоциально-психологический климат (СПК) - это относительно устойчивый и типичный для данной группы эмоциональный настрой, который складывается в ходе совместной деятельности, в процессе общения и взаимодействия членов группы. Социально-психологический климат может быть благоприятный и не благоприятный. Факторы, влияющие на формирование СПК: 1.Общие для всех социальных групп, не зависят от управленческой деятельности руководителя: - Социальные институты - определяют общие принципы и структуры управления, нормы и правила поведения людей в коллективе. - Местные и региональные условия жизни людей, которые определяют быт, отдых, экологию на территории. - Особенности больших социальных групп общества, различающихся по полу, возрасту, профессии, национальности и т.п. 2. Локальные факторы – специфичны для конкретной организации и находятся в компетенции руководителя (влияют максимально). а) Производственные факторы: - содержание, характер трудовой деятельности; - организация труда, условия и режим труда. б) Социальные факторы: - система оплаты и стимулирования труда; - социально-психологические характеристики членов группы и группы; - организация общественной жизни в группе; - система коммуникаций в группе и организации; - индивидуальные особенности членов группы; - деятельность и личность самого руководителя. Влияние СПК на производительность труда осуществляется: 1. На объективном уровне – отношение к труду, отношения между членами группы, отношения с руководством и т.д. – влияют на конфликтность и способы их разрешения. 2. На субъективном уровне – степень удовлетворенности человека различными аспектами жизни группы (удовлетворенность трудом, взаимоотношения и т.д.). При одних и тех же условиях производства производительность труда может быть повышена до 15 % либо снизиться до 30 % в зависимости от состояния СПК. Примерно 70 % брака приходится на коллективы с нездоровым СПК. ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Проблемы организации, связанные с неформальными группами можно указать следующие: 1. Снижение эффективности организации, если цели, ценности, нормы неформальной группы не совпадают с организационными. 2. Распространение ложных слухов. 3. Тенденция к сопротивлению переменам, если группа воспринимает их как опасные. Выгоды от неформальных групп. - Большая преданность организации. - Рост эффективности организации. - Формирование духа коллективизма. Выгоды существуют, если нормы группы выше норм организации, и цели и ценностные ориентации совпадают (или не противоречат друг другу). Самая эффективная группа должна: 1. По размерам соответствовать задачам группы: - 5-11 человек – более точные решения - 5 человек – максимальная удовлетворенность членов группы; - больше 5-и человек – возможны боязнь, робость высказывания своего мнения другим; - меньше 5-и человек – ответственность за принятые решения слишком велика и очевидна. 2. По составу – члены группы должны быть с непохожими характерами, без доминирования отдельных членов над другими, со здоровым уровнем конфликтности.
У человека в группе изменяются даже психофизиологические характеристики: · Примерно на 30 % падает чувствительность к шумам, помехам. · На 50 % падает чувствительность к боли. · В 2 раза возрастает концентрация внимания. · В 2-3- раза возрастает скорость выполнения простых арифметических операций. · В группе до 8-и человек эффективнее идет процесс обучения. · Замедляются сложные интеллектуальные процессы, требующие глубокого анализа. · Коллектив как бы усиливает недостатки личности, такие как эгоизм, неуверенность в себе, низкая самооценка, авторитарность, необщительность, некомпетентность.
|