Этапы решения аналитической задачи

В политологическом исследовании выделяются следующие этапы (Мангейм Дж. Б., Рич Р. К. "Политология: методы исследования"):

1. Выбор и формулирование проблемы.

2. Выбор или создание теории, которая будет использоваться в исследовании.

3. Операционализация теории: "переформулировка наших относительно абстрактных теоретических понятий в конкретные термины" (Стр. 28).

4. Выбор методов получения данных об исследуемых сущностях с учетом факторов генерализуемости и реактивности. "Генерализуемость означает возможность с определенной степенью надежности распространять или переносить наши выводы, основанные на наблюдении за поведением людей в нескольких частных случаях, на предполагаемое поведение всей совокупности."(стр. 32) "Реактивность подразумевает одну из двух возможностей: либо тот, кто проводит исследование, либо методы исследования могут каким-то образом воздействовать на тех, за кем ведется наблюдение, и вносить в их действия изменения, обусловленные именно присутствием исследователя." (стр. 33)

5. Получение первичных данных об исследуемых феноменах.

6. Анализ данных: выявление формальных зависимостей между некоторыми характеристиками феноменов.

7. Интерпретация результатов:

- формулирование теоретических и практических выводов;

- оценивание качества исследования;

- уяснение значения результатов исследования.

В более детальном виде и с учетом более широкого спектра задач разведывательного анализа последовательность действий аналитика может быть представлена следующим образом:

1. Уяснение целей аналитической работы, требований к ее результатам. Получение ответов на следующие вопросы:

- Можно ли выполнить задание в назначенный срок и с нужным качеством?

- Надо ли в точности выполнять требования заказчика?

- Каких обобщений, оценок и рекомендаций ожидает заказчик?

- Что будет, если ожидания заказчика не оправдаются?

- Какой приоритет присвоить заданию и какие ресурсы выделить на его выполнение?

- С какой другой аналитической работой можно объединить задание в целях экономии усилий?

- И т. д.

2. Подбор исходных материалов:

1) из накопленных ранее (коллекции 1-я, 2-я, 3-я);

2) непосредственно из различных источников.

3. Выяснение мнений различных лиц, получение консультаций. Поиск особых мнений по исследуемому вопросу - существенно расходящихся с мнениями большинства. (Р. Декарт, "Правила для руководства ума", правило III: "И совершенно бесполезно подсчитывать голоса, чтобы следовать тому мнению, которого придерживается большинство авторов, так как, если дело касается трудного вопроса, более вероятно, что истина в нем могла быть обнаружена скорее немногими, чем многими.")

По Ч. Ханту и В. Зартарьяну ("Разведка...", стр. 42), решение разведывательно-аналитической задачи включает работу с 4-мя типами источников данных:

1) "текст": изучение внешних открытых источников;

2) "фирма": выяснение мнений коллег из различных подразделений;

3) "консультант": взаимодействие с внешними экспертами;

4) "беседа": общение с людьми, которые вовлечены в исследуемый социальный феномен.

4. Первичная обработка собранных материалов: фильтрация, систематизация, выяснение полноты, достоверности, точности, выявление противоречий.

5. Поиск обобщенных представлений (теорий, гипотез, идеологий), на основе которых можно эффективно интерпретировать данные о предмете исследования. При отсутствии таких представлений - предпринятие попытки их выработать.

6. Поиск, доработка, разработка подходящих технологий решения аналитической задачи.

7. Собственно анализ:

1) оценивание, истолкование собранных сведений, выделение в них существенного, спорного;

2) статистическая обработка данных и интерпретация ее результатов;

3) моделирование предмета исследования;

4) выработка целостного представления о предмете исследования, о его отношениях с различными сущностями;

5) уяснение текущего состояния, потребностей и возможностей субъекта, в интересах которого проводится исследование, - поскольку всякая оценка значимости, полезности или вредности имеет смысл лишь относительно некоторого субъекта.

8. Прогнозирование: выработка предположений о будущих состояниях предмета исследования и его окружения, а также субъекта, в интересах которого ведется исследование.

9. Оценивание: определение полезностей и вредностей исследуемого предмета (прошлых, текущих, будущих; условных, безусловных; изменимых, неизменимых).

10. Выработка рекомендаций: предполагание эффективных действий субъекта, в интересах которого ведется исследование, - направленных на этот субъект, на окружение этого субъекта, на предмет исследования, на окружение этого предмета.

11. Составление первого варианта выходного документа, обсуждение его. (В. Плэтт "Информационная работа ...", стр. 157: "Очень полезно устно излагать свои идеи кому-нибудь и отстаивать их в дружеском споре.")

12. Выработка "стратегии сбыта" в отношении подготавливаемого документа.

13. Составление окончательного варианта выходного документа и передача его потребителям.

14. Составление внутреннего отчета, утилизация побочных продуктов, анализ и фиксация опыта.

Конечно, указанный набор действий реализуется полностью только в очень редких случаях, поскольку обычно не хватает времени или добросовестности либо решаемая задача не настолько сложна, чтобы оправдать сложность подхода к ней.