СЕРТИФИКАЦИЯ РАБОТ И УСЛУГ

Наряду с обязательной и добровольной сертификацией продукции в мировой и отечественной практике все шире применяется сертификация работ и услуг. Основными регламентирующими документами в этой области являются Правила сертификации работ и услуг в Республики Узбекистан, применяемые стандартом Агентство «Узстандарт».

При сертификации работ и услуг применяют законодательные акты Республики Узбекистан, правила выполнения отдельных видов работ и оказания отдельных видов услуг (утвержденные постановлениями Правительства Республики Узбекистан), госу­дарственные стандарты, санитарные правила и нормы, строитель­ные нормы и правила и другие документы, устанавливающие обязательные требования к работам и услугам.

Согласно упомянутым выше регламентирующим документам процесс сертификации работ и услуг включает в себя следующие этапы:

· подача заявки на сертификацию;

· рассмотрение и принятие решения по заявке;

· оценка соответствия работ и услуг установленным требованиям;

· принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) сертификата;

· выдача сертификата и лицензии на применение знака соответствия;

· осуществление инспекционного контроля сертифицированных работ и услуг.

Инспекционный контроль сертифицированных работ и услуг проводит орган по сертификации, выдавший соответствующий документ, не реже одного раза в год в форме периодических и внеплановых проверок.

Объем и периодичность инспекционного контроля зависят от ряда факторов:

· степень потенциальной опасности работ и услуг;

· стабильность качества работ и услуг;

· объем выполняемых работ и оказываемых услуг;

· наличие системы качества у исполнителя работ и услуг;

· уровень затрат на проведение контроля;

· итого сертификации и предыдущего инспекционного контроля.

Внеплановый инспекционный контроль применяется в случаях получения информации о претензиях к качеству сертифицирован­ных работ и услуг со стороны потребителей и контролирующих органов.

Если в ходе инспекционного контроля выявляется несоответствие работ и услуг установленным требованиям или держатель сертификата отказывается от проведения инспекционного конт­роля, то орган по сертификации может приостановить или вовсе отменить действие сертификата и лицензии на применение знака соответствия.

Схемы сертификации конкретных видов работ и услуг, а также критерии их выбора устанавливаются в правилах сертификации однородных работ и услуг.

Действующим законодательством предусмотрено, что во всех схемах сертификации (если это не противоречит правилам серти­фикации однородных работ и услуг) могут быть использованы документы, подтверждающие соответствие установленным требо­ваниям и полученные вне работ по сертификации.

К таким документам относятся:

· результаты экспертных оценок;

· данные социологических обследований;

· протоколы испытаний;

· договоры исполнителя работ и услуг с потребителем;

· техническая и другая документация исполнителя работ и услуг;

· акты проверок, заключения и сертификаты, как специальных органов, контролирующих качество и безопасность работ и услуг, так и общественных объединений потребителей, их ассоциаций и союзов.

Оценка соответствия работ и услуг установленным требованиям включает:

· оценку выполнения работ и оказания услуг;

· проверку и испытания результатов работ и услуг;

В свою очередь, оценка выполнения работ и оказания услуг в зависимости от выбранной схемы сертификации включает:

· оценку мастерства исполнителя работ и услуг;

· оценку процесса выполнения работ и оказания услуг;

· анализ состояния производства;

·оценку организации (предприятия) – исполнителя работ и услуг;

·оценку системы качества.