№
| Наименование функции
| Содержание функции
| Цели функции
| Задачи функции
|
| Разработка политики в области качества
| Комплекс задач по формированию, утверждению, документальному оформлению и доведению до сведения всего персонала основных направлений, целей и задач предприятия в области качества
| Обеспечение целенаправленного воздействия на работников предприятия для создания продукции (услуг) на уровне, обеспечивающем постоянное удовлетворение установленных потребителем требований или предполагаемых потребностей
| Определение целей и задач в области качества
|
Определение основных перспективных направлений деятельности в области качества
|
Разработка девиза предприятия по качеству
|
Установление заданий в целевых программах по качеству на конкретные виды продукции (услуг)
|
Документальное оформление общей политики в области качества
|
Доведение общей политики в области качества до сведения всех работников предприятия, обеспечение ее понимания и неуклонного осуществления
|
| Разработка и совершенствование организационной структуры системы качества
| Комплекс задач по созданию и совершенствованию организационной структуры системы общего руководства качеством на предприятии
| Обеспечение непрерывного и эффективного функционирования на предприятии системы общего руководства качеством
| Определение состава функций системы качества
|
Разработка и совершенствование организационной структуры системы качества
|
Определение и документальное оформление обязанностей, прав, ответственности и порядка взаимодействия подразделений и должностных лиц предприятия в области качества
|
Выделение материальных, финансовых и людских ресурсов, обеспечивающих проведение политики в области качества
|
| Разработка документации системы качества
| Комплекс задач по созданию минимально необходимого, но достаточного и эффективного обеспечения системы качества
| Обеспечение надлежащего взаимодействия подразделений и должностных лиц предприятия и единого понимания политики и процедур в области качества
| Упорядочение (классификация, систематизация, кодирование) документации системы качества
|
Определение состава и структуры документов системы качества
|
Установление порядка разработки, оформления, внедрения и поддержания в рабочем состоянии документов системы качества
|
№
| Наименование функции
| Содержание функции
| Цели функции
| Задачи функции
|
| Внутренняя проверка системы качества
| Комплекс задач по постоянной внутренней проверке всех компонентов системы качества
| Обеспечение регулярной оценки эффективности функционирования системы качества и проведения мер корректирующего воздействия
| Установление требований и порядка внутренней проверки системы качеств
|
Организация и проведение внутренней проверки системы качества
|
Разработка и реализация мер по результатам внутренней проверки системы качества
|
| Подготовка и обучение кадров
| Комплекс задач по подготовке и обучению работников предприятия в области качества
| Обеспечение соответствия квалификации и уровня подготовки всех категорий работников (персонала) предприятия требованиям выполняемых ими работ в области качества
| Организация подготовки и обучения разрешению проблем качества руководителей предприятия
|
Организация подготовки и обучения разрешения проблем качества специалистов предприятия
|
Организация подготовки и обучения разрешения проблем качества операционного персонала предприятия
|
Организация подготовки специалистов по качеству
|
| Организация использования статистических методов оценки качества
| Комплекс задач по использованию статистических методов на всех стадиях «петли качества»
| Обеспечение объективности принимаемых решений за счет повышения точности и достоверности используемой информации
| Выявление задач, требующих использования статистических методов
|
Организация работ по внедрению статистических методов, включая внутреннюю документацию
|
Оценка экономической эффективности использования статистических методов
|