Задания для размышлений

1. Предложите одну из ситуаций, в которой руководитель должен будет проявить те или иные личностные качества.

2. Сформулируйте проблемы, которые возникнут перед Вами при вступлении в должность руководителя. Сформированность какого компонента культуры управления будет иметь первостепенное значение?

3.Развитию какого компонента культуры управления в данное время Вам следует уделить особое внимание?

4. Опешите технологию управления при реализации функций: организация, мотивация, контроль.

5. Обоснуйте, какой из компонентов культуры управления имеет наиболее важное значение при реализации функций, обозначенных в п.4.

Литература

1. Кнорринг В. Теория, практика и искусство управления / В. Кнорринг. – М.: Изд-во «Норма», 1999.

2. Рева В.Е. Российская деловая культура: история, традиция, практика / В.Е. Рева. – М., 1998.

3. Менеджмент социальной работы: Учеб. пособие для высш. учеб. заведений / под ред. Е.И. Комарова и А.И. Воетенко. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. – 288 с.

4. Социальный менеджмент: Учебник / Под ред. Д.В. Валового. – М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», Академия труда и социальных отношений, 2000. – 392 с.

4. Шихирев П.Н. Введение в Российскую деловую культуру: Учебное пособие / П.Н. Шихарев. – М.: Типография «Новости», 2000.

5. Черч Г. Основы управления производством / Г. Черч // Научная организация труда и управления. – М.: Экономика, 1966.

Тема 3. коммуникативная культура руководителя

Основная идея: эффективность управления определяется уровнем коммуникативной культуры руководителя, т.е. его умением организовать взаимодействие с подчиненными, ориентированное на ценности и социальные нормы.

Вопросы

1. Развитие и формирование коммуникативной культуры руководителя.

2. Взаимодействие: сущность понятия, виды, характер взаимодействия.

3. Механизм повышения эффективности взаимодействия.

Основные понятия: взаимодействие, коммуникативная культура руководителя, кооперация, конфликты, готовность, мастерство, способность, творчество, сотрудничество, конкуренция.

Управление – это воздействие одних людей – управляющих на других, т.е. управляемых. Управляющие реализуют полномочия и функции управления. Управляемые, являясь объектом управления, выполняют управленческие предписания. В процессе управленческой деятельности между руководителем и подчиненными осуществляется взаимодействие на основе обмена информаций. Общение и обмен информацией называют коммуникацией. Коммуникация – это сложный процесс, состоящий из взаимосвязанных шагов. Коммуникация предъявляет требования ко всем участникам управленческого взаимодействия. Эффективная коммуникация возможна тогда, когда каждый из участников коммуникационного процесса обладает определенными навыками и умениями и между ними существует взаимопонимание.