Включил(а) фильтр и программа зависла.

Ничего не зависло. При первом запуске фильтра с установленным методом фильтрации по маршруту обновляются координаты всех заказов. Это может занимать вплоть до 1 минуты.

7. На каких смартфонах работает программа?

Программа написана под android 2.1, следовательно работает со всеми версиями выше 2.1. Если у Вас программа не работает – сообщите это директору филиала, а так же Вашу версию android.

8.Один из моих аккаунтов заблокирован и я не могу зайти на другие.

Вам нужно отключить заблокированный аккаунт. Для этого смотри пункт «Редактирование аккаунтов».

9.Программа не устанавливается! Пишет – «Не возможно установить программу» или что-то такое…

Скорее всего у Вас прошивка ниже 2.1. Обновите версию прошивки. Либо у вас не включена возможность устанавливать сторонние приложения. Или же у Вас китайский планшет либо телефон. В данных устройствах иногда не устанавливают библиотеку, необходимую для работы программы.

10.Не правильный логин и пароль, хотя на сайт заходит.

Проверьте правильность ввода логина и пароля. Между символами не должно быть пробелов! Если вы ввели правильный логин и пароль, но программа вас не пускает, обратитесь к руководителю службы. Если Вы новый водитель, обратитесь к руководителю службы.

11. Могу ли я установить другой TTS модуль для преобразования текста в речь?

Да, можете. Оптимальный вариант TTS модуля – TTS Online.

12. В настройках установил(а) «Проговаривать адреса» а они не проговариваются?

Возможно, у Вас установлен TTS модуль без поддержки русского языка. Скачайте его с нашего сайта.

13. Как правильно обновить программу?

Если вы увидели надпись «Доступна новая версия программы!» и скачали ее, Вам нужно заново ее установить. При этом все настройки сохранятся.

14. Sim карты каких операторов можно устанавливать для работы с программой?

Для работы с программой необходим безлимитный интернет. Подходят все GSM операторы с безлимитным тарифом.

15. Как я могу узнать адрес улицы, на которой сейчас нахожусь?

Адрес улицы виден только при включенном фильтре вверху программы зелеными буквами. Для динамического изменения адреса улицы выберите в фильтре определение местоположения с помощью GPS.

16. Почему список заказов долго обновляется?

Скорее всего Вы включили фильтр и выбрали метод фильтрации по маршруту. В этом методе фильтрации заказы обновляются медленнее.

17. Мне нужно позвонить но я на заказе, что делать?

Для того чтобы свернуть программу нажмите кнопку «Домой». Программа свернется и Вы сможете позвонить. Чтобы вернуться обратно в программу нужно войти в нее заново.

18. Что означает сообщение «Не возможно обновиться. Попробуйте позже»?

Данное сообщение появляется, когда телефон блокирует доступ к карте памяти либо у Вас отсутствует карта памяти. Если первый вариант – перезагрузите телефон, если второй – нужно вставить в телефон карту памяти.