Т 23. Организационная культура.

1. Концепция орг. культуры ОК. ОК - один из элементов внутренней среды организации. Мен-т и ОК связаны и влияют друг на друга. М. Формирует ОК и учитывает ее элементы при принятии управленческих решений. ОК- это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации. Набор ценностей, задающих людям ориентиры в их поведении и действии и «символические» материальные и духовные средства, передающие ценностные ориентации индивида. Выделяют 3 уровня ОК по Шайну: 1) Поверхностный позволяет выявитьсимволические составляющие или видимые внешний факты, которые легко обнаружить, но не всегда можно их расш-ть термином ОК. 2) Подповерхн-ный исследование ,,,ценностей на сознательном уровне, их отражение в символах и языке. Иногда изучение ОК на этом уровне заканчивается, т.к. на след. возникают большие сложности. 3) Глубинный – исследование базовых предположений, кот. Трудно осознать даже членам организации без особого внимания к этому. Это скрытые и принимаемые на веру предположения, кот. направ-ют поведение людей и объясняют атрибуты ОК. Используется метод факторного анализа и метод соционики. Принципы создания ОК, 1) В культуре должны отражаться вопросы ценности фирмы д/ее участников. 2) Культура фирмы является более широким понятием, чем психологический климат. Характеристика ПК является одним из аспектов ОК и определяется его ,,, 3) Культура складывается годами и десятилетиями путем отбора наиболее полезного из всего того, что создает успех деятельности коллектива в целом. 4) Отсутст-ют рецепты создания ОК. Все зависит от коллектива и его мен-ра. ОК обеспечивает успех, если она рождается в недрах коллектива при умелом руководстве лидера. Характеристики ОК (Харрис и Мор) 1) Осознание себя и своего места в организации. Индивидуализм,характер проявления эмоций. 2) Коммуникац. система и язык общения – это преобладание устных и письменных коммуникаций, невербальных средств общения, специальных жаргонов. 3) Внешний вид, одежда 4) Привычки и традиции в приеме пищи. 5) Осознание времени, его использование и отношение к нему; пунктуальность и поощрение за это. 6) Взаимоотношения с людьми (стиль формализации, пути решения конфликтов, взаимодействие возрастных групп, опыт) 7) Ценности и нормы 8) Вера во что-то, расположение к ч.-л. Вера вруководство, себя, в успех, справедливость. 9) Процесс развития работника и его научение. Это объяснение ситуации, представление инфо, способы повышения квалификации 10) Трудовая этика и мотивирование. Это отношение к работе и ответственность, продвижение по службе. Оценка работы и вознаграждение. В рамках ОК фирмы могут существовать субкультуры и контркультуры. Субкультура – ОК отдельных подразделений или работников, кот. могут сильно отличаться от оргкультуры фирмы в целом, но могут и совпадать в главных принципах. Контрультура – потивоположна целям организации и общей оргкультуре.