КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Японская модель менеджментаЯпонская модель менеджмента - модель «Я», - является второй базовой моделью менеджмента. Её называют также мягкой, неформальной, социально-психологической, органической. Несмотря на то что на становление японского менеджмента оказали влияние идеи, теории и концепции немецких и американских авторов, Япония отказалась от слепого копирования иностранных моделей и создала собственную, опирающуюся на национальные особенности и традиции систему менеджмента. Зарождение японской теории управления датируется 1912—1926 гг. Среди японских ученых, серьезно работавших в области менеджмента, следует отметить Ю. Кунимацу; Р. Уно; Я. Андо; К. Масуда; С. Такимото; Е. Кобаяси; Э. Авадзи; Р. Маитани; Г. Мори; X. Хадзама; К. Отака; Н. Сакураи и других. На формирование менталитета японцев повлияли следующие факторы: - географические условия: островное государство с изменчивым, непростым климатом, господствующим над человеком; - религиозно-этнические особенности: люди одной нации с единым вероисповеданием (преимущественно буддисты); - социально-культурные особенности: культивирование идеи взаимопомощи; доверительные отношения между людьми; чувство долга и благодарности; закрытое общество; культура формальных отношений; почитание материнства, культ миролюбия, терпимости, снисходительности. Основные черты менталитета японского народа обусловили специфику японского менеджмента: - группизм (коллективизм) породил коллективный характер принятия управленческих решений; ориентацию на группу, коллективную работу и коллективную ответственность; зависимость в зарплате и продвижении по службе от умения работать в одной команде; неформальные отношения в организации; - бережливость и практицизм — экономию на системе управления, на ресурсах, внедрение безотходных технологий, четкую направленность на достижение результата; - аккуратность — высокую исполнительность, высокое качество работы и управления; - трудолюбие — высокую производительность труда; - патернализм — карьерное продвижение по старшинству и стажу работы, восприятие руководителя как «отца» подчиненных, члена единой команды, координирующего и контролирующего деятельность сотрудников; - буддизм — осознание того, что первична вера и смысл жизни, а производство и деньги вторичны. Основной целью японского менеджмента является повышение эффективности работы предприятий за счет повышения производительности труда работников. Огромная сила японского менеджмента, которая сделала возможным мощный прорыв Японии в число наиболее высокоразвитых стран мира, заключается в её направленности на человека. Характерными чертами японского менеджмента являются: принятие управленческих решений коллективно на основе обсуждения; коллективная форма ответственности за результаты управления; нестандартно гибкая система управления; неформальная организация контроля; широкое делегирование полномочий; неформальные (семейные) управленческие отношения; участие подчиненных в управлении как основа существования организации; отсутствие конкуренции внутри подразделений организации. Своеобразным эталоном японской системы управления является менеджмент персонала электротехнической компании «Мацусита дэнки». Основные принципы менеджмента провозглашены основателем компании Коноскэ Мацусита: • принцип уважения к личности сотрудника (на фирме сложилась строго иерархичная триада приоритетов: человек, финансы, технология. Первопричина успехов организации — персонал, а не технологии. С самого начала своей деятельности К. Мацусита справедливо считал, что цена любого предприятия равна цене его человеческого фактора); • пожизненный найм рабочих и служащих; • принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации управления; • принцип постоянных инноваций; • принцип участия всех сотрудников в управлении организацией. В фирме «Мацусита дэнки», как и в большинстве японских компаний, есть своя философия, основной акцент в которой делается на пропаганду прямой связи между процветанием фирмы и процветанием каждого работника и японской нации в целом. Персонал компании считает себя ответственным за прогрессивное развитие и приумножение благосостояния не только своей компании и японского общества, но и за дальнейшее развитие мировой цивилизации. Основные духовные ценности персонала компании: служение нации путем совершенствования производства; честность; гармония и сотрудничество; борьба за качество; достоинство и подчинение; идентификация с фирмой; благодарность фирме. В плане заимствования зарубежного опыта нам следует обратить внимание на японскую модель: она демонстрирует свою эффективность на протяжении длительного времени в тех корпорациях и странах, где она применяется, причем данная модель хорошо работает в разных макроэкономических условиях. Она проявляет себя с лучшей стороны как в «классической» рыночной экономике со свободным формированием рыночных отношений между производителями и их потребителями (США), так и в жестко регулируемом рынке с активной ролью государства (Япония, ФРГ, Швеция). Кроме того, главная черта японского менталитета — коллективизм, созвучна и близка нашим национально-историческим и культурным традициям. Нам следует поучиться динамике японского менеджмента, умению «впитывать» в себя наиболее полезные идеи управления зарубежных стран, их методику и технику управления, но таким образом, чтобы оставаться самими собой, сохранив национальные ценности. Основными направлениями использования японского опыта в России могут служить принципы менеджмента японских «образцовых» компаний, внимание к субъективной составляющей управления, кадроведческие технологии, постоянные инновации, ориентация на разработку и реализацию высококачественных товаров и услуг, умение балансировать интересы персонала. Несмотря на очевидные достоинства японской модели и справедливое желание адаптировать принципы японского менеджмента на российскую почву, следует помнить слова Жана Пьера Леманна о том, что «Японию нельзя воспринимать как модель, которую можно копировать. Ее следует использовать как зеркало, в котором нужно видеть собственные сильные и слабые стороны». При анализе двух базовых моделей управления становится ясно, что, несмотря на их серьезные различия, просматривается и определенное сходство. И американская, и японская модели придают огромное значение научному менеджменту. Основанием для различий в системах являются разные принципы, лежащие в их основе: американской — принцип индивидуализма, который оформился в XVIII-XIX веках в связи с прибытием в Америку огромного числа переселенцев из различных стран со своими культурными и религиозными обычаями и традициями; японской — принцип коллективизма, соответствующий объективным условиям развития, культуре, традициям, обычаям, национальному менталитету японской нации.
|