С-м эмоционального выгорания

Синдрому эмоционального выгорания (сгорания), обозначается эмоционально-волевая деформация личности специалиста, вызванная особенностями работы. «Эмоциональное выгорание» - это синдром физического и эмоционального истощения, включающий развитие отрицательного отношения к самому себе и к своей работе, утрату понимания и сочувствия к пациентам.

Социально-средовые факторы, отрицательно влияющие на личность медицинского работника:

* низкая материально-техническая база, отсутствие медикаментов и т.д.;

* нехватка врачей, напряженный график дежурств;

* непризнание истинных заслуг врача;

* ограничения его права на свободу выбора (стиля жизни, направления научного исследования и т.п.);

* несоответствие нравственно-этических требований к профессии реальной ситуации на рабочем месте.Личностные факторы, предрасполагающие к появлению симптомов эмоционального выгорания:

* завышенный уровень притязаний;

* идеализм и недостаточная связь с реальностью;

* неумение критически оценивать неблагоприятные внешние факторы;

* низкая устойчивость к стрессу.

СИМПТОМЫ эмоционального выгорания (по Абрамовой г.с., Юдчиц Ю.А., 1998):

* чрезмерная усталость, переутомление, истощение (после ак_тивной профессиональной деятельности);

* психосоматические проблемы (колебания артериального давления, головные боли, заболевания пищеварительной и сердечнососудистой систем, неврологические расстройства); бессонница;

* негативное отношение к пациентам (после прежнего позитивного);

* отрицательный настрой к работе (вместо прежнего «это дело на всю жизнь»);

* стереотипизация личностной установки, стандартизация общения, деятельности, принятие готовых форм знания, сужение репертуара рабочих действий, ригидность мыслительных операций;

* агрессивные тенденции (раздражительность и гнев по отношению к коллегам и пациентам);

* негативное отношение к себе;

* тревожное состояние;

* пессимистический настрой, депрессия, ощущение бессмысленности происходящих событий;

* чувство вины.

Для предупреждения синдрома эмоционального выгорания важно уже в процессе подготовки медицинского работника:

* помочь ему правильно выбрать профессиональную ориентацию;

* формировать способности устанавливать взаимоотношения с пациентами и коллегами; знакомить со спецификой будущей работы, включая аспекты, способные вызвать разочарование и стать причиной фрустрации.

Сотрудников, приступающих к работе, важно ввести в профессию и коллектив, используя для этого наставничество более опыт_ных коллег. Способствуют предупреждению симптомов эмоцио_нального выгорания постоянное профессиональное совершенствование, творческий, личностный и интеллектуальный рост врача или другого медицинского работника.

Утомление - естественное состояние, появляющееся у врача при высоких физических и психологических нагрузках, после суточных дежурств, напряженной работы в отделении реанимации, в операци_онной и т.п. Поэтому врач должен уметь реально оценивать свои психофизиологические возможности, готовиться к работе и дежур_ствам, учитывая, что от его состояния зависят здоровье и жизнь больных.