Результаты труда управленческого персонала

R оцениваются качественно

R оцениваются косвенно

К категории специалистов относятся должности:

R инженеры

R бухгалтеры

По функционально-технологическому признаку трудовые операции подразделяются на:

R конструктивные

R первично-счетные и учетные

Служебно-коммуникационные операции обеспечивают:

R служебные взаимосвязи работников

Доведение до исполнителей принятых руководителем решений обеспечивается посредством ______ операций

R распорядительных и координационных

Содержание элемента управленческого труда "слушание" включает:

R оперативные указания, задания, доклады, выступления

Установление и строгое соблюдение определенных правил, инструкций, нормативов, основанных на объективных закономерностях, присущих научной организации труда характеризует _____ труда

R регламентацию

Под рабочим местом работника управленческого труда понимается

R зона трудовой деятельности работника, оснащенная необходимыми средствами труда

Наиболее удобными для трудовой деятельности считаются комнаты прямоугольной формы с соотношением сторон:

R 1:1 или 1:1,5

Минимальная площадь одного рабочего места действующими санитарными нормами в нашей стране установлена в:

R 4 кв. м.

Нормальная рабочая зона:

R в горизонтальной плоскости ограничивается воображаемой дугой, очерчиваемой концами пальцев рук, согнутых в локтевом суставе при свободно опущенном плече

Условия труда - это:

R совокупность факторов производственной среды и трудового процесса, оказывающих влияние на функциональное состояние организма человека

По степени суммарного воздействия на организм работающих, то есть по тяжести труда, различают следующие группы условий труда:

R неблагоприятные

R комфортные

Основное (оперативное) время - это время на:

R выполнение тех функций и задач, ради которых введена соответствующая должность

Для установления структуры затрат рабочего времени на протяжении запланированного периода наблюдений используется:

R наблюдения

Под делегированием понимается:

R передача подчиненному задачи или деятельности из сферы действий руководителя

К основным ошибкам интервью относятся следующие:

R поспешность суждения о кандидате

R очень высокая разговорная активность со стороны интервьюера

R необходимость в найме

При проведении беседы по найму следует руководствоваться следующими рекомендациями:

R помнить о требованиях, предъявляемых характером работы

R беседу следует вести вокруг вопросов, которые являются важными критериями отбора

R внимательно слушать, что и как говорит заявитель

Подбор и расстановка кадров это:

R рациональное распределение работников организации по структурным подразделениям, участкам, рабочим местам

Подбор и расстановка кадров основывается на принципах:

R соответствия, перспективности, сменяемости

Принцип соответствия работника занимаемой должности заключается в соответствии _____

R нравственных и деловых качеств претендентов требованиям замещаемых должностей

Метод оценки персонала, предполагающий проведение беседа с работником в режиме "вопрос-ответ" называется:

R интервью

Метод, позволяющий выявить наивысшие рейтинги различных сотрудников по тому или иному показателю оценки, через последовательное сравнение сотрудников друг с другом называется методом _____

R попарного сравнения

Социальная структура коллектива не включает следующие показатели:

R занимаемая роль в коллективе

Ролевая структура коллектива определяет состав и структуру следующих ролей:

R творческих ролей

R коммуникационных ролей

R поведенческих ролей

В группу творческих ролей не входят следующие роли:

R лидер

Профессиональная ориентация представляет собой систему мер по:

R все варианты ответов верны

К основным формам профориентационной работы не относятся:

R профессиональная адаптация

Одной из важнейших задач профориентации является:

R содействие быстрым структурным сдвигам в занятости

Оказание помощи заинтересованным людям в выборе профессии и места работы путем изучения личности обратившегося человека с целью выявления состояния его здоровья, направленности и структуры способностей, интересов и других факторов называется:

R профессиональная консультация

Профориентация имеет целью:

R формирование у молодежи личностных ориентаций и интересов с учетом потребностей развития производства

R приведение в соответствие личностных ориентаций с возможностями развития организации

Приспособление молодых сотрудников, не имеющих опыта профессиональной деятельности называется:

R первичная адаптация

Психофизиологическая адаптация характеризует:

R приспособление к новым физическим и психологически нагрузкам, условиям труда

К факторам, влияющим на профессиональную адаптацию, относят:

R характер и содержание труда в данной профессии

R уровень организации и условия труда

Организационно - административная адаптация позволяет работнику:

R ознакомиться с особенностями организационного механизма управления, местом своего подразделения в организационной структуре

Назовите основные источники комплектования персонала

R реклама в СМИ

R кадровые агентства

R службы занятости

R вузы и другие учебные заведения

Команда действует эффективно, если учитываются факторы

R распределение ролей

R распределение ответственности

Причиной трудового конфликта может быть

R задержка заработной платы

R плохая организация

Функциональными последствиями конфликта могут быть

R альтернативы решения проблемы

R ощущение причастности к решению проблемы

Дисфункциональные последствия конфликта

R текучесть кадров

R сильная преданность своей группе и увеличение конкуренции между группами

R ухудшение здоровья

R затянувшееся решение

Известны следующие стратегии разрешения конфликта

R уступка

R компромисс

Современная точка зрения заключается в том, что конфликты помогают

R выявить актуальную проблему

R стимулировать изменения организации

Причины, ведущие к социальному напряжению

R неадекватная заработная плата

R ориентация на краткосрочные задачи

R "авральный" стиль работы

R отсутствие целей

При увольнении сотрудника важно соблюдать следующие правила

R соблюдать трудовое законодательство

R предупредить заранее

Показателями, характеризующими эффективность применения автоматизированных информационных технологий, являются:

R экономия рабочего времени работников кадровой службы

R повышение качества управленческих решений

R повышение степени обоснованности принимаемых управленческих решений

Персонал предприятия как объект-субъект управления означает, что персонал ___

R участвует в принятии решений и реализует эти решения

"Управление без приказаний" означает___

R убеждение персонала с помощью авторитета руководителя

Главная цель управления персоналом фирмы - ___

R максимальное сближение интересов работника и фирмы

Эффективность управления фирмой зависит от управления персоналом на ___%.

R 80

Методами прямого действия являются ___ методы управления персоналом.

R организационно-распорядительные

Метод управления персоналом В.И. Бовыкина предполагает___

R достижение тождества интересов предпринимателя и всех работников предприятия

Партиципативно-кооперативный стиль управления предполагает___

R превращение работника в субъект-объект управления

Причины перехода к новому стилю управления персоналом - ___

R появление нового работника и новых форм организации труда

Кадровое обеспечение системы управления персоналом - это___

R необходимый количественный и качественный состав работников кадровой службы организации

Статус большинства руководителей служб управления персоналом - ___

R руководители отделов по управлению персоналом

Наиболее распространенный метод расчета численности работников кадровой службы - ___

R метод расчета по трудоемкости работ

R да

Основные задачи правового обеспечения системы управления персоналом - ___

R правовое регулирование трудовых отношений

R защита интересов работников

Принципы управления персоналом - это___

R основные правила, которые должны соблюдаться менеджерами при принятии решений в определенных условиях и на соответствующих уровнях

Высшее звено управления должно уделять основное внимание___

R решению стратегических вопросов управления

Эволюция функций среднего звена управления выражается в___

R увеличении роли аналитических и прогностических функций

Основной функцией мастера является___

R создание и поддержание оптимального социально-психологического климата в коллективе рабочий

Делегирование полномочий - это___

R наделение работника правом самостоятельно действовать и принимать решения в рамках определенной сферы деятельности

Необходимость делегирования полномочий обусловлена___

R необходимостью высвобождения творческого потенциала работника

Принцип единоначалия cогласуется с принципом делегирования полномочий.

R нет

Наилучшим является такой метод оценки персонала, как метод___

R альтернативных характеристик

Контракт, как одна из форм трудовых договоров, - это___

R соглашение, регулирующее как уровень зарплаты, так и принципы отношений работника и работодателя

Аттестация как форма оценки работника является всегда___

R субъективной

Предпочтительнее ___ источники привлечения персонала.

R внутренние

На основе итогов беседы (интервью) принимается ___ % решений по отбору претендентов.

R 90

Перечень документов, необходимых при приеме на работу в России___

R определяется самой организацией

Более распространен следующий подход при отборе персонала:

R человек подбирается для выполнения определенной функции

Переход новичка к стабильной работе происходит на этапе___

R функционирования

Уровень текучести кадров учитывает___

R всех работников, уволившихся и уволенных с предприятия

Текучесть кадров - это результат ухода ___

R одних работников и прихода других в организацию

В мобильном коллективе меньше предпосылок эффективного труда, потому что в нем___

R отсутствуют общие нормы поведения

Надо стремиться к полному отсутствию текучести кадров.

R нет

Основными причинами ухода с предприятия в России являются___(укажите две причины)

R низкая оплата труда

R нестабильность рабочего места

Абсентизм - это___

R отсутствие на рабочем месте без уважительной причины

Цель "выходного интервью" (интервьюирование работников, решивших покинуть предприятие) -

R определение причины их ухода

В современных условиях необходимо___

R непрерывное профессиональное обучение и развитие персонала

Современные затраты на внутрифирменное обучение в США___

R равны затратам на государственные и частные школы

Потребности организации в профессиональном развитии персонала определяет___

R отдел управления персоналом

Более эффективным в XXI веке является ___ профессиональное обучение и развитие.

R интегрированное

Тестирование руководителей среднего звена целесообразно проводить___

R ежегодно

Рациональная модель трудовых отношений В.И. Бовыкина предполагает___

R согласование интересов работника и предпринимателя

£ подчинение интересов работника интересам предпринимателя

£ регулярные премии всем работникам

Мотивация - это___

R совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности

Большинство работников в современной России относится к типу работников ___

R преимущественно ориентированных на оплату труда и другие нетрудовые ценности

Мотивация по теории Ф. Тейлора предполагала___

R выплату тем, кто перевыполнял квоту, большей оплаты за каждый произведенный предмет

Экономический метод мотивации предполагает___

R выплату зарплаты, состоящей из фиксированной (базовой) ставки и переменной части, зависящей от дохода предприятия

Премирование должно осуществляться за___ (отметьте два критерия)

R качество

R снижение потерь рабочего времени

Система вознаграждения "по принципу кафетерия" предполагает___

R выбор самим сотрудником пакета льгот, который его наиболее устраивает

Существуют идеальные качества руководителя.

R нет

Характеристика философии управления персоналом организации: высокая конкуренция, гарантии для работников низкие, оплата труда по результатам, поощрение индивидуализма работников - присуще:

R Америке

Укрупненными факторами, оказывающими воздействие на людей в организации являются:

R иерархическая структура организации

R рынок

R культура

Английская философия Управления персоналом основывается на:

R традиционных ценностях нации и теории человеческих отношений

Технократический подход к управлению персоналом характеризуется:

R господством авторитарного стиля управления

R кадровая политика во многом прерогатива государственных органов и идеологических механизмов

Концепция управления персоналом включает в себя:

R разработку методологии системы управления персоналом

R формирование системы управления персоналом

R разработку технологии управления персоналом

Современная концепция управления человеческими ресурсами включает в себя критерии оценки эффективности:

R органичная, гибкая форма организации

Совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы, подразделения и занятые преимущественно различными видами умственной деятельности называется:

R управленческий персонал

R специалисты

Работники, обеспечивающие и обслуживающие деятельность руководителей и специалистов при выработке и реализации ими управленческих решений относятся к категории:

R технические исполнители

Структура персонала организации - это:

R совокупность отдельных лиц работников, объединенных по какому-либо признаку

Персонал организации - это:

R личный состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками

Социально-психологические методы управления персоналом включают в себя:

R социально-психологическое планирование

R создание нормального психологического климата

R развитие у работников инициативы и ответственности

Социально-психологические методы управления персоналом методы позволяют:

R выявить лидеров

R связать мотивацию людей с конечным результатом производства

R обеспечить эффективные коммуникации и решения конфликтов в коллективе

Метод функционально-стоимостного анализа позволяет выявить:

R возможные комбинации вариантов организационных решений, предлагаемых для осуществления отдельных функций управления персоналом

К методам обследования системы управления персоналом относятся:

R функционально-стоимостной анализ

R активное наблюдение рабочего дня

R изучение документов

К методам анализа системы управления персоналом относятся:

R нормативный

R балансовый

К методам формирования системы управления персоналом относятся:

R опытный

R системный подход

Методы внедрения системы управления персоналом включают:

R привлечение общественных организаций

R обучение, переподготовка и повышение квалификации работников аппарата управления

Методы обоснования системы управления персоналом включают в себя следующие:

R нормативный

R расчет количественных и качественных показателей оценки экономической эффективности предлагаемых вариантов

R функционально-стоимостной анализ

Общим методом анализа для построения системы управления персоналом организации является:

R функционально-стоимостной

Метод формирования системы управления персоналом "творческих совещаний" предполагает:

R коллективное обсуждение направлений развития систем управления персоналом группой специалистов и руководителей

При анализе деловых и дружеских взаимоотношений в коллективе, а также выявлении неформальных лидеров незаменим социологический метод исследования:

R социометрический метод

Пропорциональное сочетание совокупности подсистем и элементов системы управления персоналом означает:

R совершенствование одной подсистемы или элемента системы управления персоналом может привести к диспропорциям в целостной системе управления

R расчленить сложные явления на более простые

Метод главных компонент позволяет:

R отразить в одном показатели свойства десятков показателей

Принципами, характеризующими требования к формированию системы управления персоналом являются:

R прозрачности

R прямоточности

Принципами, определяющими направление развития системы управления персоналом являются:

R непрерывности

R концентрации

Принципы построения системы управления персоналом отличаются от методов построения системы управления персоналом следующими характеристиками:

R принцип объективен

R совокупность методов может меняться в зависимости от изменений условий при сохранении принципов

Для принципа прозрачности характерно:

R концептуальное единство, доступная терминология

Основными закономерностями, служащими объективной основой предъявления требований к системе и технологииуправления персоналоморганизации являются:

R системное формирование управления персоналом

R оптимальное сочетание централизации и децентрализации УП

R пропорциональное сочетание совокупности подсистем и элементов систем управления персоналом

Системное формирование управления персоналом предполагает:

функций

R учет всех возможных взаимосвязей внутри системы управления персоналом, между ее подсистемами и элементами, а также производственной системой и внешней средой

Основными группами методов управления персоналом организации служат:

R социально-психологические

R экономические

R административные

К административным методам управления персоналом относятся:

R формирование структуры органов управления

R издание приказов и распоряжений

Административные методы управления персоналом базируются на:

R дисциплине и ответственности

R правовом регулировании

Административные методы осуществляются в форме воздействия:

R организационного

R распорядительного

К актам организационно-методического инструктирования относятся:

R должностные инструкции

R методические указания (рекомендации)

Важнейшим экономическим методом управления персоналом является:

R технико-экономическое планирование

Носителем функций по управлению персоналом выступает:

R высшее руководство, руководители функциональных и производственных подразделений совместно со службой управления персоналом

R весь персонал организации

Философия организации разрабатывается на основе следующих документов:

R Устава организации

R Трудового кодекса

К составу разделов документа "Философия организации" относятся:

R Цель и задачи организации

R Социальные блага

Представители классических теорий управления :

R А. Файоль

R А. Маслоу

R К. Арджерис

Представители теорий человеческих отношений :

R Р. Ликарт

R Э. Мэйо

Основоположники теории человеческих ресурсов :

R Ф. Герцебрг

R Д. Макгрегор

Доминирующие потребности персонала в период до 1900 года :

R интересы персонала практически не учитывались

Тесты по дисциплине "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ"