Сегментирование информационного рынка

Необходимость сегментирования информационного рынка, как и любого другого рынка, объясняется несколькими причинами:

- каждый рыночный сегмент характеризуется своим типом спроса, который необходимо анализировать еще до предложения информационного продукта;

- рыночные сегменты, в отношении которых сложно сформулировать какие-либо отчетливые характеристики, менее доступны для охвата предлагаемыми информационными продуктами;

- ориентация на определенные рыночные сегменты более перспективна, чем ориентация на рынок вообще.
На информационном рынке выделим следующие основные сектора (рис. 14.2):

Рис. 14.2. Структура информационного рынка

- сектор информации, который, в свою очередь, можно разделить на три подсектора: сектор деловой информации; сектор информации для специалистов; сектор массовой, потребительской информации;
- сектор производства программных продуктов, предназначенных для поиска, хранения, обработки, представления информации;

- сектор информационных услуг.
данная классификация позволяет отразить определенную структурированность информационного рынка. Сегментация наиболее эффективна, когда опирается на анализ конкретного рынка. По результатам сегментации рынка принимаются решения, касающиеся характеристик информационного продукта (уровня детализации и специализации, сложности, пользовательского интерфейса), ценовой политики и методов продвижения услуг на рынок. Наиболее важными классификационными критериями, применяемыми для выделения групп пользователей, являются их профессиональная (отраслевая) принадлежность, наличие опыта работы в интерактивном режиме и характер информационной деятельности. По характеру информационной деятельности пользователи делятся на промежуточных и конечных. Промежуточные пользователи, или информационные посредники, проводят интерактивный поиск по заказу своих клиентов и за их счет, в то время как конечные пользователи работают для удовлетворения собственных информационных потребностей и «за свои деньги». Как правило, посредники- профессионалы обладают гораздо большими навыками и опытом работы с удаленными ресурсами, чем конечные пользователи. Современный рынок услуг ориентирован прежде всего на посредников, которые, как известно, составляют его наиболее крупный по экономической отдаче сегмент. Тем не менее по численности он не очень велик и степень его насыщения близка к предельной. Поэтому поставщики ИПУ все чаще обращают внимание на более обширный и пока еще недостаточно охваченный интерактивным сервисом сегмент конечных пользователей.