Для более наглядного и краткого рассмотрения данного вопроса материал представлен в виде таблицы (см. табл. 2). Исходя из практической направленности данного пособия, мы постарались не только отразить рекомендации по оказанию профориентационной помощи разным образовательно-возрастным группам клиентов, но и выделить основные пожелания (и ожидания) клиентов по отношению к профконсультанту.
Образовательно-возрастные группы
| Специфика помощи
|
Типичные ожидания клиентов
| Помощь профконсультанта (основные акценты)
|
1. Дошкольники
| Выбор кружков (часто выбирают родители).
Интерес к наиболее ярким профессиям (которые «на виду»).
Интерес к профессии своих родителей.
Стремление попробовать себя (в игровой деятельности)
| Помощь в выборе кружка (работа с родителями).
Увлекательные рассказы (с примерами) об интересующих профессиях родителей (не стоит в этом возрасте «навязывать» знания о неинтересных профессиях).
Проигрывание профессий (с целью осознания смысла и общественного значения этих профессий)
|
2. Учащиеся младших классов и средней школы (I—VII классы)
| Интерес к модным (ярким) профессиям.
Стремление увязать с профессиями учебные предметы.
Выбор кружков, секций
| Увлекательные рассказы об интересующих профессиях.
Постепенное расширение представлений о мире профессионального труда вообще (по принципу сходства отдельных элементов труда в разных профессиях, например элементы самодемонстрации в профессиях артиста и продавца).
Помощь в выборе увлечения, хобби
|
3. Учащиеся VIII—IX классов (для некоторых девятиклассников это выпускной класс)
| Проблема: куда пойти после IX класса?
Более конкретный интерес к профессиям.
Появление интереса к профессиональным учебным заведениям.
Выбор подготовительных курсов.
Интерес к своей профпригодности («проведите на мне тестик — к какой профессии подхожу»
| Профконсультационная помощь в выборе подготовительных курсов и профиля учебного заведения.
Помощь в самопознании (но без окончательной рекомендации о профессиональной непригодности...).
Большой акцент — на ценностно-смысловые стороны профессионального труда.
Профинформационная работа: знакомство с особенностями профессий и учебных заведений...
|
4. Учащиеся X—XI классов
| Выбор профессии.
Выбор учебного заведения.
Выбор подготовительных курсов.
Интерес к ценностно-смысловым и нравственным аспектам будущей трудовой жизни.
Главное для старшеклассника — стремление к более конкретному выбору
| Основной акцент — на ценностно-смысловую сторону самоопределения (дискуссии, обсуждение разных позиций...).
Профинформационная помощь (конкретная — больший акцент на особенности поступления в профессиональные учебные заведения).
Индивидуальный подход.
По возможности, проигрывание различных вариантов выбора (для сравнения, для лучшей ориентировки подростка)
|
Выпускники школ — разные варианты:
дальнейшее обучение,
временная работа (в том числе и как резервный вариант),
для юношей — служба в армии (выбор рода войск как почти фантастичное пожелание)
| Конкретный (окончательный) выбор.
Иногда — стремление к «философствованию» (вариант «ухода» от решения конкретных задач)
| Главный акцент — на помощь в конкретном выборе.
Возможно и «философствование», но только как прием для налаживания доверительного контакта
|
6. Абитуриенты (уже поступающие в выбранное учебное заведение)
| Помощь в выборе факультета, кафедры специальности (или даже специализации).
Кто-то может ожидать хоть небольшой помощи в «устройстве»
| Главный акцент — на помощь в выборе специальности (хотя лучше выбирать ее после 2—3 лет обучения)
|
7. Студенты
| Уточнение специальности (там, где есть такая возможность).
Выбор темы курсовой или дипломной работы.
Выбор научного руководителя.
Выбор места производственной практики.
Проблемы, связанные с «кризисами профессионального обучения» (у психологов это «кризис III курса»)
| Помощь по всем этим позициям.
Главный акцент — на ценностно-смысловые аспекты учебной деятельности (а содержательные аспекты — со стороны преподавателей и научных руководителей).
Проблема «ревности» со стороны научных руководителей, поэтому любая помощь — в очень тактичной и ненавязчивой форме. Пока такого рода помощь в отечественных вузах практически отсутствует
|
8. Выпускники профессиональных учебных заведений
| Поиск места работы, для кого-то — поступление в аспирантуру
| Помощь (конкретная)
|
9. Работающие специалисты (период профессиональной адаптации)
| Помощь в установлении контактов с коллегами.
Проблема недостаточного опыта и незнания особенностей данной организации и т. п.
| Помощь в профессиональной адаптации (но обязательно во взаимодействии с руководителями и авторитетными, опытными сотрудниками данной организации)
|
10. Специалисты, работающие в стабильных организациях
| Помощь в перемещении по служебной лестнице (в принятии решения о переходе на другой участок работы, о согласии на руководящую работу).
Нормативные кризисы профессионального развития: 30 лет — смена друзей (бывшой среды сокурсников на среду коллег по работе), 40 лет — оценка своей успешности (в сравнении со своими сверстниками)
| Помощь в принятии решения.
Помощь в обретении новых смыслов в работе (постепенный переход от «меркантильно-прагматичных» смыслов к смыслам содержательным, т. е. увлечение самим процессом труда (как вариант преодоления нормативных кризисов)
|
11. Специалисты, работающие в нестабильных организациях
| Поиск резервных вариантов (на случай расформирования данной организации).
Психологические проблемы, связанные с ухудшением взаимоотношений склоками и общей неопределенностью
| Помощь в нахождении резервного варианта (работа по профессии в другом месте).
Помощь в выборе другой профессии и места для ее приобретения (за счет данной организации или за счет службы занятости).
Участие в разрешении психологических конфликтов (как следствия общей неопределенности), главный акцент — на обретение новых смыслов (например, смысл — сохранить свое лицо в трудный момент)
|
12. Безработные
| Срочное трудоустройство (не до ценностно-смысловых и нравственных проблем — иногда «согласен на все»).
Нередко — «отлынивание от работы» (получение пособия в службе занятости без желания реально трудоустроиться)
| Формально — помощь в скорейшем трудоустройстве.
Часто — помощь в выборе новой профессии и места ее приобретения.
Но более интересен вариант помощи в обретении клиентом личностного смысла в непривлекательных профессиях (привлекательные в службах занятости предлагаются редко).
Выявление безработных, которые на самом деле не хотят трудоустраиваться, — объяснение бесперспективности такой позиции
|
13. Работники предпенсионного возраста
| Отсрочка выхода на пенсию (многие боятся оказаться не у дел).
Выбор занятия на пенсии («что делать на пенсии?»).
Для кого-то — стремление осмыслить свою жизнь (чтобы в последние годы работы сделать что-то очень важное)
| Помощь в максимальной самореализации в последние годы (через обретение особого смысла — не в зарабатывании денег, чтобы родные и близкие «оценили», а в «успокоении своей души, своей совести»).
Помощь в подборе подходящего хобби или увлечения (плохо разработанная проблема).
Помощь в более адекватной самооценке (многие пожилые люди сильно завышают свои возможности) — очень деликатная работа.
Иногда — ретроспективная профконсультация (помощь в осмыслении того, что сделано) — очень осторожно, чтобы не травмировать клиента
|
14. Пенсионеры
| Желание поделиться опытом, рассказать о себе (часто рассказывают одно и то же).
Стремление осмыслить свою жизнь и даже исповедаться в ошибках.
Иногда — пенсионер не знает, куда направить свою активность
| Выслушивать.
Помощь в обретении смысла (в новой ситуации).
Ретроспективная профконсультация — очень осторожно и деликатно (главная цель — помочь увидеть свою жизнь в целом «удавшейся» и лишь для сильных натур — помочь оценить ее более реально)
|
Таким образом, часто ожидания клиентов и помощь психологов не совпадают — необходимо прийти к единому пониманию помощи. Нередко ситуация складывается так, что профконсультанту проще удовлетворить просьбу (ожидание) клиента, чем долго объяснять ему, что данные вопросы рассматривать «еще рано». Например, подросток-восьмиклассник просит проверить, к каким профессиям он «подходит», а к каким «не подходит». Понятно, что подросток еще мало для чего «подходит», тем более что «окончательная профпригодность вообще формируется в самом труде» (по Е. А. Климову). Но подростка уже интересует данный вопрос, поэтому проще провести с ним какие-то несложные психодиагностические методики, а может, и озадачить его недостаточно высокими показателями, но главное — сформировать на этой основе желание как-то развивать свои способности и повышать свою готовность к данным профессиям и к труду вообще. Естественно, подростку следует сказать, что этот диагноз не окончательный и что ко времени выпуска из школы у него все будет прекрасно, т. е. диагноз ни в коем случае не должен быть приговором.
Необходимо проявлять максимальную деликатность по отношению к клиенту, к его ожиданиям и выборам, так как это прежде всего его собственные выборы. Следует также учитывать индивидуальные особенности клиента (он может и не «вписаться» в представленную схему-таблицу).