Коммуникативные сети и их разновидности.

Коммуникационные сети связывают элементы управленческой

структуры в единое целое, объединяют в себе формальные и

неформальные коммуникационные каналы как дублирующие, так

и дополняющие друг друга.

Выделяют три вида коммуникационных сетей:

В открытых сетяхдвижение информации может быть

остановлено, потому что оно попадает к элементу структуры

управления, находящемуся в конце канала, оно может также

наткнуться на «посредника» или «контролера» (промежуточное

звено в сети коммуникации), который по каким-то причинам

этому движению препятствует и которого нельзя минуть (Сеть

типа «Змея», «Звезда», «Шпора», «Тент», «Палатка»).

• В замкнутых сетяхтупики и контролеры либо отсутствуют, либо

могут быть обойдены. (Сеть типа «Дом», «Круг», «Колесо»).

• Комбинированные сетисочетают в себе оба принципа

построения и присущи больше крупным многоуровневым

организациям.

Сеть типа «Змея».

• Элементы структуры управления А и Б, которые она соединяет,

находятся в тупиках, а В выполняет роль не только посредника

коммуникаций, но может контролировать их. Такая сеть

соединяет работников одного уровня управления, имея чаще

всего неформальный характер, или является элементом более

сложной сети.

Сеть типа "Звезда"

• Сети, состоящие из двух и более уровней, имеют центральное

звено, служащее исходным пунктом вертикальных

коммуникационных каналов.

Если число звеньев, принадлежащих к нижнему уровню иерархии

управленческой структуры, не выходит за пределы диапазона

контроля, наиболее подходящей для нее является

коммуникационная сеть, которая носит название звезда.

Она позволяет оперативно получать информацию,

концентрировать ее в центральном звене А й в кратчайшие сроки

направлять исполнителям Б, В, Г.

Сеть типа "Шпора"

появляется помощник (посредник)

Б, конкретизирующий команды и

распределяющий информацию

между исполнителями В, Г, Д.

Такая сеть получила название

«Шпора».

Сеть типа "Шпора"

В сетях типа «Звезда» и «Шпора»

число коммуникационных

каналов, сходящихся к

центральному элементу, на

практике может бесконечно расти

и в конце концов превысить

возможности отдельного человека

их контролировать.

Сеть типа «Тент, Палатка, Дом».

Для крупных многопрофильных

функциональных структур свойственны

иные коммуникационные сети «Тент»,

«Палатка», «Дом».

В «Палатке» допускается один уровень

горизонтальной коммуникации — между

вторыми лицами; в «Доме» же такие

каналы возможны на всех уровнях

управленческой структуры, что придает ему

характер замкнутой сети.

Сеть типа "Круг"

Открытые коммуникационные структуры присущи

бюрократическим организациям, где имеет место жесткое

подчинение одних звеньев другим и преобладают формальные

связи.

Коммуникации здесь осуществляются посредством замкнутых

сетей, в которых посредники играют роль не контролеров, а

связников, облегчающих взаимодействие между участниками этих

структур.

• Основой замкнутых сетей является сеть типа «Круг».

Сеть типа "Круг"

Круг» характерен для структур с

благоприятным морально-

психологическим климатом. Он

помогает объединять людей,

облегчать обмен информацией и

идеями.

Сеть типа "Колесо"

•Часто возникает необходимость в

координации деятельности, такая

координация обеспечивается с помощью

коммуникационной сети типа «Колесо», в

которой имеется центральный субъект,

облегчающий и ускоряющий процесс

коммуникаций. Однако это не отдающий

распоряжения администратор, а

общепризнанный лидер, ведущий за собой

остальных.

Сеть типа "Соты"

В крупных организациях творческие группы могут

быть связаны друг с другом, и тогда

коммуникационная структура принимает вид сот.

Это — сеть комбинированная, в сущности

представляющая собой единство открытой

«Змеи» и замкнутого «Колеса» или «Круга».

Процесс коммуникаций имеет уже здесь свои

тупики, а связники легко превращаются в

контролеров. Эти тупики при необходимости

можно преодолеть замыканием самой «Змеи» с

использованием принципа «соединительного

звена», о котором речь пойдет ниже.