Договор розничной купли-продажи. Защита прав потребителя

Договор, по которому продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Публичный, присоединения, консенсуальный, двустороннеобязыващий, возмездный.

Существенные условия: наименование, количество и цена.

Виды:

1. Продажа товаров с условием его принятия в срок.

Расходы на доставку входят в цену товара

2. Продажа товара с условием доставки покупателю.

Срок не является существенным условием, считается разумным.

3. Продажа товаров по образцам.

Образец – изделие, аналогичное другим товарам того же рода. Можно отказаться от товара, возместив убытки.

4.Продажа товара дистанционным способом.

Покупатель знакомится с описанием товара. Можно отказаться от товара, возместив убытки.

5. Продажа товара с использованием автоматов.

На автомате должна быть информация о продавце, товаре, цене, куда обратиться в случае неисправности, информация о порядке заключения договора.

6. Наём-продажа. Товар передаётся покупателю в пользование и по истечению определённого срока товар переходит в собственность покупателя. По общему правилу, с момента оплаты товара.

Защита прав потребителя – стороны в договоре розничной купли-продажи.

При продаже товаров ненадлежащего качествапокупатель вправе потребовать:

- замены недоброкачественного товара;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

- возмещение расходов на устранение недостатков (10 дней)

- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Вместо предъявления этих требованийпокупатель вправе отказаться должника (10 дней на возврат денег и возмещение убытков).

Невыполнение законных требований потребителя в срок – неустойка 1% в день за каждый день просрочки.

особенности обязанностей продавца по договору розничной купли-продажи:

✓ продавец обязан производить проверку качества продовольственных товаров до их отправки в торговый зал;

✓ продавец обязан произвести предпродажную проверку технически сложных товаров;

✓ продавец обязан обеспечить доставку крупногабаритных товаров и пр.

Покупатель вправе отказаться от принятия товара до передачи его продавцом.

Покупатель вправе в течение 14 дней заменить товар товаром другой марки, цвета, фасона, если в наличии товара нет, но возвращают сумму (но товар не должен находиться в употреблении). Обмен осуществляется по месту приобретения или в ином месте, указанном продавцом. (с собой паспорт и чек)

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе.

Информация о товарах доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, а информация о сертификации товаров представляется в виде маркировки в установленном порядке знаком соответствия и указанием в технической документации сведений о проведении сертификации.

Процессуальные права: освобождение от государственной пошлины; выбор суда — мж истца, ответчика, месту причинения вреда товаром.