Сущность оптимизации социальной системы.

Управление социальными системами по своей сущности представляет собой процесс воздействия управляющего органа (субъекта) на объект управления для достижения им определенной цели. В данном случае управление есть особого рода деятельность руководящего (организаторского, административного) характера, осуществляемая в рамках постоянно действующей, целенаправленной системы коллективного труда как в сфере производства, обмена и общественного потребления, так и в непроизводственной сфере.

Таким образом, социальная система, как управляемая система, включает субъект (управляющий орган) и объект управления с прямыми и обратными связями между ними. Любая управляемая система может функционировать, если имеются средства приема и передачи информации: осведомительной – о состоянии объекта управления и управляющей, исходящей от субъекта – управляющего органа.

«Система управления» представляет собой совокупность административных органов и пунктов управления с комплексом необходимых средств связи и автоматизации. Т. е. «управляемая система» и «система управления» имеют качественные различия. Их нельзя трактовать произвольно.

Этапы планирования работы.

Этап 1. Целеполагание (формулировка целей). Чего именно вы (или ваша фирма) хотите достичь? Это - самый трудный этап. Его нельзя формализовать. Личность менеджера проявляется именно в том, какие цели он ставит.

Этап 2. Подбор, анализ и оценка способов достижения поставленных целей. Обычно можно действовать разными способами. Какой из них представляется наилучшим? Какие можно сразу отбросить как нецелесообразные?

Этап 3. Составление перечня необходимых действий. Что конкретно нужно сделать, чтобы осуществить выбранный на предыдущем этапе вариант достижения поставленных целей ?

Этап 4. Составление программы работ (плана мероприятий). В каком порядке лучше всего выполнять намеченные на предыдущем этапе действия, учитывая, что многие из них связаны между собой ?

Этап 5. Анализ ресурсов. Какие материальные, финансовые, информационные, кадровые ресурсы понадобятся для реализации плана? Сколько времени уйдет на его выполнение?

Этап 6. Анализ разработанного варианта плана. Решает ли разработанный план поставленные на этапе 1 задачи? Являются ли затраты ресурсов приемлемыми? Есть ли соображения по улучшению плана, возникшие в ходе его разработки при движении от этапа 2 к этапу 5? Возможно, целесообразно вернуться к этапу 2 или 3, или даже к этапу 1.

Этап 7. Подготовка детального плана действий. Необходимо детализировать разработанный на предыдущих этапах план, выбрать согласованные между собой сроки выполнения отдельных работ, рассчитать необходимые ресурсы. Кто будет отвечать за отдельные участки работы?

Этап 8. Контроль за выполнением плана, внесение необходимых изменений в случае необходимости. Контроль как функцию менеджмента обсудим в одном из дальнейших разделов настоящей главы.