Методические указания и пример решения задачи.

В рыночных условиях на современных предприятиях очень важное место занимает мотивация персонала. Любой руководитель заинтересован в том, чтобы на его предприятии работали квалифицированные работники. Именно поэтому управление мотивацией работников - самое важное задание современных менеджеров. От успешного решения этого задания зависит эффективность деятельности предприятия, которым они управляют.

На каждом предприятии в разное время используют применяют разные методы мотивации или их комбинация.

Используя теорию ожидания В. Врума можно определить мотивационную силу (МС) работников, а потом увеличить ее за счет перераспределения вероятностей (увеличение вероятности наиболее ценного вознаграждения для конкретного работника).

Для примера возьмем отдел, который состоит из 5-ти человек.

На первом этапе определим, какие вознаграждения для работников наиболее ценные.

На втором этапе определим вероятность ожидания одержанного результата и валентность каждого из событий.

На третьем этапе рассчитаем мотивационную силу (МС) и внесем рекомендации по ее повышению.

Результаты первого и второго этапов записаны в таблице 7.

Таблица 7.

Мотивационная сила (МС) рассчитывается по формуле:

МС = Р_о В_і х р_і.

МС₁ = 0,6(3 х 0,1+4 х 0,2+10 х 0,5+8 х 0,1+7 х 0,06+5 х 0,04) = 4,51

МС₂ = 0,5(9 х 0,15+10 х 0,4+4 х 0,25+8 х 0,1+6 х 0,05+7 х 0,05) = 3,9

МС₃ = 0,6(7 х 0,3+8 х 0,1+3 х 0,2+5 х 0,15+10 х 0,2+2 х 0,05) = 3,81

МС₄ = 0,7(10 х 0,4+9 х 0,15+2 х 0,25+8 х 0,07+7 х 0,1+6 х 0,03) = 5,1

МС₅ = 0,8(9 х 0,2+8 х 0,25+6 х 0,15+10 х 0,2+7 х 0,1+3 х 0,1) = 6,16

Дальше рассчитаем мотивационную силу в процентах по формуле:

МСі

МС% = ---------- 100%, где п – бальная шкала

п

В нашем примере валентность проставляется по 10-ти бальной шкале, значит п = 10.

МС%₁ = 45,1%

МС%₂ = 39%

МС%₃ = 38,1%

МС%₄ = 51%

МС%₅ = 61,6%

В результате проведения расчетов можно сделать выводы, что мотивационная сила 5-го работника наибольшая (МС% = 61,6%). Это говорит о том, что руководителю его легче мотивировать, чем других работников, при помощи этих видов вознаграждения. Такую высокую мотивационную силу у 5-го работника вызвало высокое ожидание того, что затраченные усилия дадут результаты, которые приведут к вознаграждению ценному для него. Наиболее ценным вознаграждением для этого работника является благодарность руководителя (В = 10), наименее ценным вознаграждением является выговор (В = 3).

Наименее мотивированный 3-й работник (МС% = 38,1%). Для того чтобы повысить его мотивационную силу, необходимо повысить вероятность ожидания наиболее ценного вознаграждения путем перераспределения вероятностей (табл.8), потому что ценностные ориентиры людей изменить практически невозможно.

Таблица 8.

МС₃ = 38,1%, Р_о = 0,6.

Тогда,

МС₃ = 0,6(7 х 0,1+8 х 0,1+3 х 0,1+5 х 0,1+10 х 0,55+2 х 0,05) = 4,74

4,74

МС% = ---------- 100% = 47,4%

То есть, за счет перераспределение вероятностей мотивационная сила увеличилась на (47,4% - 38,1 = 9,3%) 9,3%.