Социально-психологические методы управления. 1. соц. методыИзвестно, что на конечные результаты труда работника оказывает большое влияние его социальное положение и социальные мотивы.

1. соц. методыИзвестно, что на конечные результаты труда работника оказывает большое влияние его социальное положение и социальные мотивы.

В этой связи применяется соц. ориентирование, соц. направленность, соц. нормирование и др.

Речь идёт о направлении средств на соц. нужды для различного рода доплат, напр, работающим инвалидам в виде пенсий, выделение соц. жилья; на предприятиях – оплата санаторного лечения, выдача соц. пакетов, гарантирующих определённые доплаты, выдачу спец. одежды, спецпитания на вредных работах, бесплатных обедов, оплату тур поездок.

Всё это закрепляет персонал на предприятии и позволяет мен-рам обеспечить более высокую ПТ.

Имеются факторы, отриц-но влияющие на ПТ и даже поведение ч-ка в обществе: алкоголизм, наркомания, бедность, международная конкуренция. Решение этих проблем без вмешательства гос-ва практически невозможно.

2. Психологическая мотивация. Предусматривает использование различных приёмов психологического воздействия на работника с целью мотивации его к более производительному труду. Раличают прямую и косвенную мотивацию. Косвенная – когда заренее планируется к-л ситуация и затем принимаются меры по её разрешению и это косвенно влияет на мотивацию. К прямой м. относят: убеждение – когда с помощью инструкций, положений работника заставляют производительно трудиться; внушение; подражание – когда менджер личным примером показывает, как необходимо относиться к работе; вовлечение – когда работника постепенно вовлекают в решение к-л задачи; побуждение – стимул, который основан на изучении лучших качеств работника и использовании этого при распределении работ; принуждение – когда работника помимо воли и желания заставляют работать.

По направленности методы управления рассматривают в зависимости от того, на кого (какой уровень управления) направлены управленческие воздействия. Здесь можно выделить 3 группы методов:

1 ориентированные на народное хозяйство в целом

2 ориентированные на различные структурные подразделения, т.е. на предприятии, его функциональные подразделения, производственные и непроизводственные подразделения

3 ориентированные на отдельных работников

На практике в чистом виде все эти методы практически не встречаются, т.к. воздействие, например, всегда отражается на деятельности большинства предприятий, а следовательно и работников, осуществляется мотивационное воздействие.

Законы управления –общие существенные и необходимые связи явлений, изучаемые наукой управления, т.е. законы отражают наиболее важные внутренние черты и особенности процесса управления. К числу открытых основных законов относят:

1 закон стоимости (спроса???), который определяет какую часть ресурсов (времени) общество может затратить на производство того или иного продукта,

2 закон взаимосвязи экономических систем: возмущение, возникшее в одной экономич., с-ме вызывает возмущение в другой.3 закон пропорционального развития означает, что необходимо соблюдать пропорциональность факторов производства,4 закон единства целей системы и ее подсистем ,

5 закон конкуренции ,суть которого в том, что каждый участник рынка стремиться получить максимальную выгоду,

6 закон необходимого разнообразия: не может быть единой с-мы или ОСУ для всех предприятий; предполагает, что на практике должно существовать разнообразие систем и структур управления. При этом, чем сложнее система управления, тем должен быть важнее орган, который занимается управлением,

7 закон параллельного действия состоит в том, что воздействие направленное на коллектив представляет собой одновременно воздействие и на каждого члена коллектива, и , наоборот, воздействие на работника оказывает воздействие на весь коллектив,8 закон жизненного цикла означает, что предприятие, экономическая система, как и любые другие системы имеют свой жизненный цикл от зарождения до ликвидации