Характеристика промышленных рынков и продуктов. Маркетинговая среда промышленных предприятий.

Сфера производства (этапы):

1. Проектирование и разработка продукции

2. Материально-техническое снабжение

3. Подготовка производственного процесса

4. Производство

5. Контроль

6. Упаковка и хранение

Сфера потребления (этапы):

1. Реализация и распределение продукта

2. Монтаж и эксплуатация

3. Техническое обслуживание

4. Утилизация

5. Маркетинг

Типы товаров:

1) Товары производственно-технического назначения (ПТН)

2) Потребительские товары, или товары народного потребления (ТНП)

3) Услуги

Основные условия функционирования рынка ПТН:

1. Наличие разделения труда

2. Экономическая обособленность производителей

3. Свобода предпринимательской деятельности

Особенности рынка товаров ПТН:

1. На рынке действуют организации (юридические лица)

2. На рынке присутствует рациональный спрос в зависимости от внутренних потребностей организации

3. Товары и услуги приобретаются с целью извлечения прибыли

4. Товары и услуги приобретаются с целью сокращения экономических издержек

5. Решение о покупке принимается коллективно

Сущность промышленного маркетинга – создание для потребителей потребительской ценности, которая направлена на удовлетворение потребностей организации, реализующей экономическую цель.

Объект маркетинга – поток товаров и услуг, которые обеспечивают производственную деятельность покупателя.

Отсутствуют личные мотивы потребления. Мотивом является экономическая деятельность.

Характеристика рынка ПТН:

1. Цель маркетинга – удовлетворение потребностей потребителей в предметах и орудиях труда

2. Потребность определяется экономическими целями и производственным процессом

3. Спрос на товар вторичен и обусловлен потребительским спросом

4. Спрос слабо эластичен

5. Ценообразование зависит от биржевых колебаний

6. Формирование спроса протекает более сложно и на выбор потребителя оказывает влияние больший фактор, чем на потребительском рынке

7. На поведение потребителей влияет ряд факторов, которые объединяются в группы:

1) Организационные факторы самого предприятия

2) Факторы межличностных отношений

3) Факторы индивидуального характера

4) Факторы микро- и макроокружения

8. Спрос на товары ПТН подвержен резким колебаниям, но более устойчивый во времени

9. Сложный процесс купли-продажи

10. Фактор повышенного риска

11. Роль личных продаж и деловой репутации

Имидж формируется в сознании потребителя, а репутация – в сознании профессионала.