Виды, формы и модели коммуникации. Определение и признаки массовой коммуникации.

Определения коммуникации:

1) общение между индивидами, передача информации с помощью определенных знаков (жестов, слов, графических изображений и др.).

2) Процесс закладки смысла с одной стороны, и восприятие – с другой.

Классификация видов коммуникации:

1) В зависимости от субъектов, участвующих в коммуникации:

-автокоммуникация – человек коммуницирует сам с собой;

- рефлексия – самонаблюдение;

- ведение дневников;

- межличностная;

- групповая (социальная) – общающимися субъектами выступают соц. группы;

- массовая – сообщения отправляются по каналам ММ массовой аудитории;

- глобальная коммуникация – появилась несколько десятилетий назад;

- экстроличностная – общение человека с машинами, новыми технологиями;

2) По способу связи: непосредственная опосредованная (технически и социально);

3) По знакам, использующимся в коммуникации: вербальная, невербальная

4) По социальной организации: формальная, неформальная, стихийная (митинг), институциональная (организованная), односторонняя, двухстононняя.

Модели коммуникации:

МК зависит от того, с позиции какой дисциплины она формулируется, а также от потребности сферы, в которой создается модель. Модели МК начинают складываться в 20-40е гг.

1) Пол Лазерсфельд – двухступенчатая модель МК – информация от СМИ поступает лидерам мнений, а от них менее активным слоям населения. Выводы были сделан на основе исследований – опросов населения в США. Позднее модель дополнялась и критиковалась.

2) Атомарный подход – Согласно подходу аудитория СМИ представляет совокупность разрозненных лиц – атомов. Черты аудитории СМИ:

- анонимность;

- разобщенность (люди представляют различные слои общества);

- отсутствие массовых коммуникаций (аудитория не является организованным сообществом, не может действовать совместно, выступать под единой целью)

ММ рассматривается как инструмент воздействия на массы, влияние ММ на аудиторию очень сильно.

3) Гарольд Лассуэл. Ему принадлежит 5и компонентная модель коммуникации (опубликована в 1948г): 1-Кто говорит, 2-Что говорится, 3-По какому каналу, 4-Кому говорится, 5-с каким эффектом. Впоследствии Лассуэл расширил модель 2 элементами: средства сообщения, намерения коммуникатора.

Лассуэл изучал пропаганду во времена I мировой войны: определял пропаганду как контроль за общественным мнением. Идея «волшебная пуля» - воздействие на каждого индивида напрямую, без лидеров. Представления о том, что нужно подобрать определенную систему стимулов сообщений, чтобы добиться определенной реакции.

4) Клод Шеннен. Вводит понятие шума – все, что мешает получить сообщение в целостном виде. Идея об избыточности языка. Модель Шеннена сформулирована в 40е гг., напоминает устройство телефона. Элементы: источник информации, канал передачи, приемник, конечная цель. Затем модель была изменена и дополрнена до 6 компонентов: источник, кодирующее устройство, сообщение, канал, декодирующее устройство, приемник.

5) Якобсон. Модель акта или события: адресат + адресант; их контакт через сообщение; сообщение написано с помощью кода; важен контекст для понимания смысла послания.

6) Вахтин – модель диологизма:

- коммуникация невозможна без того, кому она адресована (без слушающего нет говорящего);

- любая коммуникация развертывается в определенном контексте, который предполагает единство места и времени.

7) Маршал Мак-Люэн – более поздняя модель 60х гг., относится к телевидению. Центральный тезис – «медиа есть сообщение», т.е. канал коммуникации определяет само сообщение.

Признаки МК:

1) Публичность, открытость;

2) Высокая степень частоты, регулярности, быстроты (сообщение достигает аудитории быстро);

3) Одновременность воздействия на различные группы и аудитории, рассредоточенность в пространстве;

4) Косвенный, опосредованный контакт общающихся сторон;

5) Институциональный характер массовой коммуникации (МК невозможна без определенных технических средств, которые используют определенные институты);

6) Универсальный характер сообщений -> определенная стандартизация.

Дополнительные признаки по Федоровой:

7) СМК включают в себя дистанционные способы передачи информации;

8) Информация направляется большим массивом разрозненной и анонимной для источника аудитории;

9) СМК работает как промышленное производство. Взаимоотношения между производителем продукта и потребителем подчиняются законам рынка – медиапродукт обменивается на деньги либо на внимание аудитории, что выгодно для рекламодателей;

10) Производство информационных продуктов сложно технически;

11) Устойчивость отношений аудитории и СМИ.

80. Структурно-функциональный подход к МК: функции масс-медиа в обществе (Г. Лассуэл, П. Лазарсфельд, Мертон, Н. Луман).

Основной постулат подхода – функциональная дифференциация: в обществе есть определенная структура и отдельные подструктуры общества, каждый из которых выполняет свою функцию.

Общество представляет из себя совокупность социальных институтов и СМИ, является одним их них, наряду с системой образования, здравоохранения, экономики.

Соц. институт – это исторически сложившиеся формы организации и регулирования общественной жизни (семья, религия, система образования и др.). Любое социальное явление выполняет в обществе определенную функцию.

Функции масс медиа в обществе осуществляются как на уровне общества в целом, так и на уровне отдельных индивидов.

Функции на уровне общества:

1) Информационная функция – информирование о событиях локальных и глобальных;

2) Функция социальной связи (мировоззренческая) – интерпретация происходящего, социализация, воспитание, формирование общественного сознания;

3) Функция обеспечения преемственности – передача культурного наследия, поддержание определенных ценностей, определенных образцов культуры;

4) Рекреативная функция – создание возможностей для отдыха и развлечений;

5) Функция мобилизации – организация кампаний в сфере политики, экологии при помощи СМИ.

Функции на уровне индивида:

1) Информационная функция – получение информации, советов, рекомендаций;

2) Функция личностной идентификации;

3) Функция интеграции в обществе и общения – основы диалога, выбор соц. роли;

4) Функция развлечения – эмоциональная разрядка, заполнение досуга.

Список функций не универсален, зависит от специфики носителя. Функция может перейти в дисфункцию, напр. информация – в пропаганду.

Функции МК Мертона и Лазерсфельда:

1) Функция присвоения статуса – СМК выделяют власть индивидов и групп, называют это престижем;

2) Функция укрепления социальных норм – СМИ достаточно часто освещают отклонения от социальных норм. СМИ прививает определенные нормы, укрепляет их;

3) Дисфункция наркотизации – уход в процесс потребления продукции ММ затягивает, уводит от активной социальной деятельности.

Николас Луман.

Главный критерий, согласно Луману, – машинный способ изготовления носителя медиа продукции. В ММ нет прямого взаимодействия между отправителем и получателем сообщения. Выдвигал тезис об удвоении реальности посредством СМИ, т.е. вторая реальность, созданная ММ.

Функции ММ по Луману:

1) Обеспечение общественной памяти – из новостей, сообщений, рекламы, развлекательных передач мы получаем общий набор знаний и представлений. Все это делает возможным последующую коммуникацию, т.к. любая коммуникация предполагает наличие уже известных представлений о реальности.

2) Функция наблюдения – ММ наблюдает за тем, что происходит в различных подсистемах общества. Удвоение реальности: наблюдение первого порядка (непосредственно включенные в процесс политики, общ-е деятели), наблюдение второго порядка – мнения этих лиц, транслируемые СМИ.

3) Функция возбудимости, раздражимости социальной системы – значимые события, освещаемые в СМИ, взбудораживают общественное мнение.

Лассуэл.

Ему принадлежит 5и компонентная модель коммуникации (опубликована в 1948г): 1. Кто говорит, 2. Что говорится, 3. По какому каналу, 4. Кому говорится, 5. с каким эффектом.

Функции массовой коммуникации:

1) мониторинг (наблюдение) и сигнализация об опасностях, грозящих обществу;

2) координация действий различных частей общества, вырабатывающих реакцию на вызовы среды;

3) передача социального наследия от одного поколения к другому — культурная трансмиссия.

Теории информационного и глобального общества ( М. Маклюэн, Э. Тоффлер, М. Кастелье). Тенденции развития и черты глобальной коммуникации. Международные средства распространения рекламы.

В 60е гг. в Японии и США появляется термин «информационное общество» - современный этап развития цивилизации с ведущей ролью знаний и информации, в котором информационные коммуникативные технологии воздействуют на все сферы жизни общества.

60-70е гг. – работы М. Маклюэна «Галактика Гутенберга», Понимая медиа: продолжение человека», «Медиа – это послание», «Война и мир в глобальной деревне».

Основные идеи – развитие коммуникаций – важный фактор общественного развития. В истории человеческой цивилизации выделяют три этапа:

1) первобытная дописьменная культура – преобладают устные формы общения;

2) письменно-печатная культура (работа «Галактика Гутенберга») – через печатное слово обращение к народу. Открываются границы племен, общин, поселений. Появление новой общественной системы с избирательным правом, развитие предпринимательства;

3) эпоха развития электронных СМИ, преимущественно ТВ (современный Маклюэну этап). Современный мир предстает как «глобальная деревня» - СМИ глобально охватывают мир. Наблюдается тенденция децентрализации – ослабление иерархий, ценностей, традиционных связей. Меняется восприятие времени – благодаря СМИ становится возможным воспринимать одновременно все события, происходящие в мире.

Использование радио – появление устной речи в другом масштабе, вплоть до глобального.

На человека помимо права узнавать, что происходит где-то, накладывается обязанность информировать о событиях правдиво.

80-90е гг. – работа Э. Тоффлера «Третья волна». Всю историю человечества Тоффлер представляет в виде смены трех волн:

1) аграрная волна – продлилась до XVIII века;

2) индустриальная волна – продлилась до 50х гг. ХХ века;

3) постиндустриальная волна (супериндустриальная) – с 60х гг. ХХ века.

Эти волны сталкивались, принося свои изменения.

Первая волна началась ок. 10тыс. лет назад – время перехода от собирательства и охоты к оседлости, земледелию. Господство классов, слоев, каст. Столкновение I и II социальных конфликтов. В США конфликты вылились в противостояние Юга и более промышленного севера.

Вторая волна – эпоха индустриальной революции, конвейерное производство. Малые семьи, обучение фабричного типа, гигантские корпорации.

Третья волна – разнообразие товаров, новый строй жизни, больше времени дома – все делается через интернет. Взрыв интереса читателей на узкоспециализированные печатные СМИ, постоянный рост количества радио и ТВ станций. Появление новой интеллектуальной среды, использующей компьютеры, соц. сети -> доступ к информационным массивам. Появление «планетарного сознания» – современные люди быстрее адаптируются к инновациям.

Мануэль Кастелье: Информационная экономика (2000г).

Кастелье рассматривал процессы глобализации в экономической сфере. Последние два десятилетия ХХ века в мире сложилась экономика нового типа:

1) информационная экономика – производительность и конкурентоспособность факторов в такой экономике зависит от их способности производить, обрабатывать, использовать информацию, основанную на знаниях;

2) глобальная экономика – основные виды экономической активности (производство, потребление, циркуляция товаров и услуг), а также их составляющие (капитал, труд, управление, информации, технологии и сырье) организуются в глобальном масштабе. Глобальной экономика смогла стать только с появлением новой инфраструктуры, основанной на коммуникациях и информационных технологиях. Управление капиталом стало осуществляться непрерывно на глобальных финансовых рынках, работающих в режиме online.

Вводит понятие «глобальный город» - процесс, посредством которого центры производства и потребления развитых услуг и местные сообщества связываются в глобальные сети на основе информационных потоков. Главные офисы многих корпораций находятся на местах их возникновения (США, Япония, Зап. Европа, Австралия), а основное производство переносится в Китай.

Пространство потоков – материальная организация социальных практик, работающих через потоки. Эти потоки преодолевают пространство. Взаимозависимость экономик стран возрастает.

Социальные последствия: изменения в соц. структурах – переход от жестких вертикальных иерархий к горизонтально построенным более гибким сетям, через которые осуществляется производственный процесс.

Кастелье отмечает две тенденции в сфере предоставления услуг:

1) тенденция рассеивания юрид-х, маркет-х фин. и др. услуг – появляются новые деловые центры по обработке информации, разработке информационных технологий – Ницца, Штутгарт, Барселона, т.е. крупные центры рассеиваются по регионам мира.

2) тенденция концентрации услуг – все эти услуги концентрируются в очень крупных городах «метрополисах» (Нью-Йорк, Токио, Лондон)

Коммуникация становится глобальной с появлением спутниковой трансляции. Спутниковая трансляция – почти мгновенно вобрала в себя все информационные потоки земли. С 1883 действует американская сеть «Интелсет». В нее входили более 100 государств. Обеспечивала сети межконтинентальных телетрансляций. Все спутники этой системы создавались и эксплуатировались в США.

Мануэль Кастельс большое внимание уделяет распространению ТВ и развитию интернета.

Кастельс отмечает, что за несколько лет ТВ стало культурным эпицентром наших обществ. Увеличение количества каналов и программ кабельного ТВ приводит к большей сигментированности аудитории. При этом крупнейшие медиаконцерны держат контроль над рынком.

Примеры медиаконцернов, действующих в мировом масштабе:

1) Тайм Уорнер. Филиалы в Австралии, Европе, Латинской Америке. Производство печатной продукции, музыкальная сфера, производство ТВ и радиопродукции.

2) News Corporation (Роберт Мейрон).

3) Philips

4) Sony

Развитие интернета. Развитию интернета предшествовали две системы:

1) ARPANET – создавалась, чтобы оповестить при ядерном нападении. Отдельно от контрольных центров можно было принимать и отправлять информацию. Изначально создавалась американскими военными, затем приняла планетарный масштаб.

2) MINITEL – с помощью видеотерминала через телефонную сеть можно было зайти в международную базу данных, заказать билеты и др. Создана американской телефонной компанией. Раскололась на 3 системы: информационная служба, система деловых услуг, интернет.

Сеть интернет в 90х гг. стала основой глобальной коммуникации: появление чатов, форумов, гостевых книг, системы ICQ и др. Интерактивность – составление собственных запросов -> роль поисковых систем. Негативные черты: недостоверность информации, слишком много информации, падение грамотности.

Черты глобальной коммуникации:

1) множественность форм коммуникаций и трансляции информации;

2) расширяющийся доступ к медиаканалам, информационным источникам;

3) неравномерность доступа к информационным каналам (для мегаполисов характерна гиперконцентрация информационных сетей, для провинций, стран третьего мира важнейшее средство коммуникации - радио);

4) мгновенность доступа к информации из любой точки мира;

5) централизация радио и телекоммуникации;

6) все повышающаяся интерактивность;

7) все повышающаяся компьютеризация;

8) большое количество программ и каналов, рассчитанных на высокоспециализированную аудиторию;

9) малоконтролируемый характер;

10) все больше людей создают свои контенты;

11) рост социальных медиа.