Студопедия

КАТЕГОРИИ:

АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника


Текст для навигации




Некоторые слова-ссылки не просто ведут посетителя «куда глаза глядят», но позволяют ему непринужденно перемещаться в киберпространстве, подчиняясь собственным мотивам, а не прихоти копирайтера. Навигацию обеспечивают слова-ориентиры, обычно называющие соответствующую страничку: главная, карта сайта, о нас (или: о компании), контакты, новости, базы данных, цены, ссылки, форум.

Карта сайта – необходима почти исключительно для развлекательных сайтов, которые привлекают преимущественно молодежь различными товарами вроде музыкальных записей на дисках, информацией о жизни звезд, постерами и т. д. Торговые сайты солидных компаний обычно (но не всегда!) не нуждаются в карте. Вдобавок в них вся необходимая навигационная информация размещается непосредственно на главной страничке. Такой подход высоко ценится VIP-клиентами, которым недосуг долго бродить по сайту, разбираясь в бесчисленных указателях.

Карта, таким образом, предназначается для человека, который зашел на сайт не только и не столько по делу, сколько из любопытства или ради удовольствия посетить данный ресурс. Это инструмент тесного межличностного общения с элементом интимности. Предполагается, что сайт своим дизайном способствует к приятной прогулке по страничкам узла. Естественно, разработчики карты должны принять это во внимание и смоделировать ее таким образом, чтобы она увлекала посетителя подольше побродить по сайту и осмотреть по возможности наибольшее количество предлагаемых здесь товаров. Тем самым обеспечивается гарантия приобретения большого числа вещей.

Раздел Рћ компании включает подразделы, которые затрагивают такие РІРѕРїСЂРѕСЃС‹, характеризующие фирму, как деятельность, цели, история, руководство, коллектив (специалисты), награды Рё достижения. Наибольшее внимание должно уделяться подразделам «Деятельность», «Цели» Рё «Награды Рё достижения», которые должны присутствовать обязательно. Впрочем, если сайт рассчитан РЅР° минимизацию информации, то раздел «О компании» займет всего лишь РѕРґРЅСѓ страничку, РіРґРµ РІ лаконичной форме Р±СѓРґСѓС‚ изложены важнейшие данные, относящиеся Рє трем означенным вопросам.

Раздел Контакты желательно оформить РѕРґРЅРѕР№ страничкой, однако если контингент обращающихся слишком велик, то возможны следующие подразделы – «Для оформления заказов», «Отзывы Рё пожелания», «Предложения Рѕ сотрудничестве», В«Размещение рекламы». Наиболее значим раздел отзывов Рё пожеланий, который фактически являет СЃРѕР±РѕР№ жалобную РєРЅРёРіСѓ. Жалобная РєРЅРёРіР°, как учит нас Р“. Харрис, есть сильнейший инструмент управления клиентурой. Ее требуется спланировать таким образом, чтобы РѕРЅР° заставляла клиентов работать РЅР° компанию, выдвигая ценные идеи Рё предложения, вместо того чтобы засыпать претензиями. Для этого нужно поставить дело так, чтобы фирма спрашивала РЅРµ Рѕ том, что было плохо, Р° Рѕ том, что Р±С‹ РѕРЅ хотел получить. Харрис РїСЂРёРІРѕРґРёС‚ РІ качестве образца РІРѕРїСЂРѕСЃС‹ РёР· продвинутой жалобной РєРЅРёРіРё ресторана:[206]

1) Достаточно ли горячими были сегодня овощи?

2) Вам не показалось, что масло было слишком пряным?

3) Как вы думаете, вы правильно сделали, заказав сегодня это горячее блюдо?

4) Что я могу сказать хозяину о вашем впечатлении от еды?

5) Если бы могли сделать для вас что-то иначе, что бы вы выбрали?

Раздел «Новости» содержит СЃРІРѕРґРєСѓ последних событий РІ жизни компании, фоторепортаж РѕР± интересных мероприятиях Рё архив давнишних выпусков новостей. Раздел «Базы данных» предлагает разнообразную техническую, экономическую Рё юридическую информацию, сопряженную СЃ РѕСЃРЅРѕРІРЅРѕР№ деятельностью компании. Раздел «Цены» содержит корректно оформленный прейскурант (СЃРј. Рї. 4.9 настоящего издания), который посетителю нетрудно скачать РЅР° собственный компьютер.

Раздел «Ссылки» обобщает РІСЃРµ разбросанные РїРѕ сайту ссылки РЅР° ценные для клиента ресурсы. Здесь должны быть широко представлены партнерские организации компании. Раздел «Форум» предоставляет площадь РїРѕРґ диалоги клиентов Рё прочих посетителей, обсуждающих политику компании Рё ассортимент товара. Главным образом, форум необходим развлекательным порталам или сайтам, предполагающим клубные интересы (допустим РІ РРѕСЃСЃРёРё иные сайты, реализующие вязаные вещи Рё РёС… схемы, создали форумы для любительниц вязания).

Отдельным блоком РЅР° главной странице выделяется навигационная панелька, посвященная товарам Рё/или услугам. Ее имеет смысл так Рё озаглавить «Товары» («Услуги», «Товары Рё услуги», В«Работы Рё услуги») Рё затем разбить РЅР° привлекательные СЃ точки зрения дизайна Р·РѕРЅС‹, РІ которых Р±СѓРґСѓС‚ размещены гиперссылки, отсылающие посетителя Рє соответствующим страничкам (РїРѕ видам товаров, услуг Рё/или работ).

Подытожим все сказанное на примере вымышленной организации ОАО «АгроЗерно», которая занимается обработкой зерна и изготовлением хлебопродуктов. Навигационный текст на ее главной страничке вполне может иметь такой вид, как показано на табл. 5 (курсивом выделены кликабельные надписи; полужирным – текстовые объекты на плашках, меняющих цвет от наведения курсора).


Поделиться:

Дата добавления: 2015-04-18; просмотров: 204; Мы поможем в написании вашей работы!; Нарушение авторских прав





lektsii.com - Лекции.Ком - 2014-2025 год. (0.008 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав
Главная страница Случайная страница Контакты