![]() КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Текст для навигацииНекоторые слова-ссылки РЅРµ просто ведут посетителя «куда глаза глядят», РЅРѕ позволяют ему непринужденно перемещаться РІ киберпространстве, подчиняясь собственным мотивам, Р° РЅРµ прихоти копирайтера. Навигацию обеспечивают слова-ориентиры, обычно называющие соответствующую страничку: главная, карта сайта, Рѕ нас (или: Рѕ компании), контакты, новости, базы данных, цены, ссылки, форум. Карта сайта – необходима почти исключительно для развлекательных сайтов, которые привлекают преимущественно молодежь различными товарами РІСЂРѕРґРµ музыкальных записей РЅР° дисках, информацией Рѕ жизни звезд, постерами Рё С‚. Рґ. Торговые сайты солидных компаний обычно (РЅРѕ РЅРµ всегда!) РЅРµ нуждаются РІ карте. Вдобавок РІ РЅРёС… РІСЃСЏ необходимая навигационная информация размещается непосредственно РЅР° главной страничке. Такой РїРѕРґС…РѕРґ высоко ценится VIP-клиентами, которым недосуг долго бродить РїРѕ сайту, разбираясь РІ бесчисленных указателях. Карта, таким образом, предназначается для человека, который зашел РЅР° сайт РЅРµ только Рё РЅРµ столько РїРѕ делу, сколько РёР· любопытства или ради удовольствия посетить данный ресурс. Рто инструмент тесного межличностного общения СЃ элементом интимности. Предполагается, что сайт СЃРІРѕРёРј дизайном способствует Рє приятной прогулке РїРѕ страничкам узла. Естественно, разработчики карты должны принять это РІРѕ внимание Рё смоделировать ее таким образом, чтобы РѕРЅР° увлекала посетителя подольше побродить РїРѕ сайту Рё осмотреть РїРѕ возможности наибольшее количество предлагаемых здесь товаров. Тем самым обеспечивается гарантия приобретения большого числа вещей. Раздел Рћ компании включает подразделы, которые затрагивают такие РІРѕРїСЂРѕСЃС‹, характеризующие фирму, как деятельность, цели, история, руководство, коллектив (специалисты), награды Рё достижения. Наибольшее внимание должно уделяться подразделам «Деятельность», «Цели» Рё «Награды Рё достижения», которые должны присутствовать обязательно. Впрочем, если сайт рассчитан РЅР° минимизацию информации, то раздел «О компании» займет всего лишь РѕРґРЅСѓ страничку, РіРґРµ РІ лаконичной форме Р±СѓРґСѓС‚ изложены важнейшие данные, относящиеся Рє трем означенным вопросам. Раздел Контакты желательно оформить РѕРґРЅРѕР№ страничкой, однако если контингент обращающихся слишком велик, то возможны следующие подразделы – «Для оформления заказов», «Отзывы Рё пожелания», «Предложения Рѕ сотрудничестве», В«Размещение рекламы». Наиболее значим раздел отзывов Рё пожеланий, который фактически являет СЃРѕР±РѕР№ жалобную РєРЅРёРіСѓ. Жалобная РєРЅРёРіР°, как учит нас Р“. Харрис, есть сильнейший инструмент управления клиентурой. Ее требуется спланировать таким образом, чтобы РѕРЅР° заставляла клиентов работать РЅР° компанию, выдвигая ценные идеи Рё предложения, вместо того чтобы засыпать претензиями. Для этого нужно поставить дело так, чтобы фирма спрашивала РЅРµ Рѕ том, что было плохо, Р° Рѕ том, что Р±С‹ РѕРЅ хотел получить. Харрис РїСЂРёРІРѕРґРёС‚ РІ качестве образца РІРѕРїСЂРѕСЃС‹ РёР· продвинутой жалобной РєРЅРёРіРё ресторана:[206] 1) Достаточно ли горячими были сегодня овощи? 2) Вам РЅРµ показалось, что масло было слишком пряным? 3) Как РІС‹ думаете, РІС‹ правильно сделали, заказав сегодня это горячее блюдо? 4) Что СЏ РјРѕРіСѓ сказать С…РѕР·СЏРёРЅСѓ Рѕ вашем впечатлении РѕС‚ еды? 5) Если Р±С‹ могли сделать для вас что-то иначе, что Р±С‹ РІС‹ выбрали? Раздел «Новости» содержит СЃРІРѕРґРєСѓ последних событий РІ жизни компании, фоторепортаж РѕР± интересных мероприятиях Рё архив давнишних выпусков новостей. Раздел «Базы данных» предлагает разнообразную техническую, экономическую Рё юридическую информацию, сопряженную СЃ РѕСЃРЅРѕРІРЅРѕР№ деятельностью компании. Раздел «Цены» содержит корректно оформленный прейскурант (СЃРј. Рї. 4.9 настоящего издания), который посетителю нетрудно скачать РЅР° собственный компьютер. Раздел «Ссылки» обобщает РІСЃРµ разбросанные РїРѕ сайту ссылки РЅР° ценные для клиента ресурсы. Здесь должны быть широко представлены партнерские организации компании. Раздел «Форум» предоставляет площадь РїРѕРґ диалоги клиентов Рё прочих посетителей, обсуждающих политику компании Рё ассортимент товара. Главным образом, форум необходим развлекательным порталам или сайтам, предполагающим клубные интересы (допустим РІ РРѕСЃСЃРёРё иные сайты, реализующие вязаные вещи Рё РёС… схемы, создали форумы для любительниц вязания). Отдельным блоком РЅР° главной странице выделяется навигационная панелька, посвященная товарам Рё/или услугам. Ее имеет смысл так Рё озаглавить «Товары» («Услуги», «Товары Рё услуги», В«Работы Рё услуги») Рё затем разбить РЅР° привлекательные СЃ точки зрения дизайна Р·РѕРЅС‹, РІ которых Р±СѓРґСѓС‚ размещены гиперссылки, отсылающие посетителя Рє соответствующим страничкам (РїРѕ видам товаров, услуг Рё/или работ). Подытожим РІСЃРµ сказанное РЅР° примере вымышленной организации РћРђРћ «АгроЗерно», которая занимается обработкой зерна Рё изготовлением хлебопродуктов. Навигационный текст РЅР° ее главной страничке вполне может иметь такой РІРёРґ, как показано РЅР° табл. 5 (РєСѓСЂСЃРёРІРѕРј выделены кликабельные надписи; полужирным – текстовые объекты РЅР° плашках, меняющих цвет РѕС‚ наведения РєСѓСЂСЃРѕСЂР°).
|