![]() КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Организация.Организация – это одна из 5 обязательных функций ( по Анри Файолю) , составляющих деятельность по управлению. (наряду с такими функциями, как планирование , распорядительство, координация и контроль). Организация - размещение и использование организационных ресурсов для достижения стратегических целей компании, выражающееся в разделении труда на уровне подразделений, отделов и видов деятельности, формирования структуры власти и механизмов координации выполнения разнообразных рабочих задач. Иначе говоря, организация - управленческая функция, предполагающая назначение рабочих задач, их группировку в отделах компании и распределении ресурсов между ними. Принципы организации («как делать») – продолжение стратегии («что делать») компании. Организационная структура – инструмент менеджмента, используемый для управления ресурсами в процессе выполнения задач. Организационная структура определяется, как: · Комплекс формальных задач, назначаемых сотрудникам и подразделениям · Взаимоотношения формальной подотчетности, включая линии властных полномочий (командные цепочки), ответственность за принимаемые решения, число уровней иерархии и норму управляемости · Разработка систем, обеспечивающих эффективную координацию работников отделов Командная цепочка – это неразрывная линия властных полномочий, связывающая всех сотрудников организации и определяющая их подотчетность. Цепь команд – это канал, по которому проходят маршруты приказов, директив и других коммуникаций. Цепь команд – это канал, по которому проходят маршруты приказов, директив и других коммуникаций. Цепь команд – это формальный канал, который определяет полномочия, ответственность и коммуникации. В основе цепи команд лежат 2 принципа (одни из 14 принципов управления Анри Файоля): o Единство распорядительства (единовластие) – каждый подчиненный получает приказы от одного, и только от одного начальника. (распоряжение только от одного руководителя и подотчетность только одному руководителю) o Принцип скалярности предполагает, что в организации действует четкая линия властных полномочий, охватывающая всех работников. Пример специалист по платежам отчитывается перед главным бухгалтером, который в свою очередь подотчетен президенту компании.
С проблемой организации структуры , адекватной целям фирмы, так или иначе сталкивается любая компания. Нередко только реорганизация позволяет поддержать новую стратегию, приспособиться к изменяющимся рыночным условиям, внедрить инновационную технологию производства. Организационная схема (диаграмма) – визуальное представление структуры организации. На организационной диаграмме обычно отображается командная цепочка, задачи подразделений и их взаимодействия. Каждый из сотрудников должен выполнять предписанные ему рабочие задачи, имеет определенную линию полномочий и несет ответственность за принимаемые решения. 12. Проблема построения организационных структур. . Напомним, что функция структуры состоит в организации, упорядочивании необходимых для достижения целей компании ресурсов. Такие элементы структуры, как командная цепочка, централизация/децентрализация, формальные властные полномочия, команды и механизмы координации «подгоняются» друг к другу формируется общеорганизационный структурный подход. В некоторых компаниях акцент делается на формальную, вертикальную иерархию, в других решения принимаются децентрализованно, структура опирается на многофункциональные команды и сотрудники самостоятельно выбирают пути решения рабочих проблем. Многие организационные проблемы объясняются тем, что акцент на вертикаль структуру влечет за собой ослабление горизонтальной координации, и наоборот. Соответственно выделяют 2 вида организационных структур – механистическая и органическая организации. Доминирует вертикальная структура – механистическая · Традиционные с точки зрения управления организации · Специализированные задачи · Жесткая иерархия полномочий, множество инструкций · Вертикальные коммуникации и система отчетности · Централизованное принятие решений · Ограниченное число команд, специальных групп или интеграторов Доминирует горизонтальная структура – органическая организация: · Свободные, современные с точки зрения управления организации · Неформальное, децентрализованное принятие решений · Общие задачи · Нежесткая иерархия, властные полномочия определяются опытом и знаниями, ограниченное число инструкций · Горизонтальные коммуникации (с помощью новых компьютерных информационных систем, обеспечивающих распределение информации между работниками), диалог · Большое число команд, специальных групп и менеджеров-интеграторов
Должностные обязанности менеджера-интегратора состоят в координации (интеграции) деятельности нескольких отделов компании (в координации взаимодействий отделов), причем сотрудник не входит не в один из них. – менеджер по продукту, менеджер проекта, менеджер программы. Специальная группа — это временная группа или комитет, созданные для оперативного решения краткосрочной, затрагивающей деятельность нескольких отделов проблемы.. Члены такой группы представляют заинтересованные отделы и получают возможность поделиться имеющейся у них информацией, что способствует координации деятельности организационных единиц компании. Помимо специальных групп в компаниях формируются рабочие команды. Поскольку команды призваны улучшить координацию взаимодействий структурных единиц организации, в них входят работники различных отделов, регулярно встречающиеся для решения текущих, представляющих общий интерес проблем. В отличие от специальной группы команда, как правило, занимается имеющими долгосрочный характер проблемами, и срок ее «жизни» достигает нескольких лет 13. Факторы, определяющие особенности организационной структуры. Какую структуру предпочесть – жесткую (механистичнскую) или гибкую (органическую)? Исследования организационной структуры показывают, что выбор жесткой или гибкой структуры определяется факторами, зависящими от обстоятельств – от ситуационных факторов: · Стратегия (стратегические цели) · Внешняя среда (относительно стабильной внешней среде наиболее адекватна механистическая организационная структура, для нестабильного, изменчивого окружения - органическая организационная структура) · Размер организации и стадия жизненного цикла организации (Согласно многочисленным исследованиям структура крупных организаций отличается от структуры небольших компаний. Для последних характерны неформальный стиль управления, низкая степень разделения труда, отсутствие жестких правил и инструкций. Крупные организации (например, IBM), наоборот, отличаются высокой степенью специализации, им необходим многочисленный вспомогательный персонал, в них приняты разнообразные правила и инструкции, внутренние системы управления, поощрений и инноваций. Постепенное развитие компании предполагает прохождение ею последовательных стадий жизненного цикла организации.На каждом из этапов жизненного цикла организации (рождение, юность, средний возраст и зрелость) в ее деятельности и структуре происходят определенные изменения. . Характеристики организационной структуры на различных этапах жизненного цикла ·
· Технологии производства и услуг (например, сервисные фирмы, как правило, имеют органическую структуру децентрализованное принятие решений, рабочие отношения носят во многом неформальный характер) · Взаимозависимость отделов (может быть слабой – отделы выполняют рабочие задачи автономно и не испытывают настоятельной потребности в координации или обмене ресурсами, сильной – отделы должны постоянно обмениваться ресурсами и информацией)
|