Социальная эффективность совершенствования деятельности службы управления персоналом.

Социальная эффективность проявляется в возможности достижения позитивных, а также избежания отрицательных с социальной точки зрения изменений в организации.

К числу позитивных изменений можно отнести следующее:

· обеспечение персоналу надлежащего уровня и качества жизни (благоприятные условия труда, достойная заработная плата, необходимые социальные услуги и пр.);

· создание условий для реализации и развития индивидуальных способностей работников;

· достижение степени свободы и самостоятельности (возможность принимать решения, определять методику выполнения заданий, устанавливать график и интенсивность работы и пр.);

· создание благоприятного социально-психологического климата (возможности для коммуникации, информированность, относительная бесконфликтность отношений с руководством и коллегами и пр.).

К числу предотвращенных отрицательных изменений можно отнести:

ущерб, наносимый здоровью персонала неблагоприятными условиями труда (профессиональные заболевания, несчастные случаи на работе и пр.);

ущерб, наносимый личности (интеллектуальные и физические перегрузки и недогрузки, стрессовые ситуации и пр.).

Позитивные социальные последствия проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом могут формироваться (и должны оцениваться) и за пределами организации (формирование благоприятного имиджа организации, создание новых рабочих мест и обеспечение стабильной занятости в регионе, обеспечение безопасности продукции для пользователей и природы и пр.).

Характеристику социальных результатов совершенствования системы и технологии управления персоналом представим в разрезе отдельных подсистем системы управления персоналом.

1. Подсистема планирования и маркетинга персонала:

наиболее полное использование потенциала работников организации;

обеспечение соответствия содержания труда индивидуальным способностям и интересам работников;

снижение негативных последствий высвобождения работников;

обеспечение стабильности персонала;

формирование благоприятного имиджа организации. Подсистема найма и учета персонала:

обеспечение найма персонала, способного быстро адаптироваться к организации;

использование персонала в соответствии с индивидуальными интересами, способностями и возможностями;

повышение обоснованности кадровых решений по перемещению персонала.

2. Подсистема условий труда:

соблюдение требований психофизиологии, эргономики и технической эстетики;

реализация требований стандартов охраны труда и техники безопасности и санитарно-гигиенических требований;

повышение уровня гуманизации труда;

уменьшение загрязнения окружающей среды, сохранение живой природы.

3. Подсистема трудовых отношений:

своевременное выявление проблем в групповых и индивидуальных взаимоотношениях;

соблюдение этических норм взаимоотношений;

формирование организационной культуры;

формирование механизмов координации работ по решению проблем социально-трудовых отношений.

4. Подсистема развития персонала:

всесторонняя адаптация персонала к условиям работы в организации;

повышение содержательности труда;

развитие индивидуальных способностей работников;

повышение профессионализма и конкурентоспособности персонала;

обеспечение согласованности целей работников и администрации при управлении карьерой;

овладение социокультурными нормами организации.

5.Подсистема мотивации и стимулирования персонала:

обеспечение связи между результативностью и оплатой труда;

создание условий для развития личности работника;

формирование чувства причастности работника к делам организации;

обеспечение условий для управления деловой карьерой;

формирование системы служебно-профессионального продвижения персонала;

формирование современной системы мотивации стимулирования труда.

Подсистема социального развития:

удовлетворение потребностей персонала;

создание благоприятного социально-психологического климата;

формирование механизма обратной связи с работниками исходя из их желания и нужд;

создание возможностей для общения вне работы и участия в общественной жизни;

улучшение условий быта работников. Подсистема развития оргструктур управления:

развитие способности организации к перестройке своих структур в зависимости от изменения внешней среды;

обеспечение условий для принятия руководящих решений с ясным и четким изложением целей и задач;

четкое определение прав и обязанностей работников. 6. Подсистема правового обеспечения системы управления персоналом:

соответствие кадровых решений требованиям трудового законодательства;

повышение обоснованности кадровых решений;

обеспечение правовой защиты работающих.

7. Подсистема информационного обеспечения системы управления персоналом:

обеспечение подразделений и должностных лиц управления персоналом необходимой информацией;

повышение качества, оперативности и обоснованности информации;

обеспечение подразделений и должностных лиц персональными компьютерами и оргтехникой.