Организация процесса сбыта продукции туристского предприятия.

Выведение товара на рынок, то есть превращение потенциального спроса в реальный – это важный элемент маркетинга. Доходы от продаж туруслуг зависят от выбранной турпредприятием схемы реализации.

Турпродукт имеет товарную форму – это право на тур, предназначенное для реализации туристам.

3 этапа в планировании сбыта турпродукта (ТП):

Разработка ТП

Продвижение ТП

Реализация (сбыт) ТП

Этапы разработки сбытовой стратегии:

Определение внешних и внутренних факторов, влияющих на организацию сбытовой сети.

Постановка цели сбытовой стратегии.

Выбор оптимального количества каналов сбыта и методов управления ими.

Анализ и контроль за функционированием сбытовой сети.

Планирование сбыта предполагает заключение договоров о передаче квоты мест ОР туроператору и составление графиков заезда туристов в ОР.

Товародвижение – это деятельность по планированию, реализации и контролю перемещения товаров от производителя к конечному потребителю.

Элементы процесса товародвижения:

Транспортировка (выбор транспорта, в туризме – это доставка туристов в дестинацию);

Хранение (в туризме – это бронирование и продажи тур. услуг, то есть выкуп квоты мест туроператором у объекта размещения);

Контакты с потребителями (в процессе реализации ТП осуществляется переход права собственности на турпродукт от продавца к туристу – послепродажное обслуживание).

Все лица, участвующие в процессе обмена товарами называются участниками каналов сбыта: Под каналом сбыта понимается совокупность способов продажи турпредприятием тур-рекреаационного продукта.

В разработке, предоставлении и потреблении туруслуг участвуют следующие субъекты:

- производитель продукции-объект размещения;

- конечный потребитель-турист;

- независимые коммерческие, оптовые организации (приобретая ТП, они приобретают и право собственности на него)-туроператор;

- розничная торговля-турагент.

- контрагенты (предприятия и компании, предоставляющие транспортные, экскурсионные и др. услуги).

Дилер – перепродает товар от своего имени и за свой счет, прибыль дилера – это разница между ценой закупки и ценой продажи.

Дистрибьютор – это независимый посредник, реализует товар производителя на основе контракта, прибыль дистрибьютора – это торговая наценка. Виды:коммивояжер, консалтинговые фирмы, сбытовые синдикаты.

Маркетинговые функции каналов сбыта:

1) обеспечение информацией о характеристиках товара

2) планирование ассортимента

3) определение технологии бронирования туруслуг;

4) ценообразование;

5) распределение продукции по каналам (соотношение между оптом и розницей);

6) стимулирование продвижения;

7) стимулирование сбыта (скидки и т.д.).

6.2.Характеристика каналов сбыта.

Виды каналов сбыта: