КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Три категории, которые задают ценностные ориентации и нормативные предписания, пронизывающие все этапы риторического канона.
| Этос, пафос, топос | |
| Логос, этос, пафос | |
| Топос, логос, пафос | |
| Топос, этос, логос |
7. Убеждение посредством апелляции к рассудку, последовательностью доводов, построенных по законом логики – это …
| Пафос | |
| Этос | |
| Логос | |
| Топос |
8. Убеждение посредством апелляции к признаваемым аудиторией моральным принципам – это …
| Логос | |
| Топос | |
| Этос | |
| Пафос |
9. Возбуждение эмоций или страсти, на базе которой и происходит убеждение – это …
| Топос | |
| Логос | |
| Пафос | |
| Этос |
10. Признаками хорошей ораторской речи является …
| Правильность, ясность, изящество, уместность | |
| Ясность, изящество, уместность, обязательность | |
| Изящество, уместность, обязательность, правильность | |
| Обязательность, правильность, ясность |
ТЕМА 9.
Управление конфликтами в коллективе
| Тема 9.1. Сущность и виды конфликтных ситуаций |
1. Георг Зиммель рассматривает конфликты как …
| Неизбежное явление в общественной жизни | |
| Негативное явление в общественной жизни | |
| Позитивное явление в общественной жизни | |
| Нейтральное явление в общественной жизни |
2. «Духовным отцом» теории конфликтов считается– это …
| Г. Зиммель | |
| Гераклит | |
| Аристотель | |
| Л. Козер |
3. Начало современным теориям конфликта положено в …
| Начале 21 века | |
| Начале 20 века | |
| Конце 19 века | |
| В конце 20 века |
4. Причинами конфликтов могут быть …
| Различные формы экономического и социального неравенства | |
| Идеологические причины | |
| Все три ответа | |
| Наличие противоположных ориентаций |
5. Конфликт состоит из …
| Субъектов и объектов конфликта | |
| Только из конфликтной ситуации | |
| Конфликтной ситуации и инцидента | |
| Только из инцидента |
6. Признаком конфликта является …
| Неделимость объекта конфликта, то есть предмет конфликта не может быть поделен справедливо между участниками конфликтного взаимодействия | |
| Желание участников продолжать конфликтное взаимодействие для достижения своих целей | |
| Все три ответа | |
| Наличие ситуации, воспринимаемой участниками как конфликтной |
7. К видам конфликтов в зависимости от количества участников относят …
| Межличностные, структурные, межгрупповые | |
| Внутриличностные, этнические, структурные | |
| Внутригрупповые, национальные, открытые | |
| Внутриличностные, межличностные, внутригрупповые |
8. По природе возникновения рассматривают следующие виды конфликтов …
| Внутриличностные, межличностные, внутригрупповые | |
| Вертикальные, горизонтальные, диагональные | |
| Открытые, скрытые, потенциальные | |
| Социальные, национальные, этнические |
9. По направленности воздействия различают следующие виды конфликтов …
| Антагонистические, компромиссные | |
| Социальные, национальные | |
| Открытые, скрытые | |
| Вертикальные, горизонтальные |
… Внешним признаком разрешения конфликта является …
| Отсутствие вовлечения в конфликт новых людей | |
| Появление социальных действий, направленных на изменение поведения соперников | |
| Спад активности | |
| Завершение инцидента |
ТЕМА 10.
Управленческая деятельность в экстремальных ситуациях
| Тема 10.2. Понятие о стрессе и дистрессе. Сущность стрессовой ситуации |
1. Состояние психического напряжения, психической обструкции, которая возникает в процессе психического напряжения, как правило, в экстремальных или сложных условиях – это …
| Стресс | |
| Фрустрация | |
| Синдром | |
| Эмоциональное истощение |
2. Рабочий стресс, профессиональный, организационный – это __________ стрессов, возникающих в трудовой деятельности
| Категории | |
| Виды | |
| Показатели | |
| Причины |
3. Быстро изменяющиеся социально-экономические и политические ситуации, увеличение нервно-психической и информационной нагрузки, диверсификация производства, постоянно растущая конкуренция и обострение борьбы за рынки сбыта и услуг – это …
| Условия жизнедеятельности | |
| Источники стресса | |
| Последствия стресса | |
| Симптомы стресса |
4. Стресс имеет характерные внешние проявления – это …
| Физиологические и психологические | |
| Психологические и социальные | |
| Телесные и поведенческие | |
| Телесные и социальные |
5. Снижение работоспособности, ухудшение качественных и количественных показателей работы, снижение адаптационных возможностей организма, личностные деформации и болезни адаптации – это …
| Причины стресса | |
| Виды стресса | |
| Последствия стресса | |
| Симптомы стресса |
6. Вялость, апатия, повышенная утомляемость, раздражительность, неблагополучное физическое состояние, ощущение потери контроля над собой – это …
| Виды стресса | |
| Последствия стресса | |
| Симптомы стресса | |
| Причины стресса |
7. Стрессы на рабочем месте тесно связаны с …
| Поведением | |
| Состоянием | |
| Заболеванием | |
| Выгоранием |
8. Состояние, в котором личность оказывается в условиях, препятствующих ее самоактуализацией, называется …
| Состоянием | |
| Заболеванием | |
| Поведением | |
| Стрессом |
9. К видам психологического стресса относят …
| Физиологический и соматический | |
| Соматический и социальный | |
| Телесный и социальный | |
| Информационный и эмоциональный |
10. Образ мышления и поведение, способствующее преодолению стресса – это …
| Медитация | |
| Ресурсы | |
| Резистентность | |
| Копинг |
ТЕМА 10.
Управленческая деятельность в экстремальных ситуациях
| Тема 10.3. Производственный стресс. Синдром психического выгорания. Модели его изучения |
1. Синдром профессионального выгорания, как неблагоприятная реакция на рабочие стрессы включает в себя …
| Психологические, психофизиологические и поведенческие компоненты | |
| Социальные, психофизиологические и психологические компоненты | |
| Поведенческие, эмоциональные и психологические компоненты | |
| Моральные, психофизиологические и эмоциональные компоненты |
2. Постоянное чувство озабоченности по поводу работы; чувство усталости и пустоты, связанное с ней, раздражение, направленное на коллег или субъектов делового общения; отношение к совершаемой работе как к тяжкой необходимости, а не как к тому, что приносит удовлетворение – это …
| Результат выгорания | |
| Симптомы выгорания | |
| Причины выгорания | |
| Начало выгорания |
3. Синдром выгорания относится к числу феноменов личной…
| Депривации | |
| Деформации | |
| Аггравации | |
| Десоциализации |
4. Переживание опустошенности и бессилия – это…
| Деперсонализация | |
| Редукция личных достижений | |
| Эмоциональное истощение | |
| Синдром хронической усталости |
5. Дегуманизация отношений с другими людьми (проявление черствости, бессердечности, цинизма или грубости) – это …
| Синдром хронической усталости | |
| Эмоциональное истощение | |
| Деперсонализация | |
| Редукция личных достижений |
6. Занижение собственных достижений, потеря смысла и желания вкладывать личные усилия на рабочем месте – это …
| Эмоциональное истощение | |
| Синдром хронической усталости | |
| Редукция личных достижений | |
| Деперсонализация |
7. Переживание несправедливости, хроническое переживание одиночества, слабая «Я-концепция», низкая самооценка, низкая эмпатия, высокая мотивация власти – это …
| Ситуативный фактор риска выгорания | |
| Профессиональный фактор риска выгорания | |
| Эмоциональный фактор риска выгорания | |
| Личностные фактор риска выгорания |
8. Социальное сравнение и оценки других, внутрифирменные и межличностные конфликты, бесчувственные отношения с коллегами и подчиненными, ролевые конфликты – это …
| Личностные фактор риска выгорания | |
| Профессиональный фактор риска выгорания | |
| Эмоциональный фактор риска выгорания | |
| Ситуативный фактор риска выгорания |
9. Когнитивно-сложные коммуникации, эмоционально-насыщенное деловое общение, поиск новых решений, высокая ответственность за свое дело и за других, бюрократизм и «бумажная» работа – это …
| Личностные фактор риска выгорания | |
| Ситуативный фактор риска выгорания | |
| Эмоциональный фактор риска выгорания | |
| Профессиональный фактор риска выгорания |
10. Профилактика как смягчение действия организационных и ролевых факторов риска выгорания на уровне всей организации в целом и психологическое вмешательство в процесс восстановления психоэнергетических ресурсов и профессиональной мотивации управленческого персонала – это …___________для профилактики выгорания
| Два метода психологической помощи | |
| Два метода эмоциональной помощи | |
| Два направления социальной помощи | |
| Два направления психологической помощи |
ТЕМА 10.
Управленческая деятельность в экстремальных ситуациях
| Тема 10.5. Профессиональные деформации персонала |
1. В английском языке термин «профессиональная деформация» переводится как …
| Профессиональная оккупация | |
| Профессиональное заболевание | |
| Профессиональная судьба | |
| Профессиональные потери |
2. Часто профессиональная деформация проявляется в типичных способах …
| Нарушение поведения | |
| Принятия решений и реакциях на задачу | |
| Нарушение здоровья | |
| Изменение характера |
3. Причиной деформации может быть …
| Объект труда | |
| Предмет труда | |
| Субъект труда | |
| Разнообразие труда |
Дата добавления: 2015-04-21; просмотров: 160; Мы поможем в написании вашей работы!; Нарушение авторских прав |