Какими организациями разработаны минимальные стандарты PR-качества?

Международные ПР-агентства и профессиональные стандарты их деятельности:

• Международная ассоциация по связям с общественностью (IPRA) создана в 1955 г., объединяет специалистов из 90 стран мира. Ее задачи - помогать национальным ПР-фирмам, внедрять профессиональные стандарты в их практику, организовывать международные конгрессы для обсуждения вопросов ПР-теории, знакомить своих членов с исследованиями в сфере паблик рилейшнз.
• Европейская конфедерация по связям с общественностью (CERP) основана в 1959 г. Ее задачи – обмен опытом между ПР-ассоциациями разных стран, выработка и внедрение в практику качественных стандартов ПР.
• Международный комитет ассоциаций компаний-консультантов в области связей с общественностью (ICCO), создан в 1986 г. для координации профессиональной деятельности на международном рынке. В его составе – 25 национальных ПР-агентств.

Этические основы ПР на международном уровне:

• Кодекс профессионального поведения IPRA был принят в 1961 г. и является обязательным для всех членов данной организации.
• Афинский кодекс принят CERP в 1965 г.
• Лиссабонский кодекс принят CERP в 1989 г.
• Хельсинская хартия качества принята в 1997 г. совместно CERP, IPRA и ICCO.

Ответственность ПР-специалистов. В соответствии с профессиональными этическими кодексами ПР-специалисты обязаны:

• осуществлять свою профессиональную деятельность с уважением к личности и обществу
• соблюдать статьи Всеобщей декларации прав человека, поддерживать честные отношения с клиентами и коллегами
• предоставлять всестороннюю и правдивую информацию об организации, а конфиденциальную информацию хранить в тайне.

ПР-специалисты несут ответственность:

• перед работодателем (клиентом): специалист должен беречь деньги клиента и говорить ему правду
• перед СМИ – им надо честно сообщать все известные факты, за исключением тех дел, когда закон требует закрытия информации
• перед конкурентами – недопустимо пользоваться нечестными приемами
• перед коллегами по ПР – следует честно оценивать результаты их работы
• перед государством – недопустимо нарушать его интересы
• перед обществом – обществу следует говорить правду, информацию о населении надо собирать честными методами, недопустимо использовать информационные базы данных во вред населению. При сборе информации необходимо придерживаться стандартов: участие в исследовании должно быть добровольным и анонимным, не должно быть вреда для испытуемых, в том числе психологического, анализ результатов должен быть справедливым.