Н’юслеттер як інструмент внутрішніх PR-комунікацій, його головні функції

Ньюслеттер визначають як «періодичне малотиражне видання, яке розповідає про поточні новини і події компанії або підприємства, великих контрактах і вигідні угоди, пояснює філософію і політику фірми для співробітників і потенційних клієнтів». В PR-практиці під ньюс-леттер зазвичай розуміють, насамперед, внутрішнє корпоративне видання.
Таким чином, ньюслеттер (від англ, newsletters) в широкому сенсі розуміється нами як корпоративне (насамперед внутрішнє) періодичне видання, що містить PR-тексти, власне журналістські матеріали, що є одним з інструментів позиціювання або підтримки пабліцітного капіталу базисного суб'єкта PR.

Отже, ньюслеттер як один з інструментів внутрішньофірмових комунікацій - це періодичний листок-газета чи самостійна внутрішньокорпоративна газета (зазвичай формату А-4). Корпоративне видання повинне сприяти створенню корпоративного мислення, передачі філософії підприємства співробітникам фірми. Вважається, що внутріфірмове видання є провідним елементом внутрішніх публікацій. «Листок повинен служити важливим засобом для пояснення менеджментом філософії і політики компанії. Важливо, щоб він також забезпечував двосторонню комунікацію, виражаючи не тільки позиції менеджменту, а й думки інших співробітників ». Ньюслеттер як «ефективний інструмент для структурування внутікор-корпоративному культури» має виконувати функції створення оптимальної комунікаційної середовища серед внутрішньої громадськості фірми; як, пише в зв'язку з цим С. Блек, «головним завданням багатотиражки для внутрішнього користування є створення в колективі почуття єдиної родини, зміцнення довіри до керівництва, роз'яснення політики організації, залучення працівників до співпраці з адміністрацією, пробудження у них інтересу до справ організації ». Функції ньюслеттера:

інформування (видання показує загальну економічну панораму галузі, відображає стратегію фірми, ситуацію на ринку, важливість підписаних контрактів, перспективи розвитку організації);

відкритості (видання має на меті сприяння розваги, публікуючи кросворди, спортивні і кулінарні матеріали);

представництва (видання представляє різні служби і відділи підприємства, дає біографічні або персональні довідки, відображає так звану вторинну деятельностьорганізаціі - меценатство);

діалогічність (видання є вільною трибуною для висловлення думок співробітників, наприклад, у рубриці «пошта»);

професіоналізації (видання відображає повсякденне життя організації та специфіку професій та спеціальностей, а також їх розвиток).

На думку С. Єфременко, у ньюслеттера три основні функції: «по-перше, він формулює і стимулює корпоративний дух співробітників компанії, дозволяє відчути причетність до стратегічних рішень, формує позитивний імідж керівництва. По-друге, дозволяє найбільш повно інформувати про свою діяльність клієнтів, партнерів та засоби масової інформації. По-третє, служить візитною карткою компанії для нових замовників ».
Ньюслеттер - це засіб інформації внутрішньої громадськості, що має ряд обов'язкових структурних ознак, характерних саме для газети. Як комбінований PR-текст, ньюслеттер може містити байлайнер - послання першого (відповідальної посадової) особи організації. Однак на одній газетній смузі можуть стояти поруч байлайнер і колонка редактора

Білет 10.