КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Специфика развития российского туристского рынка.Туризм явл высокодох отраслью, сравнимой по эф-ти инвестиц вложений с нефтегаз-щей и перераб-щей. В сфере туризма тесно переплетены интересы культуры и транспорта, без-ти и м/н-ных отнош, экологии и занятости, гостинич бизнеса и санаторно-курортного комплекса. Эта отрасль имеет бол знач для гос-ва в целом, субъектов Федерации, муниц образований, а также отдельной личности в частности. Однако отсутствие эф-ной гос-ной политики в сфере туризма на протяжении последних 10 лет привели к тому, что на долю РФ, несмотря на ее высочайший тур потенциал, прих лишь 1% мирового турпотока, достигшего 657 млн. прибытий в год. По данным ВТО на долю туризма в 2002 году прих около 11% мирового валового продукта, до 30% торговли и почти 10% мировых капитал-ний. Число раб мест в туриндустрии состав 192 млн. чел или 8% от общих пок-лей занятости в мире. Начиная с 1998 года, туризм вышел на первое место в мировом экспорте товаров и услуг и обогнал автомоб, хим-кую промыш-ть, пр-во продуктов питания и компьютеров и др сферы эк-ки. По уровню состояния мат-ной базы туризма тер-рия России м.б. распред.:-регионы с высоким уровнем развития мат базы: Москва, С-Пб, Кавказские Мин воды, Краснодарский край; -регионы среднего уровня: Северо-Западный (Карелия, Псковская, Новгор об-ти), Среднерусский (Золотое кольцо, Поволжье); -низкий уровень: Северный, Дальневосточный регионы (Камчатка, Курилы, Приморье), Западно-Сибирский регион (Горный Алтай). Первоочередные мероприятия по развитию инфр-ры туризма д.б. сосредоточены в регионах, требующих относ-но низких капит-ний, где развитие туризма позволяет рассчитывать на скорую отдачу. Так, н-р, для района Зол кольца предполаг развитие матер базы преимущ путем строительства цепи малых гос-ц до 50 номеров и тур деревень, а также обновление усадеб и исторических сел. Подлежит реконструкции большая часть ср-тв размещения туристов в Костроме, Суздале, Владимире, Ярославле, Иванове. Перспективные сегменты рынка: экологический туризм, культурно-познавательный; тематический (научный, учебный, спортивный, событийный, лечебно-оздоровительный туризм); круизы. Условиями развития внутреннего и въездного туризма явл: -формир качественного ТП; -наличие отлаженной маркетинговой стратегии продвижения ТП на рос рынке; -создание имиджа России как страны благоприятной для туризма; -продуманная рекламно-инф-ная политика не только в России, так за рубежом; -современный уровень сервиса, профессионально подготовленный обслуж персонал; -привлечение инвестиций в развитие тур инфр-ры. Россия м.б. ориентир на направления: -участие в м/н-ных тур выставках и ярмарках; -создание расширенного Интернет-сайта со страницами регионов; -разработку и продвижение рекламно-инф-ных теле- и радиопрограмм в стране, в субъектах Федерации и за рубежом; -проведение ознакомительных поездок по тур центрам России для иностр журналистов и раб-ков тур сферы. По прогнозам ЕС самыми быстрыми темпами в период до 2010 г будут развиватьсяслед отрасли, связ с индустрией туризма: отели 5*и люкс, авиакомпании, аэропорты, курорты и оздоровительные центры, глобальные электронные системы бронирования и резервирования, компьютерное и программное обеспечение, операторы связи, тематические и развлекательные парки, новые виды спорта. Стабильно будут развив: деревенские, 3* и 4* гос-цы, кемпинги, музеи, выставки, театры, кабаре, памятники культуры, природы, народные промыслы и сувенирная продукция, рекламные агентства и СМИ, тур и торговые центры, экскурсионные бюро, страхование путешествий, пр-во транспортных средств и одежды для отдыха, оптовая и розничная торговля, строительная индустрия. Практически не изменится состояние дел: в 1* и 2* отелях, мотелях, тур агентствах, некатегорийных ресторанах, библиотеках. Через 10 лет по прогнозам не будут востребованы: некатегорийные отели, а также обменные пункты. 32. Методы моделирования и количественного анализа управленческих проблем: рациональный и интуитивный подходы. М-нт-деят-ть напрвл. на ресурсы орг-ции для достижения поставленной цели наиболее эффек-но и рез-но. В совр. м-те сложились 3 модели упр.: 1.возник-ние Америк. модели связ. с д-тью Генри Форда. Особ.: фирма рассматр. как закрытая с-ма; успех орг-ции лежит внутри ее границ; фирма д.и. четкую иерархию власти (условия д-ти фирмы на рынке рассматр. Как стабильные в теч. времени, у орг. д.б. долговременные цели); рук-ль осн. внимание уделяет контролю за выполнением задания. 2.Японская мод. (разработчик Уильям Оучи). Особ.:культ труда (заложен в японской культуре); с-ма пожизненного найма; оплата труда и карьерный рост напрямую зависит от стажа работы; с-ма непрерывного обучения без отрыва от произ-ва; кружки кач-ва. 3.Маркетин-ая мод: фирма рассм. как открытая с-ма; осн. ф-ор внешней среды для фирмы-потребитель; фирма д. адаптироваться к меняющимся условиям внешней среды; успешной на рынке будет та фирма, кот в наст вр закладывает предпосылки для буд успеха. Методы управления подразделяются на следующие группы: 4. Социально-экономические методы являются более эффективными, чем административные и экономические, что может быть связано с тем, что материальное вознаграждение удовлетворяет основные потребности работника и у него возникают потребности более высокого порядка (по теории мотивации Маслоу). Кроме того, применение данной группы методов может не оказывать весомого влияния на творческих личностей, занятых интеллектуальным трудом. Они были сформулированы в 20-е гг. XX в. 5. Социально-психологические методы подразделяются на два вида воздействия: 1. создание благоприятного морально-психологического климата в коллективе и уважительных (доверительных) отношений между руководителем и подчиненными; 2. предоставление возможности развития и реализации личных способностей работников, что в результате приведет к повышению удовлетворенности и, как следствие, эффективности работы сотрудников и предприятия в целом. Все вышеперечисленные методы не стоит противопоставлять, так как наибольшего результата организация может добиться только при их взаимодействии.
|